Windows 11/10でウイルス対策ソフトが「システムの復元」をブロックする問題を解決する方法

Windows PCにアプリケーションをインストールしたり、大きな変更を加えたりする前に「システムの復元ポイント」を作成しておくことは、最も推奨される対策のひとつです。しかし、必ずしも思いどおりにいかないこともあります。実際、多くのユーザーから「システムの復元を実行しようとしてもできない。原因はウイルス対策ソフトだ」という報告が寄せられています。

「自分のウイルス対策ソフトがシステムの復元を妨げているなら、無効化すればいいのでは?」と考える方もいるでしょう。しかし、セキュリティソフトを無効化すればPCが攻撃に対して脆弱になり、セキュリティリスクを高めてしまいます。ご安心ください。この記事では、PCのセキュリティを維持したまま、「ウイルス対策ソフトによるシステムの復元のブロック」を解消するトラブルシューティング手順を詳しく解説します。

ウイルス対策ソフトによってブロックされたシステムの復元を修復する方法

対処法1:ウイルス対策ソフトを完全にアンインストールして再インストールする

ウイルス対策ソフトが原因でシステムの復元が機能しない場合の対処法として、まずウイルス対策ソフトを完全にアンインストールしてみましょう。その後、システムの復元ポイントを作成・使用できるようになれば、ウイルス対策ソフトを再度インストールします。アプリケーションをPCから完全にアンインストールする方法については、以下の関連記事も参考にしてください。

対処法2:セーフモードで起動する

セーフモードは、Windows PCを最小限のドライバーと限定されたファイルのみで起動するモードです。OSが基本機能だけで動作する制限された環境のため、ウイルス対策ソフトの干渉を受けずにシステムの復元を実行できる可能性があります。

Windows 11でセーフモードで起動するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1: 「設定」を開きます。

ステップ2: 左側のメニューから「システム」をクリックします。

ステップ3: 右側の画面を下にスクロールし、「回復」をクリックします。

ステップ4: 「回復オプション」の下にある「詳細なスタートアップ」の横の「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。

ステップ5: 確認画面が表示されたら、再度「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。

ステップ6: 青い画面が表示されたら、「トラブルシューティング」をクリックします。

ステップ7: 「詳細オプション」をクリックし、再起動ボタンを押します。

ステップ8: キーボードの数字キー「4」を押して「セーフモード」を選択します。その他のセーフモードの種類から選択することも可能です。

起動後、システムの復元ポイントの作成または使用を試みてください。システムの復元の使い方がわからない場合は、Windows 10およびWindows 11での手順を解説した関連記事をご参照ください。

対処法3:代替のウイルス対策ソフトを試す

現在使用中のウイルス対策ソフトが問題を引き起こし続ける場合は、別のソフトへの乗り換えを検討してみましょう。たとえば「T9 Antivirus」は、Windows PC向けの軽量ウイルス対策ソフトとして高く評価されている製品のひとつです。

T9 Antivirusの主な特徴は以下のとおりです。

• あらゆる悪意ある脅威からのエクスプロイト・マルウェア保護
• リアルタイム保護機能
• クイック、詳細、カスタムの複数スキャンモードでPC内のすべての場所を脅威からチェック
• 疑わしいファイルを通常のファイルから隔離(検疫)可能
• 悪意のあるWebサイトへのアクセスを防ぐ安全なブラウジング保護
• 不要なスタートアップ項目の削除

T9 Antivirusの機能や実際の動作について詳しく知りたい方は、詳細レビューをご覧ください。主要なウイルス対策ソフトとの比較に関心がある方は、T9 AntivirusとAvast Antivirusの包括的な比較記事も用意しています。

対処法4:セーフブートを実行する

ウイルス対策ソフトが原因でシステムの復元ができなかった多くのユーザーが、セーフブートを実行した結果、復元ポイントを作成して使用できるようになったと報告しています。セーフブートを実行するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1: Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、「Enter」キーを押します。

ステップ2: 「msconfig」と入力し、「Enter」キーを押します。

ステップ3: 「ブート」タブをクリックし、「セーフ ブート」のチェックボックスにチェックを入れて「OK」をクリックします。

上記の手順を実行後、システムの復元を実行してみてください。正常に完了できたら、同じ手順で「セーフ ブート」のチェックを外して通常の起動に戻しましょう。

ウイルス対策ソフトにシステムの復元をブロックさせないために

システムの復元ポイントの作成と利用は、Windows 11/10の最も便利な機能のひとつです。すべてが正常に動作していた時点までシステムを巻き戻せるため、トラブル発生時に非常に役立ちます。何らかの理由でウイルス対策ソフトがこの機能をブロックしている場合は、この記事で紹介した対処法をぜひお試しください。今後も役立つ情報をお届けしていきますので、お見逃しなく。Facebook、Instagram、Twitter(X)、YouTube、Pinterestでも最新情報を発信しています。