Windows10でヘルプを取得する方法

オンラインサポートは、会社の電話ヘルプラインに電話をかけるよりもさらに苛立たしい代替手段と見なされていた時期がありましたが、ありがたいことに、今日のサービスは以前よりもはるかに優れています。実際、Microsoftはチャットベースのサポートシステムの現在の状態に非常に自信を持っているため、Windows10自体に統合されています。

開始するには、検索バーを使用して、Windows 10がプリインストールされているContactSupportアプリを見つけます。アプリを削除した場合は、Windowsストアで見つけることができます。

アプリを開いたら、サポートを求めている問題に最も適したセクションに移動します。適切なトピックを見つけたら、 MicrosoftAnswerTechとオンラインでチャットするオプションが表示されます。 。問題をできるだけ明確に説明してください。そうすれば、問題をすばやく簡単に分類できるようになります。

コールバックを手配する

テキストベースのチャットクライアントを使用するよりも誰かと話すことを好むユーザーはたくさんいますが、自動電話システムに閉じ込められていることに気付く人は誰もいません。ありがたいことに、Microsoftは将来の通話をスケジュールするオプションを提供しており、長期間保留する必要がありません。

これを行うには、連絡先サポートアプリを開き、問題に合ったトピックを見つけてください。サポートエージェントが対応可能になり次第、電話をリクエストするオプションが表示されますが、その時間は時間と場所によって大きく変動する可能性があります。

ただし、電話の手配を選択した場合 、あなたはあなたのために働く時間を指定することができます。電話番号を入力して日付を選択すると、利用可能な予定のリストが表示されます。

繰り返しになりますが、あなたが話すエージェントは、ほとんどの問題に対処するために必要な知識とトレーニングを持っている可能性がありますが、物事がスムーズに進むように、自分で少し準備をするのが最善です。何よりも、将来の通話をスケジュールする場合は、その時間になったらPCにアクセスできるようにしてください。電話の相手側のエージェントが誰かなしでできることはほとんどありません。システムで。