エンゲージメントを最大化するSNS投稿スケジューリングの極意

起業家であっても、一定のフォロワーを持つ個人であっても、SNS投稿のスケジューリングには悩みがつきものです。ソーシャルメディアの世界は常に変化しており、膨大なデータや最新トレンドを追いかけるのは容易ではありません。しかし、いくつかの基本のコツさえ押さえてしまえば、投稿スケジュールの管理は格段に楽になります。

投稿タイミングを最適化する

SNSは非常に速いスピードで流れていくため、エンゲージメントを獲得するにはタイミングがすべてです。タイミングの悪い投稿はユーザーのフィードに表示されにくく、せっかくの投稿も必要な反応を得られません。そのため、各プラットフォームごとの最適な投稿時間を把握し、オーディエンスがいつ最もアクティブになるのかを理解することが重要です。

一般的に、各プラットフォームのベストな投稿時間は以下のとおりです(いずれも米東部時間・EST基準)。

• Facebook: 火曜・水曜・金曜の午前10時〜午後2時
• Instagram: 月曜〜金曜の正午〜午後3時
• Twitter: 水曜の午前10時〜午後4時、火曜・木曜の午前10時〜正午
• LinkedIn: 火曜・水曜・木曜の午前10時〜午後1時
• TikTok: 火曜・木曜・金曜の午前6時〜10時、または午後7時〜11時

こうした一般的な目安は最初の一歩として役立ちますが、FacebookやInstagramで最適なタイミングを見つける最良の方法は、各プラットフォームが提供するアナリティクスを活用することです。ビジネスアカウントを持っていれば、FacebookとInstagramはオーディエンスインサイトを確認でき、フォロワーが最もアクティブになる時間帯や、どの種類の投稿への反応が良いかを把握できます。

一方、Twitter、LinkedIn、TikTokは現時点ではこの種のデータを提供していないため、さまざまな時間帯に投稿してみて、各投稿のパフォーマンスを自ら記録・分析することで、同様の情報を収集しましょう。

定期的な投稿スケジュールを維持する

投稿のタイミングだけでなく、投稿頻度も同じくらい重要です。コンテンツ制作会社CopyPressによると、SNS投稿の寿命は最大でも48時間しかないといわれています。つまり、エンゲージメントを維持するには、定期的に新鮮で関連性の高いコンテンツを発信し続ける必要があります。ただし、投稿しすぎにも注意が必要です。頻繁すぎる投稿はフォロワーに飽きられ、フォロー解除や影響力の低下につながりかねません。

最適な投稿頻度もプラットフォームやオーディエンスによって異なりますが、多くの専門家が推奨しているのは以下の頻度です。

• Facebook: 1日1〜2回
• Instagram: 週3〜7回(1日2回まで)
• Twitter: 1日5〜10回
• LinkedIn: 1日1〜3回
• TikTok: 1日1〜3回

グラフィックとビジュアルの魅力を保つ

SNSフィードをスクロールするユーザーの目を引くのは、ほとんどの場合、画像などのビジュアルコンテンツです。実際、主要なSNSプラットフォームでは、何らかのビジュアルを含む投稿は、そうでない投稿に比べて最大3倍注目されやすいとされています。しかし、どんな画像でもよいわけではなく、魅力的なビジュアルを作るコツを知ることが大切です。

SNS投稿に最適なビジュアルとは

プロのデザイナーやカメラマンでなくても、優れたビジュアルや写真を作ることは可能です。Hootsuiteのチームは、SNS用画像を作成する際に以下のポイントを守ることを推奨しています。

• 画像にはひとつの焦点(フォーカルポイント)を設ける
• 左右対称ではなく「三分割法」を活用する
• グラフィックには調和のとれた配色を選ぶ
• 自然光のある環境で撮影する
• ビジュアルはシンプルにし、テキストを入れすぎない

さらに、人間味あふれるビジュアルや動画には多くの人が反応しやすくなります。リアルな人物が写った写真や顧客から提供された画像、明るく前向きで共感できるイラストなどは、視聴者とのつながりを生み出すのに効果的です。

また、あらかじめ決めたカラースキームやブランド専用のフォントを使って一貫性のあるビジュアルを作れば、フォロワーが「あなたの投稿」とすぐに認識できるようになります。特にInstagramは、プロフィール上でビジュアルが並んで表示されるため、この一貫性が重要です。

プラットフォームごとの画像サイズ

同じビジュアルを複数のプラットフォームで使い回すこともできますが、プラットフォームごとに画像の表示方法は異なります。使用予定のプラットフォームに合わせて、適切なサイズで画像を保存しておきましょう。

• Facebook: 1,200 × 630ピクセル
• Instagram: 1,080 × 1,080ピクセル(正方形)/ ストーリーズは1,080 × 1,920ピクセル
• Twitter: 単体画像は1,200 × 675ピクセル / 2枚構成は700 × 800ピクセル
• LinkedIn: 1,200 × 627ピクセル

ハッシュタグと絵文字を適切に使う

ビジュアルはSNS投稿のエンゲージメントを高める有効な手段ですが、それだけがテクニックではありません。専門家の多くは、ハッシュタグや絵文字などの工夫も効果的だと言っています。

