Google Pixel 7aの問題の説明と迅速な解決方法

Pixel 7a は、特に素晴らしいカメラが必要な場合に、手頃な価格で入手できる最高のスマートフォンの 1 つです。 Google の「a」シリーズは世代を重ねるごとに改良され続けており、Pixel 7a は、Tensor G2 処理パッケージや背面の金属製カメラ「バイザー」から、ワイヤレス充電や防塵・防水機能などの便利な機能に至るまで、主力兄弟から多くのデザイン要素とハードウェアを借用しています。ただし、他のスマートフォンと同様に、Pixel 7a にもバグや不具合がないわけではありません。ここでは、Google Pixel 7a の一般的な問題とその解決方法をいくつか紹介します。

編集者注: すべての Pixel 7a にこれらの問題が発生するわけではないことを覚えておくことが重要です。実際には、まったく問題が発生しない可能性もあります。

問題 #1:指紋スキャナの問題

Rita El Khoury / Android 権威

Pixel 7a に関する最も一般的な苦情の 1 つは、指紋スキャナーに関するものです。一部のユーザーは、スキャナーが 2 ～ 3 回の試行に 1 回しか指紋を認識しない、または指紋を読み取って電話のロックを解除するときに時間がかかると述べています。指紋スキャナーの問題は Pixel 7 および Pixel 6 シリーズで蔓延していましたが、Pixel 7a にも引き継がれたようです。

考えられる解決策:

• 同じフィンガープリントを複数回追加すると機能する場合があります。 [設定]> [セキュリティ]> [指紋によるロック解除] に移動します。 同じ指紋を再度追加します。一部のユーザーは、セットアップ プロセス中に強く押してガイドに従うと正確に役立つと述べています。指紋を追加するときに画面を強く押して、問題が解決されるかどうかを確認します。
• スクリーン プロテクターが指紋センサーに問題を引き起こす可能性もあります。スキャナーが断続的に動作する場合、またはスクリーンプロテクターが付いていると動作しない場合は、タッチ感度を上げてみてください。 [設定]> [ディスプレイ] に移動します。 そしてスクリーン プロテクター モードをオンに切り替えます。 .
• スマートフォンがスリープ状態のときは、指紋センサーが利用できない場合があります。このような事態が起こらないようにするには、[設定]> [ディスプレイ]> [ロック画面] に移動します。 [時間と情報を常に表示する] をオンにします。 。同じメニューで、タップして電話を確認を有効にすることもできます。 そして持ち上げて電話をチェック .
• 指紋を使用してデバイスのロックを解除する前に、画面が清潔で乾いていることを確認してください。
• 奇妙なことに、一部のユーザーは、センサーが完全に乾いた手を認識するのに苦労していると示唆しています。そのためには、水または実際の保湿剤で手を保湿し、乾燥させてから、もう一度指紋センサーを試してみてください。
  • 手元に保湿剤がない場合、額、鼻、頭皮を指で拭いたり、指をなめたりすることで指紋センサーの精度が向上する可能性があると一部の Reddit ユーザーが提案しています。
• Google はまだこの問題を正式に認めていませんが、今後のソフトウェア アップデートには、スマートフォンの指紋センサーの問題を改善または解決するための修正が含まれる可能性があります。

別のハードウェア障害に対処している場合は、Pixel 7a の自己修復を試みることができます。

問題 #2:バッテリーの急速な消耗

ライアン・ヘインズ / Android 権威

Android Authority の Pixel 7a のレビューでは、ライアンは携帯電話のバッテリー寿命が平凡で、平均以上に使用してもかろうじて 1 日しか持たないと感じました。これは、他の Pixel 7a 所有者のバッテリー寿命の経験でもあるようです。しかし、より懸念されるのは、一部のユーザーが、アクティブに使用していない場合でも、バッテリーの急速な消耗について不満を抱いていることです。

考えられる解決策:

