Google Pixel 2とPixel 2 XLのランダム再起動問題、まもなく修正へ

スマートフォンの発売がすべて順調に進むとは限りません。ユーザーの目は製品のあらゆる細部に鋭く向けられます。昨年登場したGoogleのPixelシリーズは、高い評価を簡単に勝ち取りました。そのためハードルは高く設定され、後継モデルであるGoogle Pixel 2およびPixel 2 XLへの期待も非常に大きなものとなっていました。

高まる期待の中での不具合の発生

Googleは今年10月にPixel 2シリーズを発表しました。予想通り、多くのユーザーがiPhone Xを手放してこのAndroidスマートフォンを選択しました。ユーザーを魅了する豊富な機能が搭載されていた一方で、不満を抱かせる欠点も存在しました。画面焼き付きの問題からオーディオのバグまで、ユーザーが遭遇したトラブルは少なくありませんでした。中でも特に報告が多かったのが、ランダムな再起動(突然の再起動)の問題です。

Googleが公式に修正を表明

11月29日、GoogleはPixel 2およびPixel 2 XLにおけるランダム再起動の原因を特定し、今後数週間以内にこの問題を修正する予定であることを明らかにしました。

ランダムな再起動はユーザーに多大な不便をもたらしており、実際に多くのユーザーが同様の苦情を訴えていました。

一部の報道によると、この問題に直面したユーザーにはGoogleから交換機が提供されていましたが、なんと新しい端末でも同じ問題が発生したとの報告があります。

修正プログラムの配信方法はまだ未定

こうした多数の苦情を受け、Googleは現在、できるだけ早く問題を解決すべく対応を急いでいます。

ただし、Googleがこの修正を単独のアップデートとして配信するのか、それとも毎月のセキュリティアップデートに含めて提供するのかについては、現時点では明らかになっていません。

Google Product ForumsのPixelユーザーコミュニティでコミュニティマネージャーを務めるOrrin氏が、この情報を共有し、公式に裏付けています。

ユーザーにとっての希望の光

両機種のユーザーにとって、多くの問題はまだ解決されていませんが、少なくとも1つの重大な問題がまもなく修正されるというのは、ひとまず安心材料と言えるでしょう。ただし、修正プログラムがいつ配信されるのかは、依然として謎のままです。

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