【解決策】Google Pixel 2を接続するとWi-Fiネットワークが強制再起動する原因と対策

Google Pixel 2のユーザーの間で、非常に奇妙な不具合が報告されています。それは、特定のWi-Fiネットワークに端末を接続すると、そのネットワーク自体が強制的に再起動してしまうというものです。

この問題が発生すると、該当するWi-Fiネットワークに接続していたすべてのデバイスが強制的に切断され、ネットワークは約1分間ほど使用できない状態になります。その間、ネットワークは自動的に再起動を行い、再起動が完了すると、以前接続していたすべてのデバイスが自動的に再接続され、ネットワークは通常どおり正常に機能するようになります。そしてGoogle Pixel 2自身も、問題なくネットワークへアクセスできる状態になります。

Google Pixel 2を接続するとWi-Fiネットワークが再起動する原因とは？

Wi-FiネットワークがGoogle Pixel 2に対してアレルギー反応を起こすような現象（すべての接続を強制切断して再起動する動作）を引き起こしうる要因は、大きく分けて以下の通りです。

• 一時的な非互換性：ネットワーク設定の競合や、スマートフォン上のアプリが通信に干渉しているなど、Wi-FiネットワークとGoogle Pixel 2の間の一時的な相性の問題。
• Wi-Fiネットワークの最大接続数の超過：ほとんどのWi-Fiネットワークには、同時に接続できるデバイス数の上限があります。この上限に達した状態でさらに別のデバイスを接続しようとすると、ネットワークが不安定になり、開いている接続をすべて強制切断したうえで、ネットワーク全体を再起動することがあります。
• 恒久的な非互換性：Google Pixel 2は、何らかの理由によりASUS製Wi-Fiルーターと互換性がないことが判明しています。Google Pixel 2をASUS製ルーターに接続すると、ルーターがネットワークリソースの割り当てや管理に支障をきたし、リソース割り当てを「まっさらな状態に戻す」ためにネットワークを再起動してしまうのです。ただしご安心ください。この恒久的な非互換性にも、確実な解決策が存在します。

Google Pixel 2接続時のWi-Fi再起動を防ぐ方法

1. スマートフォンとWi-Fiネットワークの両方を再起動する

この問題の最も一般的な原因は、Google Pixel 2と接続先のWi-Fiネットワークとの間の一時的な非互換性です。スマートフォン上で動作しているアプリが干渉を引き起こしているケースもあれば、Wi-Fiネットワーク側のリソース割り当ての仕方が端末と相性が悪いケースもあります。具体的な原因が何であれ、あらゆるケースに有効な万能の解決策が、スマートフォンとWi-Fiネットワークの両方の電源を入れ直すことです。

1. Google Pixel 2の電源／ロックボタンを長押しし、コンテキストメニューが表示されるのを待ちます。
2. 表示されたメニューから「電源オフ」をタップします。
3. 問題が発生しているWi-Fiネットワークを管理しているWi-Fiルーターの電源プラグをコンセントから抜きます。
4. 30〜60秒間待ちます。
5. Wi-Fiルーターの電源プラグをコンセントに戻します。
6. Wi-Fiネットワークが立ち上がるのを待っている間に、Google Pixel 2の電源／ロックボタンを長押しし、画面が点灯してスマートフォンが起動し始めたら指を離します。
7. スマートフォンが起動したらWi-Fiをオンにして、以前問題が発生していたWi-Fiネットワークへの接続を試みます。問題がまだ残っていないかどうかを確認してください。

2. ネットワークの最大接続数を超えていないか確認する

多くのWi-Fiネットワークでは、同時に接続できるデバイス数に上限が設けられており、この上限を超えるとネットワークが誤作動し、自ら再起動を余儀なくされることがあります。単純に最大接続数を超えているだけの可能性を排除するため、Google Pixel 2を接続する前に、すでに接続済みのデバイスを1台切断してみましょう。その後30〜60秒待ってから、Google Pixel 2をネットワークに接続し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

3. ネットワークでQoSを有効にする（ASUS製ルーター限定）

Google Pixel 2とASUS製Wi-Fiルーターの間には根深い相性の問題があります。ASUS製ルーターが管理するWi-Fiネットワークに接続すると、すべての接続が強制切断され、ネットワークが即座に再起動されてしまうのです。正確な非互換性の原因は不明ですが、ASUS製ルーターが各デバイス間でネットワークリソースを割り当てる方式に起因していると考えられます。実際、対象のASUS製ルーターでQoSを有効にするだけで、この問題は解決できます。

QoS（Quality of Service）は、多くのルーターに搭載されている技術で、データトラフィックを管理することでパケットロスやネットワークジッターを軽減し、リソースの割り当て方や接続間のデータ移動を制御することでネットワークリソースを最適に管理できます。ASUS製ルーターでQoSを有効にする手順は以下の通りです。

1. お好みのインターネットブラウザーで192.168.1.1と入力し、Enterキーを押して、ASUS製ルーターのWebベース設定ページにアクセスします。192.168.1.1はほぼすべてのASUS製ルーター共通の設定ページアドレスですが、万が一異なる場合は、ルーターのプライベートIPアドレスを調べて進めてください。
2. 設定ページにログインします。ASUS製ルーターのデフォルトのユーザー名は「admin」、デフォルトのパスワードも「admin」です。過去に自分でログイン情報を変更している場合は、設定した内容を入力してください。ネットワーク管理者が変更している場合は、管理者に問い合わせてログイン情報を確認しましょう。
3. 画面左側にあるTraffic Manager（トラフィックマネージャー）を探してクリックします。
4. QoSオプションの横にあるスライダーをクリックしてオンにします。
5. スライダーが緑色になりQoSが有効になったら、QoS Type（QoSタイプ）をTraditional QoS（従来型QoS）に設定します。
6. Download Bandwidth（ダウンロード帯域幅）に1000、Upload Bandwidth（アップロード帯域幅）に1000と入力します。
7. 保存（Save）をクリックします。
8. Wi-Fiネットワークを再起動し、起動後に問題が解決していることを確認してください。