• スマートフォンのバッテリー寿命に影響を与える要因はたくさんあります。ただし、新しい携帯電話をセットアップした後、数日、場合によっては 1 週間ほどはバッテリーの消耗が通常よりも早くなることに注意してください。この「安定」期間により、電話機はユーザーの使用習慣を学習して、アダプティブ バッテリー機能を最大限に活用できるようになります。一部のユーザーは、約 5 時間の画面オン時間が得られ、1 週間ほどで丸 1 日快適に使用できるようになったと述べています。
• それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンの電池の消耗が激しい場合や電池寿命が短い場合の対処方法に関するガイドをご覧ください。
• 不正なアプリもバッテリーの急速な消耗を引き起こす可能性があります。最近インストールまたは更新されたアプリをアンインストールして、問題が解消されるかどうかを確認してください。 [設定]> [バッテリー]> [バッテリー使用量] に移動します。 どのアプリがバッテリーを最も多く使用しているかを確認します。次に、[設定]> [アプリ]> (アプリ名)> [アプリのバッテリー使用量]に移動します。 [最適化] を選択します。 または制限付き。  ただし、「制限付き」オプションを使用すると、アプリの動作に問題が発生し、通知が遅れる可能性があります。

問題 #3:Pixel 7a の過熱

ライアン・ヘインズ / Android 権威

Pixel 7a で最も一般的な問題の 1 つは過熱です。プロセッサをわずかに使用するタスクでも、電話機は不快なほど熱くなります。これはパフォーマンスに影響を与えるだけでなく、バッテリーの急速な消耗を引き起こす可能性があります。

考えられる解決策:

• 残念ながら、Pixel 7a に搭載されている Tensor G2 プロセッサは、平均的な使用状況でも過熱する傾向があります。唯一の選択肢は、Google が問題を認識し、今後のソフトウェア アップデートで問題を解決するまで待つことです。
• アダプティブ バッテリーやその他の機能も役割を果たします。電話機があなたの使用習慣を「学習」するまでに数日かかる場合があります。一部のユーザーは、その後過熱の問題は解消されたと述べています。
• それまでは、スマートフォンの過熱を防ぐためにいくつかの方法を試してください。このガイドの一部の手順は Samsung スマートフォンに固有のものですが、ほとんどの提案は Pixel 7a にも適用されます。
• スマートフォンの過熱の原因は不正アプリであることがよくあります。 Google の毎月のソフトウェア アップデートでは多くのバグが修正されますが、新たな問題が発生する可能性もあります。一部の Google アプリは過熱や急速なバッテリー消耗を引き起こしますが、Google はそれらを迅速に修正する傾向があります。ただし、サードパーティ製アプリでは簡単な修正がすぐに利用できない場合があります。最近インストールまたは更新したアプリを削除して、問題が解消されるかどうかを確認します。

問題 #4:遅延、途切れ、ランダムな再起動

Rita El Khoury / Android 権威

この問題は特に広範囲に広がっているわけではありませんが、ラグ、途切れ、アプリのフリーズやクラッシュ、ランダムな再起動などのパフォーマンスの問題に直面していると一部のユーザーが言及しています。

考えられる解決策:

• アプリのキャッシュをクリアして、アプリのクラッシュまたはフリーズの問題を解決します。 [設定]> [アプリ]> (アプリ名)> [ストレージとキャッシュ] に移動します。 をタップし、[キャッシュをクリア] をタップします。 。 [ストレージをクリア] をタップすることもできます。 キャッシュをクリアしても機能しない場合。ただし、これによりアプリがリセットされ、保存されているアプリ データはすべて失われます。
• 不正なアプリがランダムな再起動の原因である可能性が高くなります。電話機をセーフ モードで起動し (手順は以下の「ガイド」セクションに記載されています)、問題が継続するかどうかを確認します。そうでない場合は、最近インストールまたは更新されたアプリに問題があります。最近使用したアプリをすべてアンインストールし、問題が解決するかどうかを確認します。
• 古いスマートフォンからアプリやスマートフォンのデータを転送する際のセットアップ プロセス中に問題が発生し、パフォーマンスの問題やランダムな再起動が発生する場合もあります。時間はかかるかもしれませんが、この問題を回避するには、アプリを個別にインストールして設定することが最善の方法かもしれません。
• タッチフィードバックの感度を下げると解決する場合があります。 [設定]> [サウンドと振動]> [振動と触覚] に移動します。 タッチフィードバックを軽減します。
• パフォーマンスの問題を解決するために、グラフィック ドライバーの設定を無効にしてみることもできます。 [設定]> [端末情報] に移動して、開発者モードを有効にします。 ビルド番号を 7 回タップします。次に、[設定]> [システム]> [開発者向けオプション] に移動します。 そしてグラフィック ドライバー設定をオフに切り替えます。
• Pixel 7a のスムーズ ディスプレイ機能により、画面の 90 Hz のリフレッシュ レートが可能になります。ただし、スクロール中の途切れを修正するのにどちらが効果的かについては、さまざまな反応があります。この機能を有効にすると機能すると言うユーザーもいますが、無効にすると効果があると言うユーザーもいます。 [設定]> [ディスプレイ] に移動します。 をクリックしてスムーズ表示を切り替えます。 オンとオフを繰り返して、どれが自分にとって効果があるかを確認してください。

