Windows 10で「ディスク読み取りエラーが発生しました」と出たときの対処法を徹底解説

ある朝、いつものようにパソコンの電源を入れたところ、「A disk read error occurred(ディスク読み取りエラーが発生しました)」というメッセージが突然表示され、焦った経験はありませんか?多くの人はこのエラーを見ると「ハードディスクが壊れて、大切なデータが全部消えてしまうのでは…」と不安になるでしょう。しかし、必ずしもそうとは限りません。このエラーは、メモリ(RAM)の不具合、ケーブルの接触不良、ブートセクタファイルの破損など、さまざまな原因で発生することがあります。

本記事では、Windows 10でこのエラーが発生した際に試せる具体的な解決策を、初心者の方にもわかるように段階的に解説します。正しい手順を踏めば、データを守りながらパソコンを復旧できる可能性は十分にあります。

まず試したい基本の対処法

パソコンを30分以上シャットダウンして休ませる

パソコンが正常に起動せず「ディスク読み取りエラー」が表示される場合、最もシンプルかつ効果的なのが、電源を完全に切り、少なくとも30分ほど休ませることです(休ませる時間が長いほど効果的です)。どうしても急ぎの作業がある場合は15分ほどでも構いませんが、それでもエラーが出る場合は次のステップへ進みましょう。長時間稼働による熱の影響で一時的な読み込み不良が起きているケースは意外と多いのです。

外付けストレージ機器をすべて取り外す

エラーが出たときは、USBメモリ、外付けハードディスク、DVDドライブに挿さっているディスクなど、接続されている外部ストレージをすべて取り外してください。ブート優先順位が変更されていた場合、パソコンがOSではなく外部デバイスから起動しようとして、このエラーが表示されることがあるためです。

BIOS設定で確認・変更すべき項目

ブート優先順位を変更する

ブート優先順位とは、パソコンの電源投入時にどのデバイスから起動ファイルを読み込むかを決める設定のことです。通常、OSのパーティションが入っている内蔵ハードディスクが最優先に設定されていますが、誤って別のデバイスが先頭になっていると、このエラーが発生します。BIOS画面で起動順序を確認し、内蔵ハードディスクを最優先に設定しましょう。

BIOSを初期化(リセット)する

BIOSを出荷時の既定値に戻すことで、設定ミスによるトラブルを一括で解消できます。ハードウェア関連の問題全般に有効な重要な対処法です。BIOS設定画面内で、以下のような項目を探して実行してください。

• Load Default Settings(既定の設定をロード)
• Load Fail-Safe Defaults(フェイルセーフデフォルトをロード)
• Load BIOS Defaults(BIOSデフォルトをロード)

また、BIOSのアップデート機能がある場合は、最新版への更新も試してみましょう。古いBIOSが原因で発生する読み取りエラーも存在します。

SATA設定を変更する

BIOSの小さな設定変更だけで、エラーが解消することもあります。以下の手順を試してください。

1. BIOS設定画面を開きます。
2. 「SATA Configuration(サタ コンフィギュレーション)」という項目を探します。
3. 「Configure SATA as」を「AHCI」に設定します。
4. F10キーを押して変更を保存し、再起動します。

ハードディスクの診断ツールを実行する

パソコンの電源を入れた直後にF12キーを押すと、ブートメニューが表示されます。そこにある「Diagnostics(診断)」または「Boot to Utility Partition」という項目を選択して実行しましょう。システム全体のチェックが行われ、障害箇所が報告されます。診断結果でハードディスクに異常が検出された場合は、新しいドライブへの交換を検討し、故障したドライブからのデータ復元を試みてください。無理に何度も操作を繰り返すとドライブへのダメージが大きくなり、データ復旧の可能性が下がる点には注意が必要です。

ハードウェア面のトラブルシューティング

メモリ(RAM)を抜き差し・清掃する

RAM(ランダムアクセスメモリ)は、OSが起動時にファイルを読み込む場所です。メモリスロットの場所がわかるなら、RAMを抜いて差し直したり、別のスロットに挿し替えたりしてみましょう。抜いたメモリの端子部分を乾いた柔らかい布で優しく拭くのも効果的です。ホコリの蓄積が接触不良を引き起こし、起動時にこのエラーが出ることがあります。

