【解決済み】Windows 10でHPプリンターが白黒しか印刷しない原因と対処法 – PCASTA

HPは世界的に有名なテクノロジー企業であり、ミドルレンジからハイエンドまで幅広い製品ラインナップで知られています。主な製品はノートパソコン、USBメモリ、ハードディスク、そしてプリンターです。特にコンシューマー向けプリンターの分野では高い評価を受けており、低コストかつ低価格なランニングコストから、学生からビジネスパーソンまで幅広い層に支持されています。しかし、どんなに優れた製品でも、ある時点でエラーが発生することは避けられません。HPプリンターも例外ではなく、「白黒（モノクロ）しか印刷されない」というトラブルに遭遇するユーザーは少なくありません。

HPプリンターが白黒しか印刷しない原因

考えられる主な原因

1. デフォルト設定がモノクロになっている： HPプリンターは初期設定の状態によっては、常に白黒で印刷される場合があります。トラブルシューティングを行う前に、まずプリンターの印刷設定を確認しましょう。

2. インクカートリッジ・ドライバー・印刷ソフトの問題： 設定が正しいにもかかわらず問題が発生する場合は、インクカートリッジの不具合、古いドライバー、印刷ソフトウェアの不具合が原因として考えられます。

3. ハードウェアの不具合： 印刷設定以外に原因がある場合、ハードウェアの不具合が発生している可能性があります。多くの場合、簡単な再起動やリセットで解決できるため、まず試してみる価値があります。

HPプリンターが白黒しか印刷しない問題の解決方法

ここでは、この問題に関連するすべての解決策をわかりやすく解説します。どれも専門的な知識がなくても実行できる方法ばかりなので、順番に試してみてください。

解決策1：カラーカートリッジを確認する

誤ってモノクロ用のカートリッジを購入してしまうケースは意外と多いものです。購入前に必ずカートリッジの種類を確認しましょう。ほとんどの場合、箱の表面にカラー用かモノクロ用かが明記されています。

カラーカートリッジを確認する手順：

1. スタートメニューを開き、「デバイスとプリンター」を検索します。
2. 検索結果から「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 確認したいプリンターをクリックすると、画面下部にインク残量が表示されます。

解決策2：印刷設定を確認する

印刷設定の誤りが原因で、白黒しか印刷されないケースもあります。以下の手順で確認・修正できます。

1. 印刷に使用しているソフトウェアで「ファイル」メニューを開きます。
2. 「印刷」をクリックして、印刷ダイアログボックスを表示します。
3. ダイアログボックス内でプリンター名をダブルクリックします。
4. 変更されない場合は、名前欄をスクロールして正しいHPプリンター名を選択します。
5. 確認できたら「プロパティ」をクリックし、プロパティダイアログボックスを開きます。
6. プロパティ画面で、特に「カラー」オプションを中心に誤った設定がないか確認します。

解決策3：最新のプリンタードライバーをインストールする

最新ドライバーをインストールする手順：

1. HP公式サイトにアクセスし、ドライバーダウンロードページを開きます。
2. お使いのプリンターの製品番号を入力し、「次へ」をクリックします。
3. お使いのOSの最新バージョンを選択します。
4. ドライバーページに移動し、HPプリンター用のドライバー一覧を確認します。
5. 互換性のあるドライバーのリンクをクリックしてダウンロードし、ダウンロードしたファイルを実行してインストールを開始します。
6. インストール完了後、システムを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：インク残量を確認する

カラープリンターから白黒の出力しか得られない場合、インクカートリッジが空に近づいている可能性があります。その場合はカートリッジの交換が必要です。

確認手順：

1. プリンターツールを開き、「プリンター/サプライレベル」をクリックします。
2. 推定インク残量とトナー残量が表示されます。

解決策5：詳細な印刷設定を確認する

詳細印刷設定を確認する手順：

1. 「詳細設定」タブをクリックします。
2. 用紙と品質に関するオプション設定を選択します。
3. 文書や写真の向きとして「縦」を選択します。
4. 利用可能な詳細印刷オプションを選択します。
5. カラーマネジメントのオプションを選択するか、必要に応じてカラーマネジメントをオフにします。

解決策6：印刷の基本設定を変更する

基本設定を変更する手順：

1. 画面下部の検索バーに「デバイス」と入力します。
2. 結果一覧から「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 該当するプリンターアイコンを右クリックします。
4. 「印刷の基本設定」を選択します。
5. 印刷設定を変更して「OK」をクリックします。
6. これで印刷の準備が整いました。

解決策7：別のソフトウェアで印刷を試す

上記の方法で解決しない場合は、別の印刷ソフトウェアを使って原因を特定しましょう。

テスト手順：

1. 新しい印刷ソフトウェアを開きます。
2. テスト用のダミーファイルを印刷してみます。
3. 正常に印刷できれば、従来のプリンターソフトウェアが破損している可能性があるため、再インストールが必要です。

よくある質問（FAQ）

Q1：カラー印刷できないHPプリンターを直すには？

以下の手順をお試しください：

1. まずカートリッジを確認し、プリンターの前面カバーを開けてカラーカートリッジを取り外します。
2. 新品のカラーカートリッジを挿入し、再度印刷を試みます。
3. プリントヘッドを清掃します。
4. カラー設定をオンにし、デスクトップのスタートボタンをクリックします。

Q2：プリンターのカラー設定を変更するには？

以下の手順で変更できます：

1. スタートボタンをクリックします。
2. 「デバイスとプリンター」を選択します。
3. プリンターを右クリックします。
4. 「印刷の基本設定」を選択します。
5. 「カラー」タブに移動します。
6. 「印刷」を選択します。
7. 「適用」をクリックします。

Q3：HPプリンターの色の問題を解消するには？

以下の手順をお試しください：

1. 使用中のソフトウェアから「印刷」オプションを選択します。
2. 製品を選択し、「プロパティ」または「環境設定」ボタンをクリックします。
3. 「用紙/品質」タブをクリックします。
4. カラー設定セクションで、適切な印刷モード（カラー／白黒）を選択します。
5. 「OK」を押して、ドキュメントプロパティのダイアログボックスを閉じます。

Q4：黒インクの印刷問題を解消するには？

以下の手順をお試しください：

1. プリンターの電源を切り、電源プラグを抜いたうえでUSBケーブルも取り外します。
2. 品質診断レポートまたはテストページを印刷します。
3. 通常、このオプションはプリンターの操作パネル画面から実行できます。
4. プリンターのインク残量を確認し、カートリッジ内のインク量を再確認します。

Q5：HPプリンターの既定の設定を変更するには？

以下の手順で変更できます：

1. 画面左下の検索バーに「デバイス」と入力します。
2. 結果一覧から「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 該当するプリンターアイコンを右クリックします。
4. 「印刷の基本設定」を選択します。
5. 印刷設定を変更して「OK」をクリックします。

まとめ

この記事では、HPプリンターが白黒しか印刷されない問題を解決するためのさまざまな方法をご紹介しました。これらの方法を順番に試して、問題が解決するかご確認ください。

それでも解決しない場合は、無理に自己判断せず、専門のサポート窓口に相談することをおすすめします。チャットサポートなどを利用すれば、迅速かつ確実に問題を解決できるでしょう。ご不明な点がある場合は、いつでも気軽にお問い合わせください。