SNS投稿におけるハッシュタグの活用法

ハッシュタグは、興味関心に基づいた検索を容易にするため、ターゲット層があなたのコンテンツを見つけやすくなります。ただし、ハッシュタグはほぼすべてのSNSで浸透しすぎているため、使い方のバランスが重要です。

ハッシュタグを使う際は、できるだけ具体的で、かつ読みやすいものを選びましょう。そうすることで、本当に届けたいターゲット層にコンテンツが見つけてもらえると同時に、同じハッシュタグを使う無数の投稿の中に埋もれるのを防げます。また、ハッシュタグはキャプション本文の中に入れるのがおすすめです。各プラットフォームでハッシュタグ検索をするユーザーに届きやすくなります。

#FightingDemons debuts as the #1 Global Album in its first week ?? @JuiceWorlddd (Dec. 10-16, 2021) #SpotifyCharts

Log in to see the Top 200 ? https://t.co/W1JG4T1ltA pic.twitter.com/Fuhodda7yJ

— Spotify Charts (@spotifycharts) December 20, 2021

ハッシュタグの使いすぎはエンゲージメント低下につながるため、プラットフォームごとに以下の数目安を守りましょう。

• Facebook: 最大2個
• Instagram: 9個以下
• Twitter: 最大2個
• LinkedIn: 5個以下
• TikTok: 4〜6個

SNS投稿における絵文字の活用法

意外に思われるかもしれませんが、絵文字はSNS投稿でますます人気が高まっています。これらの小さなグラフィックは、デジタルコミュニケーションで日常的に使われる普遍的な記号となりました。実際、現在では全SNS投稿の約4分の1に、少なくとも1つの絵文字が含まれています。

その理由は、絵文字が普遍的で楽しく、ただの文字の壁になりがちな文章に人間味を添えてくれるからです。さらに研究によると、絵文字はSNSのエンゲージメントを最大50%も高めることがわかっています。

ただし、多くの専門家は1投稿あたり絵文字4個までを推奨しています。また、使いすぎには注意が必要です。視覚障害があり音声読み上げ機能でSNSを利用しているフォロワーにとって、過剰な絵文字は余計な障壁になってしまう可能性があります。

コンテンツのバランスを保つ

SNS投稿を計画する際は、個人でもブランドでも一般的に共有されるコンテンツには4つのタイプがあることを覚えておきましょう。

• エンゲージメントを促す投稿
• 教育系コンテンツ
• 宣伝・プロモーション投稿
• キュレーションコンテンツ

いいね・シェア・コメントといった反応を引き出すコンテンツを十分に共有しつつ、フォロワーが飽きないように多様なコンテンツを提供することも大切です。だからこそ、上記の各タイプのバランスを取ることがSNSマーケティングでは重要になります。

残念ながら、コンテンツ配分における完璧な公式は存在しません。しかし多くの人は、「エンゲージメントを促すコンテンツを優先し、そこに教育系・キュレーション・宣伝コンテンツを適度にミックスする」というガイドラインに従っています。キュレーションや宣伝コンテンツは戦略的に量を調整すべきで、頻度は最も少なくて構いませんが、全体の少なくとも10%程度には含めるのがおすすめです。

プラットフォームごとにコンテンツを使い分ける

コンテンツの種類を多様化することに加えて、同じ投稿をすべてのSNSに単純にコピペするのは避けましょう。各プラットフォームにはそれぞれ役割があるため、多くの専門家はこれを推奨していません。

たとえばInstagramは写真やストーリーズの共有に特化したプラットフォームであり、Facebookは短い動画やGIF・ミームを使ったコンテンツに向いています。Twitterはブログ記事やニュース、小ネタの共有に最適で、LinkedInはよりビジネス寄りの専門的なコンテンツに向いています。もちろん、一部のコンテンツを使い回すのは問題ありませんが、各プラットフォームで反応が良い投稿タイプに焦点を絞ることで、エンゲージメントを最大化できます。

投稿は自動化しつつ、交流も忘れずに

SNS運用のすべてを自動化することはできませんが、多くの人は投稿をソフトウェアで自動化し、特定の時間に投稿したり、複数アカウントに何度もログインしたりする手間を省いています。方法は簡単で、事前にコンテンツを作成・選択しておき、自動投稿ツールに任せるだけです。

LoomlyやLaterのようなオンラインツールを使えば、TikTokを含むすべてのSNSプラットフォームへの投稿を一箇所で予約できます。また、FacebookやTwitterなど、プラットフォーム内で直接投稿を予約できるサービスもあります。どの方法を選ぶべきかは、1日に予約する投稿数や利用するプラットフォームの数によります。なお、多くの専門家によると、予約投稿をしても、自分で直接投稿する場合と比べてリーチやエンゲージメントに不利な差はないとのことです。

忘れてはならないのは、投稿後にフォロワーとの交流に戻ってくることです!

よくある質問

Q1. SNSでの自己マーケティングはどう始めればよいですか?

業種を問わず、SNSマーケティングを始める前には、まず目標とターゲットオーディエンスを明確にしましょう。それにより、どのプラットフォームを選び、どんなコンテンツを投稿すべきかが判断しやすくなります。

Q2. SNS投稿はどのくらいの頻度で行うべきですか?

利用するすべてのSNSプラットフォームで1日1件以上の投稿を目安にしつつ、各プラットフォームでの最適な投稿数は、オーディエンスの特性や平均エンゲージメント率など、さまざまな要素によって変わります。