ハードディスクのケーブルを確認する

ハードディスクとマザーボードをつなぐケーブルの断線・接触不良も、このエラーの原因になり得ます。デスクトップ型なら予備のケーブルがあることが多いので、あれば交換を。ない場合は、一度ケーブルを抜いて端子を掃除してからしっかり挿し直してください。自分で交換する自信がないときは、無理せず専門業者や修理店に相談しましょう。

注意:保証期間中のパソコンは、本体カバーを開けると保証が無効になる場合があります。分解前に必ず保証規定を確認してください。

別のパソコンにハードディスクを接続して確認する

問題のハードディスクを取り外し、別の動作するパソコンに接続して起動を試す方法もあります。その際は、ブート優先順位を変更し、接続したハードディスクから起動ファイルを読み込むようにしてください。もしWindowsが正常に起動すれば、ハードディスクやOSファイルには問題がなく、元のパソコン側のハードウェア(ビデオカード、電源ユニット、マザーボードなど)に原因があると判断できます。

ハードディスクをデフラグする

ハードディスクの断片化(フラグメンテーション)が原因で読み取りエラーが起きることもあります。故障したハードディスクを別の正常なパソコンに接続し、Windows標準のデフラグツールを実行してみましょう。ファイルセクタが整理され、ドライブの効率が改善されれば、エラーが解消する可能性があります。

Windows回復環境(WinRE)を使った対処法

Windowsが起動しない場合は、別の正常なハードディスクからOSを起動するか、Windows 10のインストールディスク(または回復ディスク)を使用します。インストールメディアをDVDドライブに挿入して再起動し、ブート優先順位をDVDドライブに設定してください。「Windowsのセットアップ」画面が表示されたら「コンピュータを修復する」を選択します。

次に「トラブルシューティング」をクリックすると、複数の修復オプションが表示されます。

• PCの復元(Refresh):個人ファイルを残したままシステムファイルを再インストールします。
• PCのリセット(Reset):ハードディスクを工場出荷状態に戻します。ただしデータは消去されるため、バックアップがある場合のみ実行してください。
• 詳細オプション:さらに詳しい修復ツールが利用できます。

コマンドプロンプトでCHKDSKを実行する

詳細オプションから「コマンドプロンプト」を選択し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

chkdsk C: /f /r /x

このコマンドは、不良セクタの検出と修復を自動的に試みます。ディスク読み取りエラーに対して特に効果の高いツールです。

システムファイルチェッカー(SFC)でスキャンする

CHKDSKの実行後、続けて以下のコマンドを入力します。

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

破損したシステムファイルの検出と修復が行われ、さまざまな起動トラブルの解消につながります。

Diskpartでパーティションをアクティブ化する

上記の方法で改善しない場合は、Diskpartを試してみましょう。

1. コマンドプロンプトを開き、「diskpart」と入力します。プロンプト表示が「DISKPART>」に変わります。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
   DISKPART> select disk 1
DISKPART> select partition 1
DISKPART> active
DISKPART> exit
3. パソコンを再起動します。

Bootrec.exeでブート構成を修復する

Bootrec.exeは、Windows回復環境に用意されたブート修復ユーティリティです。ブート構成データ(BCD)が破損・欠落・誤設定されていることで「ディスク読み取りエラー」が発生している場合に有効で、起動データの再構築によってスタートアップの問題を解消できます。

システムの復元を実行する

インストールメディアから起動して「コンピュータを修復する」を選ぶと、「システムの復元」も選択できます。これにより、コンピュータが正常に動作していた過去の日付へシステム設定を戻せます。個人ファイルは失われませんが、最近インストールしたプログラムは削除され、設定の変更は元に戻されます。エラーが出る前の状態に戻せる便利な手段です。

注意:この方法は、事前に復元ポイントが作成されている場合にのみ使用できます。

自動修復を試す

同じく回復環境から「自動修復(スタートアップ修復)」を選択すれば、Windows自身が問題を分析し、修復を試みてくれます。完了までに時間がかかることもありますが、初心者でも安全に実行できる方法です。

まとめ

「ディスク読み取りエラーが発生しました」というメッセージは、一見深刻に思えますが、原因は多岐にわたります。まずは再起動や外付け機器の取り外しといった簡単な対処から始め、BIOS設定の確認、ハードウェアのチェック、そして回復環境での各種修復ツールへと段階的に進めるのがおすすめです。作業の前には可能な限りデータのバックアップを心がけ、自信がない場合は専門家への相談も検討してください。適切な手順を踏めば、大切なデータを守りながらパソコンを復旧できる可能性は十分にあります。