Windowsの機能のオンまたはオフダイアログは、Windows7またはVistaでは空です

最近Windows7にアップグレードした場合、またはWindows 7をクリーンインストールした場合、最初に行うことは、WindowsUpdateを実行して最新のセキュリティパッチと修正プログラムをダウンロードすることです。

ただし、以下のエラーコードを含むエラーメッセージが表示される場合もあります。

0x80073712

または、コントロールパネルに移動して[Windowsの機能をオンまたはオフにする]をクリックすると、[Windowsの機能]ダイアログボックスが空になっている場合があります。

Windowsが正常に動作している場合、Windowsの機能ダイアログは次のようになります。

このエラーにより、Windowsイベントビューアのシステムログに次の説明が記載されたログエントリが表示されます。

Windowsサービスは、パッケージxxxxxx（ソフトウェアアップデート）をデフォルト（デフォルト）状態に設定するプロセスを完了できませんでした

問題を解決するために、2つの可能な解決策があります。どちらの場合も、ログインしているアカウントに管理者の資格情報があることを確認する必要があります。その場合は、以下の方法を試して、空白または空のWindows機能ダイアログボックスを修正してください。

方法1-システムファイルチェッカーを実行する

この問題を解決する最初の方法は、システムファイルチェッカーツールを実行することです。このツールは、Windows 7またはVistaのすべてのシステムファイルをスキャンし、破損、欠落、または正しくないファイルを元の正しいバージョンに置き換えます。

Windows 7でシステムファイルチェッカーを実行するには、開始をクリックします CMDと入力します 検索ボックスで。 cmd.exeを右クリックします ファイルを作成し、管理者として実行を選択します 。

次に、プロンプトで次のコマンドを入力します。

sfc / scannow

スキャンが完了するまでに少し時間がかかり、元のWindowsインストールCDが必要になる場合もあります。

Windows Updateをもう一度実行するか、Windowsの機能にアクセスして、すべてがリストに戻ったかどうかを確認してください。そうでない場合は、方法2を試してください。

方法2–システムの復元を実行する

問題が存在しなかった以前の状態にオペレーティングシステムを復元する必要がある場合があります。 Windows 7でシステムの復元を実行するには、[スタート]に移動し、検索ボックスに「システムの復元」と入力します。

ダイアログが表示されたら[次へ]をクリックし、リストから前の復元ポイントの1つを選択して、[次へ]をクリックします。

うまくいけば、復元が完了したら、Windows Updateをインストールするか、空白の[Windows機能]ダイアログボックスを表示しないようにすることができます。それでも問題が解決しない場合は、コメントを投稿してください。サポートさせていただきます。