保証チェックでデバイスの修理にかかる費用を節約

まず最初に：保証の費用を節約することを考える前に、デバイスがまだカバーされていることを確認する必要があります。ありがたいことに、これは比較的簡単で、保証ステータスを確認するのに5分もかからないため、正しく機能していないデバイスでのオプションを確認できます。

コンピューターの保証

コンピュータの保証の有効性を確認するには、シリアル番号が必要です。シリアル番号は、場合によってはユニット自体に記載されているか、macOSまたはWindows10/11の設定に記載されています。シリアル番号をメーカーの保証チェッカーに接続して、コンピューターがまだカバーされているかどうかを確認します。

• エイサー
• アップル
• ASUS
• デル
• HP
• Lenovo
• Microsoft

Macでシリアル番号を検索するには

左上隅にあるAppleメニューに移動し、最初のオプション「このMacについて」をクリックします。シリアル番号は、ポップアップする画面にすぐに表示され、入っていたボックスにも表示されます。

Windowsでシリアル番号を検索する

1. [スタート]ボタンを右クリックし、[コマンドプロンプト（管理者）]をクリックします。
2. wmic bios get serialnumberと入力します 、次にEnterキーを押してコマンドを実行します。
3. シリアル番号が表示されます。

または、コンピュータ自体、ボックス、オンラインで購入した場合は電子メールの領収書、またはデバイスに付属のドキュメントのどこかでシリアル番号を探すことができます。

タブレットと携帯電話の保証

お使いの携帯電話またはタブレットの保証の確認は、メーカーのWebサイトで簡単に行うことができます。かなり均一なプロセスであるコンピューターとは異なり、スマートフォンとタブレットはメーカーによって異なります。

Appleはすべてをオンラインで行いますが、Amazonはカスタマーサービスに電話するように依頼します。 Googleからも電話をかけるように求められますが、Samsungはアカウントを設定し、製品を登録してから、保証ステータスを確認するように求めています。いずれの場合も、購入日、シリアル番号、製品モデル（iPad、Pixel 5、Samsung Galaxy S21など）を知りたいと思うでしょう。

• アマゾン
• アップル
• Google Pixel
• モトローラ
• サムスン

iPhoneおよびiPadのシリアル番号の特定

1. iPhoneとiPadの両方で、[設定]-> [一般]に移動し、[バージョン情報]をタップします。
2. シリアル番号は画面の上部に表示されている必要があります。

Androidスマートフォンおよびタブレットでのシリアル番号の検索

1. 一般的に、Androidデバイスでは、[設定]->[システム]に移動します。
2. 「電話について->ステータス（情報）」に移動し、画面の下部にある「デバイスのシリアル番号」を探します。

AmazonFireタブレットでシリアル番号を取得する

1. 「設定->デバイスオプション->Fireタブレットについて」に進みます。
2. 「シリアル番号」を探して、番号をコピーします。

どのように保証請求を行いますか？

上記のサイトで保証のステータスを調べた後、次のステップは、実際の保証請求を行うために必要なものを確認することです。全面的に1つの具体的なニーズではなく、メーカーごとに異なるものが必要になる場合があります。一般的な期待の1つは、購入の証明です。それは紙または電子メールの領収書の形で来るかもしれません。

メーカーから直接購入した場合は、取引履歴を調べてシリアル番号を見つけることができます。タブレット、電話、コンピューターなどの高額商品の場合、保証プロセスを経る必要がある場合は、領収書を持ってコピーを作成すると非常に役立ちます。

保証プロセスの例は何ですか？

Lenovoの保証請求プロセス

Lenovoの場合は、シリアル番号と保証チェックページから始めます。シリアル番号の特定は、デスクトップの背面にあるステッカーやオールインワンで利用できるのと同じくらい簡単な場合があります。ラップトップの場合、シリアル番号は多くの場合、バッテリーの下にあります。または、wmic bios get serialnumberを使用して見つけることができます。 コマンド・プロンプト。

シリアル番号を入力すると、Lenovoのページに保証ステータスと利用可能なサポートのレベルがすぐに表示されます。デバイスのメーカーはそれぞれ異なりますが、Lenovoは保証の開始日と終了日を示す線グラフを表示します。さらに、保証または延長保証のステータスに応じて、LenovoがGood、Better、およびBestのオンラインサポートに利用できるさまざまなサービスレベルのセクションが表示されます。

