Windows 10が勝手にアップグレードされる!? 強制インストール問題の原因と対処法

Windows 10はリリースから瞬く間に普及しました。7月29日の公開以降、推定1億1000万件のインストールが完了しており、Microsoftが掲げる「10億台」の目標達成に向けて順調に進んでいると言えるでしょう。

しかし一方で、Windows 10のリリースに向けてMicrosoftが展開したやや強引な手法に不満を抱くユーザーも少なくありません。しかも問題はそれにとどまりません。Windows 10がユーザーの許可なくバックグラウンドでサイレントインストールされるという噂や報告が後を絶たず、最新のケースでは、標準のWindows Update画面から他の更新プログラムを排除してWindows 10をインストールしようとする(そして実際に成功してしまう)事態まで発生しています。

いったいWindows 10とMicrosoftの間で何が起きているのでしょうか?

自動インストールはどのように起こったのか

Windows 10は、Windows 7、8、8.1ユーザー向けに無料アップグレードとして提供されました。ユーザーは2016年7月29日までにアップグレードを受け入れる必要があり、期限を過ぎると新OSは製品版として購入することになります。ところが一部のユーザーからは、自分の同意なしにWindows Updateがインストールプロセスを開始したという報告が寄せられています。Microsoftは次のように説明しています。

正規のWindows 7およびWindows 8.1のお客様にWindows 10をお届けする取り組みの一環として、Windows 10へのアップグレードがWindows Update(WU)コントロールパネルの「オプション」の更新プログラムとして表示される場合があります。ここは、Windowsの推奨更新プログラムやオプションの更新プログラムを探すためにユーザーが訪れる、直感的で信頼できる場所です。最近のWindows Updateでは、このオプションがデフォルトでチェックされていました。これは誤りであり、チェックを外します。

一見もっともらしい説明であり、ミスは誰にでもあるものです。とはいえ、筆者が夜にWindows Updateを開いたところ、こんな「愉快な」画面が出迎えてくれました。

筆者のシステムはWindows 10へのアップグレード準備が整っていましたが、世の中にはそうでないシステムも数多く存在します。

「今すぐ再起動」メッセージの脅威

さらに、古いWindows OS上に2種類の新しい更新メッセージが表示されるという報告もあります。GWX Control Panelの開発者Josh Mayfield氏によると、同氏の人気Windows 10アップデートブロックユーティリティでも、これら2つの新しいメッセージは阻止できなかったとのことです。

最初のメッセージはWindows Update内に表示されます。

Windows 10へのアップグレードの準備ができました。インストールを開始するにはPCを再起動する必要があります。時間がかかる場合がありますが、完了時にお知らせします。

2つ目のメッセージは、インストール開始まで60分のカウントダウンを始めるもので、次のように促されます。

作業内容を保存し、PCを電源に接続したまま電源を入れた状態にしてください。アップグレード中にPCが何度か再起動することがあり、時間がかかる場合があります。完了時にお知らせします。

後者には再スケジュールボタンがありますが、前者にはそれがありません。コンピュータを再起動すれば、そのままアップグレードへ一直線です。Mayfield氏は「上記2つの画面のいずれかが表示されている場合、GWX Control Panelではまだ対処できない」と明かしています。

ひどい話です。不要で、攻撃的で、既存のアップグレード方針にすでに怒りを募らせているユーザーの感情をさらに刺激することは確実でしょう。

インストールファイルはすでにあなたのPCの中に

そもそも、アップグレードを望んでいようといまいと、Windows 10のインストールファイルはすでにシステム内に保存されている可能性が高いのです。当サイトのTina Sieberが発見したように、Windows 10は途方もない侵入者でした。アドウェアのようなポップアップ通知を受け取った後、隠しフォルダ「$Windows.#BT」が魔法のようにサイズを増やしていることを突き止めたのです。しかもそれは、Windows 10 Previewを使い続けるためにWindows 10アップグレードをキャンセルした後のことでした。

TinaのWindows 10奮闘記の詳細は、こちらの記事をご覧ください。

言っておきますが、あなただけではありません!

事前・事後の対処法

自動アップグレードを防ぐ、あるいは元に戻すための適切な解決策は、システムがアップデートのどの段階にあるかによって異なります。

1. Windows Updateサービスを停止し、システム全体のWindows Update動作を一時的に停止する方法があります。ただしこれはセキュリティ更新プログラムの受信も妨げるため、決して完璧な解決策ではありません。代わりに、以前の記事でアドバイスしたように「推奨更新」を無効化し、Windows 10アップグレードに関連するオプションの更新プログラムを削除しましょう。
2. システムの復元ポイントやWindows.oldフォルダを使って旧環境へ戻す方法もあります。復元ポイントが残っていれば非常に有効です。注意:Windows 8および8.1では、システムの保護(システムの復元)はデフォルトで無効になっています。手動で復元ポイントを作成する必要があるため、まだ作成していないなら今すぐ作成しておきましょう。
3. 最後の手段は、サードパーティ製ソフトウェアによるバックアップと復元です。Windows 10にアップグレードしてしまい、Windows.oldによるダウングレードが使えず、戻れるシステムバックアップも用意していなかった場合は、Windows 10の設定をバックアップし、新規インストールしたWindows 7または8.1に復元するしかありません。

繰り返しますが、これらの方法はどれひとつとして成功を保証するものではありません。最善を尽くした上でのご提案であることをご理解ください。Windows 10アップデートの恐怖にかかわらず、すべてのユーザーがシステムの復元ポイント、さらにはシステムイメージを作成しておくことを強くお勧めします。

まとめ:Windows 10自動アップデート問題を振り返る

こんなことが許されるのでしょうか?答えはノーです。

Windows 10は優れた製品であり、しかも無料です。この組み合わせだけで、ユーザーは自然と集まってくるはずです。

冒頭で触れた印象的なインストール数を考えれば、Windows 10は実際のところ順調に普及しており、Microsoftが採用したような押しつけがましい強引なアプローチは必要なかったように思えます。だとすれば、1億1000万件のアップデートのうち、どれほどがこの説得戦略によるもので、どれほどがアップデートする準備すら整っていなかったのでしょうか?

本当に単純なミスだったとしても、Microsoftはこの件で足を滑らせてしまったようです。

あなたは自動アップデートの被害に遭いましたか?アップグレードを受け入れるしかなかったのか、それとも旧設定を取り戻せたのか、ぜひコメント欄で状況を教えてください!

画像クレジット:Confused computer engineer by wavebreakmedia via Shutterstock、Windows Update Reschedule、Upgrade to Windows 10 both via UltimateOutsider.com