VPN接続中にインターネットが使えなくなる6つの原因と簡単な解決策

VPN(仮想プライベートネットワーク)を利用すれば、匿名でのインターネット閲覧やデータの暗号化が可能になります。会社のセキュリティで保護されたネットワークへのアクセスでも、カフェのフリーWi-Fiを利用する場合でも、プライバシーを守るためにVPNは欠かせない存在です。しかし、そんな便利なVPNも、必ずしも期待どおりに動作するとは限りません。実際、「VPNに接続するとインターネットが使えなくなる」という問題は、多くのユーザーが定期的に経験するトラブルです。

VPN接続時にインターネットが使えなくなる理由とは?

VPNは公衆ネットワーク上にプライベートな通信路を構築できる優れたツールですが、常に完璧に機能するわけではありません。VPN接続中にインターネットへアクセスできなくなると非常に不便です。ここでは、この問題の考えられる原因を6つに分けて詳しく解説します。

原因1: インターネット接続自体の問題

そもそもインターネット回線が不安定だと、VPNを使わずとも接続できないことがあります。まずはVPNを切断し、通常の状態でウェブサイトが開けるかどうかを確認しましょう。

VPNをオフにしてもインターネットに接続できない場合は、問題はネットワーク側にある可能性が高いです。多くの場合、デバイスの再起動やルーターの状態確認で解決します。それでも改善しない場合は、プロバイダ(ISP)に問い合わせてサポートを受けましょう。

原因2: DNS設定の問題

VPN使用中にインターネット接続のトラブルが発生する最も一般的な原因は、DNS設定の不具合です。Googleをはじめとするすべてのドメイン名(ウェブサイト)には、対応するIPアドレスが割り当てられています。人間がIPアドレスをすべて覚えるのは困難なため、DNS(Domain Name System)がドメイン名をIPアドレスへ変換し、快適なウェブ閲覧を実現しています。

しかし、VPNサーバーに接続した状態でDNS設定が誤っていると、不具合が発生しインターネットにアクセスできなくなることがあります。Windows 11でDNSサーバーを変更する方法を確認し、設定を見直してみてください。

原因3: サーバー選択のミス

接続先のVPNサーバーがダウンしていたり、ブロックされていたり(一部の国ではVPN接続が禁止されています)、その他の問題を抱えていると、正常に接続できないことがあります。VPNサービスは通常数百台のサーバーを用意しているため、別のサーバーに再接続してみましょう。

サーバーの場所を変更してインターネットにアクセスできれば、最初に選んだサーバーに一時的な障害が発生していた可能性が高いと言えます。

原因4: VPNプロトコルの設定ミス

VPNは複数種類のルーティングプロトコルに対応しています。ルーティングプロトコルとは、データが送信元から宛先までどのように移動するかを定めるルールの集まりです。ただし、VPNがデフォルトでUDPプロトコルを使用している場合、一部の国ではその通信がブロックされることがあります。

VPNアプリの設定画面から「プロトコル」を選択し、OpenVPN TCP、PPTP、L2TPなどの選択肢の中から環境に合ったものを選ぶと、接続が安定することがあります。

原因5: VPNポートの設定ミス

VPNポートは、VPNサーバーとの間でデータをやり取りする経路を制御します。プロトコルと同様に、特定のポートがブロックされていると、VPNに接続していてもインターネットが利用できない場合があります。適切なポートを見つけて切り替えることが重要です。

ただし、ポートの設定はやや専門的な知識が必要です。自分の用途に最適なポートについては、契約しているVPNサービスのサポートに問い合わせて推奨を受けるのが確実です。

原因6: VPNキルスイッチの作動

VPNキルスイッチとは、VPN接続が途切れた瞬間に、デバイスを自動的にインターネットから切断するセキュリティ機能です。これは、VPNがオフラインの間に誤って本来のIPアドレスを露出させることを防ぐための仕組みです。この機能こそが、VPN接続後にインターネットが使えなくなる原因となっているケースがあります。

キルスイッチが有効なままVPNが再接続されると、インターネット接続に支障が出ることがあります。この場合は、一度キルスイッチ機能をオフにしてから再度オンに切り替え、再接続を試みてください。

Systweak VPNという選択肢

Systweak VPNは、インターネット閲覧中の身元を保護してくれる高性能なVPNサービスです。VPNサーバーが侵害された際にインターネット接続を即座に遮断し、個人情報の漏えいを防ぐキルスイッチ機能を搭載しています。

世界53か国以上に4,500台のサーバーを展開しており、公衆Wi-Fi利用時のリスクからユーザーを守ります。OpenVPNプロトコルにも対応しています。

まとめ: VPN接続時にインターネットが使えないときの対策

質の高いサービスは無料では提供されません。だからこそ、無料VPNの利用は避けるべきです。無料VPNは大量のトラフィックによってサーバーが過負荷になりやすいうえ、個人情報の取り扱いにおいて信頼性に欠けることも少なくありません。さらに、安価なVPN事業者は運営コストを回収するためにユーザーの行動を追跡する傾向があり、不安定な接続に悩まされるだけでなく、大切なデータを危険に晒すことになりかねません。

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