ライドシェア詐欺から身を守る4つの対策

ライドシェアとは、自家用車の所有者がドライバーとして乗客を運ぶサービスで、通常はウェブサイトやアプリを通じて手配されます。いわば「有料の相乗り」と考えると分かりやすいでしょう。UberやLyftといったライドシェア企業は、人々の日常的な移動手段として広く普及しています。

しかし、頻繁に利用している方も、初めて予約しようとしている方も、ドライバー登録を検討している方も、ライドシェア関連の詐欺被害に遭うリスクを減らすために知っておくべき重要なポイントがあります。

1. 「至急対応が必要」という要求に注意する

いわゆる「孫詐欺」は高齢者を標的にし、犯人が親族になりすまして、すぐにお金が必要だと要求する手口です。

「刑務所に入ってしまった」「海外で足止めされている」などが典型的な言い訳です。当初、この手口では被害者に電信送金やギフトカードの送付を求めていました。しかし、米国連邦取引委員会（FTC）は最近、現金を直接受け取りに犯人の仲間が自宅を訪問するケースもあると警告しています。

この問題に詳しい法執行機関の関係者によると、犯人がライドシェアのドライバーや配達業者を使って現金を受け取らせることもあるとのこと。つまり、不正の中心が交通機関ではない場合でも、Uberのドライバーなどが利用される一種の詐欺なのです。

もし親族が困っているという慌ただしい電話を受けたら、深呼吸をして、行動する前に冷静に考えましょう。有効な対策の一つは、自分とその親族の双方が知る人物に連絡して状況を確認することです。ただし、電話の相手は「秘密にしろ」と強要してくる可能性が高い点に注意してください。

ドライバーの方は、目的地が設定されていない乗車依頼など、奇妙に思える依頼は断ることも検討しましょう。

2. 降車前に後部座席の写真を撮っておく

もう一つの簡単な対策は、降車前に乗車中に座っていた車内の様子をスマートフォンで撮影しておくことです。これは、悪質なドライバーの中には、乗客が車内を清潔なまま降りたにもかかわらず、体液などで汚したと主張して損害額を請求する人がいるためです。特に乗車時に汚れやシミに気づいた場合は、乗車前の写真も残しておくと証拠として役立ちます。

その他にも、傷や動物の排泄物など、原因となっていない損害を請求されるパターンがあります。

スティーブ・オビドフスキーさんは、コメディクラブからの帰宅時に何事もなく過ごしたにもかかわらず、このLyft詐欺に巻き込まれました。銀行からの電話で、ライドシェア会社が自分のアカウントから150ドルを引き落としたことを知ったのです。ドライバーは問題箇所の写真を提出し、嘔吐物だと主張していました。

ところが、その写真の位置情報（ジオタグ）は、実際の走行ルートとはまったく異なる地点のものでした。

オビドフスキーさんはLyftに対し、同乗者のだれも体調を崩したり嘔吐したりしていないことを説明しましたが、話が進まないと感じたため地元のニュース媒体に相談しました。最終的に、Lyftは当該ドライバーのアカウントを停止し、全額返金に応じました。

別の事例では、大学生のビー・マクラフリンさんがインターンシップ先への移動にLyftを利用していました。通常の料金は約6ドルでしたが、その後、血液による汚損を理由に100ドルの損害金請求の通知を受け取ります。マクラフリンさんは乗車時からその汚れに気づいており、「こぼれたジュースのように見えた」と語っています。

彼女はLyftに連絡しましたが、記者が取材するまで会社は請求を撤回せず、最終的に約半額のみ返金されました。

3. 個人情報を求められたら疑う

多くの人にとって、UberやLyftでのドライバー業務は、安定した副収入を得る手段です。地域によっては、ドライバーは一定の保障を受けられる場合もあります。例えば、カリフォルニア州で「プロップ22（Proposition 22）」が可決された際、企業はドライバーに最低賃金の少なくとも120％を支払う義務を負いましたが、労働者を独立請負人として扱うことは引き続き許容されました。

実は、ドライバーもライドシェア詐欺の標的になることがあります。

オレゴン州のFBI当局は、あるドライバーが「あなたは素晴らしいドライバーだ」と褒められ、250ドルのボーナスがもらえるという手口について一般に警告しました。ドライバーは相手を自社の社員だと信じ込んでいました。連絡が普段使っているライドシェアアプリ経由だったからです。

しかし、アプリの認証情報、銀行口座情報、その他の個人情報を求められた時点で、ドライバーは詐欺だと気づき、すぐに取引先の金融機関へ連絡しました。同様の連絡を受けたら、「タダでお金がもらえる」という誘惑に警戒してください。

そもそも、ライドシェア会社はサービス登録時に必要な情報をすでに取得しているため、改めて詳細を求めてくることはありません。

4. 現金のみの乗車提案は断る

ラスベガス当局は、ハリー・リード国際空港（旧マッカラン国際空港）の利用者を狙う新しいライドシェア詐欺について警告しました。この手口は、他の需要の高い地域でも発生する恐れがあります。犯人はUberやLyftのドライバーになりすまし、待機中の乗客に現金払いでの乗車を持ちかけます。

犯人は多くの場合、車の窓にライドシェア企業のステッカーを貼っており、「直前の乗客がキャンセルしたので空いている」と主張します。乗客はライドシェア専用の乗り場でこれらの車を見かけるため、疑いを持たずに乗り込んでしまうのです。

落とし穴は、ドライバーが「現金料金でしか乗せられない」と言う点です。さらに、こうした人物の多くは正規のライドシェア会社に所属していません。

類似のUber詐欺としては、ドライバーが「アプリに障害が起きていてカード決済ができない」と嘘をつき、乗車を完了させるために現金を要求する手口もあります。

しかし、キャッシュレスで完結できることがライドシェア利用の最大のメリットの一つです。ドライバーが「現金を渡さないと乗せられない」と言うなら、それは明確な危険信号です。

意識すること自体がUber詐欺を防ぐ第一歩

以上がライドシェア詐欺の代表的な事例ですが、すべてを網羅したリストではありません。大切なのは、ドライバーや会社の担当者を名乗る人物とのやり取りにおいて、少しでも違和感を覚える点に敏感でいることです。

経験に不安を感じたら、ライドシェア会社に直接連絡して確認を取り、懸念を報告しましょう。

あるいは、安全を確保する最善策として、ライドシェアの利用自体を見合わせる判断も重要です。特に、何か不審な点がすでに見えている場合はなおさらです。迅速で便利な移動手段のために、自分自身の安全や資産を危険にさらすのは決して得策ではありません。