これとは別に、保証をアップグレードするオプションがあります。プロセスは完了していませんが、Lenovoは、「少額の料金」で保証を復活させることを示しています。要件は、基本保証または初期保証の期限が切れる前にこの購入を行うことです。アップグレードの費用はさまざまですが、保証が大きければ大きいほど、こぼれや落下に対する偶発的な損傷保護が含まれる可能性があるため、保証範囲が広くなることに注意してください。

Amazonの保証請求プロセス

Lenovoには情報が満載の詳細な保証Webサイトがありますが、Amazonは正反対です。あなたが取ることができる唯一の本当のステップは、カスタマーサービスに電話する前にAmazonの保証詳細ページに着陸することです。お使いのデバイスに適用される保証を通知する以外に、Amazonが提供する唯一の情報は、保証期間中のデバイスのトラブルシューティングまたは交換のためにカスタマーサービスラインに連絡するためのアドバイスです。これは、Fireタブレットのすべてのラインナップ、Kindle eReader、Fire TVデバイスなど、Amazonのすべてのデバイスに当てはまります。

Appleの保証（AppleCare）はどのように機能しますか？

ご想像のとおり、Appleは、時間枠がかなり標準的であっても、保証の範囲で少し異なることを行います。 Appleデバイスを購入するたびに提供される基本保証は、AppleCareと呼ばれます。 AppleCareを使用すると、Appleは1年間の限定保証と、最大90日間の補完的なテクニカルサポート（電話による）を提供します。 Appleとのすべての保証作業は、保証チェックWebサイトから始まります。シリアル番号を入力すると、Appleは3つの個別のオプションを表示します。

• 有効な購入日：このオプションは、Appleが製品の購入時期を確認できるかどうかを通知します。
• 電話テクニカルサポート：これは、最初の購入日から90日間の期間でカバーされます。
• 修理とサービスの適用範囲：Appleデバイスが1年間の限定保証の対象であるかどうかをここで確認してください。

製品がまだAppleCareでカバーされている場合、Appleはまだカバーされているものを通知し、修理を設定するための直接リンクを提供します。対象となる場合は、3〜4つの異なるオプションが提供されます。

• 修理のために送る：Appleは前払いの配送ラベルを提供し、修理センターに送ることができます。このオプションは、製品自体に依存します。たとえば、上記の私のiMacオプションは、サイズと送料が原因で「修理のために送る」オプションが表示されません。
• 修理のために持ち込む：これは、アップルが所有するストアまたは認定サービスプロバイダーで行われます。
• チャット：聞こえるとおり：サポート担当者に相談してトラブルシューティングを行うことができます。
• 今すぐAppleサポートに相談する：チャットと同じ：電話でトラブルシューティングを行います。

これらのオプションのいずれかを使用すると、Appleの保証プロセスを利用できます。最大のメリットの1つは、正規販売店またはAppleストアにアクセスして、すぐにサポートを受けることができることです。これは、ほとんどの場合、修理のためにデバイスを送る必要がある競合他社に比べて大きなボーナスです。

AppleCare +はどうですか？

Appleの保証をさらに一歩進めたい場合は、AppleCare+を入手してください。この延長保証プログラムは、保証期間を延長するだけでなく、画面の破損やひび割れなどの非保証修理の交換コストを大幅に削減します。デバイスに応じた価格で最初に2年間購入できるため、カバレッジの長さはさまざまです。

• 新しいiPhoneでのAppleCare+の延長保証は、モデルに応じて129ドルから199ドルの間で実行できます。
• Macの場合、99ドルから299ドルの間で、ノートパソコンとiMacによってコストが異なります。

初期費用はさておき、AppleCare+には考慮すべき2つの側面があります。 1つ目は、損傷や誤用などが原因ではないハードウェア障害と見なされる可能性のあるものに対してデバイスをカバーすることです。これらの条件下での交換は無料です。

画面のひび割れやヒンジの破損などの偶発的な損傷は、交換するために追加料金が必要ですが、AppleCare+なしで交換する場合の料金よりも大幅に少なくなります。 AppleCare+でiPhoneのひびの入った画面を交換するのにかかる費用はわずか29ドルですが、AppleCare+以外の交換品は279ドルにもなる可能性があります。