問題 #5:Android Auto の問題

Rita El Khoury / Android 権威

Android Auto の問題は新しいスマートフォンで発生する傾向があり、Pixel 7a にもこの機能に関する問題があります。

考えられる解決策:

• セットアップ プロセス中に古いスマートフォンから設定を転送すると、Android Auto との接続の問題が発生する傾向があります。 [設定]> [アプリ]> [Android Auto]> [ストレージとキャッシュ] に移動します。 キャッシュとストレージをクリアして Android Auto をリセットします。
• ケーブルに欠陥があると、頻繁に切断が発生します。ケーブルが破れたり擦り切れたりしていないことを確認し、他の携帯電話でテストして適切に動作するかどうかを確認します。ケーブルを交換して問題が解消されるかどうかを確認してください。
• 車が Bluetooth をサポートしている場合は、Android Auto に接続するためにスマートフォンを接続する前に、まずスマートフォンと車両をペアリングしてください。
• ワイヤレス Android Auto は、初めてスマートフォンを車に接続するときに問題が発生する可能性があります。最初に有線接続を設定すると効果があり、その後 Android Auto Wireless が機能するようです。

問題 #6:充電が遅い

Robert Triggs / Android 権威

かなりの数のユーザーが、Pixel 7a の充電速度が遅いことに不満を抱いています。

考えられる解決策:

• 残念ながら、Pixel 7a は 18 W の有線充電と 7.5 のワイヤレス充電のみをサポートしています。プラグに接続すると、携帯電話を完全に充電するには約 2 時間かかりますが、ワイヤレス充電器を使用した場合のほぼ 2 時間です。充電するために電話機を一晩接続したままにする場合は、アダプティブ充電機能を有効にする必要があります。 [設定]> [バッテリー]> [適応型バッテリー] に移動します。 アダプティブ充電を有効にします .
• 互換性のない充電器を使用すると、充電時間がさらに遅くなる可能性があります。 Pixel 7a は USB Power Delivery 規格をサポートしています。また、最大充電速度を得るには、少なくとも 18W の充電器が必要です。新しい充電器が必要な場合は、Google の USB-C 充電器が最も安全な選択肢です。また、Google Pixel 7a の最適な充電器に関するガイドには、他にも優れた選択肢が記載されています。

問題 #7:オーディオとマイクの問題

ライアン・ヘインズ / Android 権威

Pixel 7a には、一部のユーザーが遭遇したスピーカーとマイクの問題がいくつかあります。これには、通話中の音質の低下、ビデオ視聴時の音声の遅延、Bluetooth スピーカーやイヤホンへの接続時の問題、スピーカーのカタカタ音などが含まれます。マイクに関しては、カメラや Google レコーダーなどのアプリを使用すると音声が録音されないが、スピーカーフォンを使用した通話では正常に機能すると言うユーザーもいます。

考えられる解決策 :

