新しいクイック アシスト Microsoft Store アプリが IT 管理者を悩ませている

Microsoft は最近、Quick Assist ツールを Windows の Microsoft Store に移動しましたが、これは多くの IT 管理者を動揺させています。いくつかのソーシャル メディアの投稿によると、リモート アシスタンスを提供するために使用されるストア バージョンのツールには、明らかにいくつかの「バグ」または問題があり、迷惑であることが証明されています (Bleeping Computer 経由)。

IT 管理者が Microsoft に対する不満を解消するのに最適な場所は、Microsoft Store へのツールの移行を発表する Tech Community Post です。そこでは、アプリをトリガーするためのネイティブ キーボード ショートカットが機能しなくなったなど、アプリがストアにあるという問題が多く指摘されています。その他の問題には、アプリをすべてのコンピューターに展開できないという事実や、アプリの新しいバージョンをインストールするにはローカル管理者権限が必要であるという事実が含まれます。ある IT 管理者によると、Quick Assist の Store バージョンが以前のバージョンの次にインストールされるという事実さえあります。

これらの問題のサポート ページがあるため、Microsoft はこれらの苦情の一部を認識しているようです。同社の従業員は Tech Community Thread に参加しており、IT 管理者に回避策を提供しています。オフライン バージョンを使用したり、ストア バージョンをタスク バーにピン留めしたりすることは、ほんの一例です。また、Microsoft がキーボード ショートカットが機能しない問題を修正する更新プログラムに取り組んでいることも確認されています。

Windows に組み込まれている Quick Assist アプリを開くと、より安全なエクスペリエンスを得るには、2022 年 5 月 23 日までに最新バージョンの Quick Assist を入手する必要があるというメッセージが表示されます。 Microsoft Store からアプリをダウンロードするためのアプリ内リンクもあります。したがって、好むと好まざるとにかかわらず、この大きな変化に適応する時間はまだ残っています。