• 開発者向けオプションで Bluetooth AVRCP 設定を変更することで、Bluetooth オーディオの問題の解決を試みることができます。 [設定]> [端末情報] に移動します。 ビルド番号を 7 回タップして、開発者向けオプションを有効にします。次に、[設定]> [システム]> [開発者向けオプション] に移動します。 をクリックし、Bluetooth AVRCP まで下にスクロールし、AVRCP 1.4 または 1.6 またはその他のオプションに切り替えて、どれが機能するかを確認します。 絶対ボリュームを無効にするを有効にする 開発者向けオプションの設定も役に立つかもしれません。
• Pixel 7 と Pixel 7 Pro のユーザーは、ウェーブレット（ヘッドフォン用）とフラット イコライザー（スマートフォン スピーカー用）のイコライザー設定を変更すると、スマートフォンのオーディオ品質が向上すると述べています。これにより、Pixel 7a の音質の問題の解決にも役立つ可能性があります。
• 通話中に音声が歪む場合は、ネットワークの問題である可能性があります。 [設定]> [ネットワークとインターネット]> [SIM] に移動します。 [2G を許可] をオフにします。
• 携帯電話のスピーカーを掃除すると解決する場合があります。スマートフォンのスピーカーの掃除に関するガイドを参照して、音質に変化が生じるかどうかを確認してください。
• スマートフォンのマイクが特定のアプリで機能しない場合は、必要な権限がアプリに与えられていることを確認してください。 [設定]> [プライバシー]> [プライバシー マネージャー]> [マイク] に移動します。 。正しいアプリがリストにあるかどうかを確認してください。アプリが [許可しない] セクションにある場合は、アプリ名をタップして、[アプリの使用中のみ許可する] または [毎回確認する] を選択します。
• 一部のユーザーは、Google アシスタントが他のアプリでのマイクの動作に問題を引き起こすと主張しています。 Google アプリを開き、右上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、[設定]> [Google アシスタント]> [一般] に移動します。 それをオフに切り替えます。次に、[設定]> [アプリ]> [Google]> [キャッシュとストレージ] に移動して、Google アプリのキャッシュをクリアします。  [キャッシュを削除] をタップします。 。 Google アシスタントを無効にするとマイクの問題が発生するかどうかを確認します。
• スピーカーからカタカタ音が聞こえる場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。唯一の選択肢は、交換品を入手することです。
• ビデオ視聴中の音声遅延はアプリの問題です。問題を解決するには、その特定のアプリのキャッシュをクリアしてみてください。ユーザーの中には、スマートフォンを再起動するだけで効果があると言う人もいます。

問題 #8:電話アプリで連絡先が消えた

Rita El Khoury / Android 権威

一部のユーザーは、自分の連絡先が電話アプリから突然消えたことに気づきました。幸いなことに、これはバグではなく、Google の同期設定の変更によって引き起こされます。連絡先が携帯電話から消えた場合は、contacts.google.com にアクセスして、連絡先がまだ保存されているかどうかを確認できます。スマートフォンで、[設定]> [パスワードとアカウント] に移動します。 をクリックして、Google アカウントを開き、連絡先をオンにします。 。同期日をチェックして、連絡先が最近同期されたことを確認できます。

ガイド:出荷時設定にリセットする方法、セーフ モードで起動する方法

ライアン・ヘインズ / Android 権威

セーフ モード

電話の電源が入っている場合

• 電源ボタンを長押しします。
• 次に、電源オフアイコンを長押しします。ポップアップ メッセージには、セーフ モードで再起動するオプションが表示されます。 [OK] をタップします。

携帯電話の電源がオフの場合

• 電源ボタンを長押しします。
• アニメーションが開始したらすぐに音量ダウンキーを押し続けます。アニメーションが終了するまで、音量小ボタンを押し続けます。スマートフォンはセーフ モードで起動する必要があります。

セーフ モードを終了する

• セーフ モードを終了するには、電源ボタンを押して [再起動] をタップします。 .
• 電源ボタンを長押しすると、スマートフォンが再起動されます。

出荷時設定にリセット

スマートフォンの電源を入れたままリセット

• [設定]> [システム]> [詳細設定]> [リセット オプション] に移動します。
• すべてのデータを消去（出荷時設定にリセット） をタップします。 [電話をリセット] を選択します。 .
• PIN またはパターンを入力する必要があります。次に、[すべてを消去] をタップします。 .

スマートフォンの電源をオフにして、または応答しない場合はリセットします

• Fastboot モード (感嘆符が付いた三角形の画像) が表示されるまで、電源ボタンと音量ダウン ボタンを同時に押し続けます。
• コマンドがない場合は、電源ボタンを長押しします。 が表示されます。 電源ボタンを押したまま、音量を上げるボタンを押し、両方のボタンを放します。
• リカバリモードに移動します 音量キーを使用して。電源ボタンを押して選択を行ってください。
• 音量キーを使用してデータの消去/出荷時設定へのリセットに移動します。 .
• [今すぐシステムを再起動する] を選択します。 電話機がリセットされたら。

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