携帯電話を保護し、ハッカーを迅速に排除するための 8 つの実証済みの手順

誰かがあなたの携帯電話をハッキングすると、プライベートメッセージ、2FA コード、写真、ログイン資格情報など、そこに保存されているすべての個人情報にアクセスできる可能性があります。携帯電話のカメラを乗っ取ったり、キーロガー スパイウェアを使用して入力内容を記録したりする可能性もあります。だからこそ、ハッカーの疑いがある場合はすぐに排除することが非常に重要です。

信頼できるサイバー セーフティ ツールを使用してマルウェアをスキャンし、インターネットから切断し、疑わしいアプリを削除することで、携帯電話からハッカーを削除する方法について説明します。迅速に行動することで、個人情報の盗難やアカウント乗っ取り攻撃などの被害に遭う可能性を減らすことができます。

1.マルウェアをスキャン

特定の種類のマルウェアにより、ハッカーが携帯電話にアクセスできるようになります。マルウェア スキャンは、アクティビティを記録したり、トラフィックをリダイレクトしたり、取り消した後でも自分自身に権限を付与したりする可能性のある隠れたプログラムの一部を特定するのに役立ちます。

スマートフォンがハッキングされた疑いがある場合、Norton AntiVirus Plus などの信頼できるセキュリティ アプリをダウンロードするのが、最も賢明な最初のステップです。

サイバーセキュリティ ソフトウェアは、マルウェア攻撃から保護したり、安全でないネットワークにフラグを立てたり、詐欺を検出したりするのに役立ちます。

Norton AntiVirus Plus を使用してマルウェア スキャンを実行するには:

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ノートン アンチウイルス プラスをインストールし、ノートンのアカウントを作成します (これにはインターネット接続が必要です)。

スマートフォンでアプリを開きます。

アプリのホーム画面で [スマート スキャンを実行] をタップします。

2.インターネットから切断します

ハッカーを手動で削除したい場合は、オフラインにするのが最善です。

インターネットから切断すると、ハッカーが携帯電話を遠隔操作したり、デバイスからデータを転送したりする能力が制限されます。多くの攻撃は、アクティビティの監視、コマンドの送信、電話機からの情報の移動を行うために、アクティブな接続に依存しています。すべての接続を切断すると、次の手順を実行する間、問題を封じ込めることができます。

ただし、Wi-Fi をオフにするだけでは十分ではありません。携帯電話データがアクティブなままであれば、携帯電話は引き続きモバイル ネットワーク経由で情報を送受信できます。したがって、完全に切断する最も早い方法は、機内モードをオンにすることです。これにより、Wi-Fi 接続と携帯電話接続の両方が一度に無効になります。

インターネットから切断するには、次の手順を実行してください。

iPhone の場合:

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右上から下にスワイプ（iPhone にホームボタンがある場合は上にスワイプ）して、コントロール センターにアクセスします。

機内モード アイコンをタップして、Wi-Fi とモバイルデータの両方を一度にオフにします。

iPhone をタップして機内モードを有効にし、Wi-Fi をオフにするボタンを示すスクリーンショット。

Android の場合:

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画面の上部から下にスワイプして、クイック設定にアクセスします。

機内モード アイコンをタップすると、Wi-Fi とモバイル データが同時に無効になります。

アップデートや信頼できるセキュリティ ツールをダウンロードするとき以外は、携帯電話をオフラインにしておきます。オフラインを維持すると、デバイスを保護している間、ハッカーが再接続する能力を制限できます。マルウェア対策プロバイダーのセキュリティ スキャンの多くはオフラインで実行できます。

3.疑わしいアプリとプロファイルを削除します

一部の悪意のあるアプリは、一般的なツールやユーティリティを装います。類似アプリや重複アプリなど、見覚えのないアプリを削除すると、マルウェアがバックグラウンドでデータ収集を続けたり、アクセスを再開したりする可能性が低くなります。

iPhone 上のアプリとプロファイルを削除する:

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すべてのホーム画面を左にスワイプしてアプリ ライブラリを開き、完全なアプリのリストを確認します。

検索バーをタップすると、インストールされているすべてのアプリが 1 か所に表示されます。

見慣れないアプリを削除するには、アプリのアイコンを長押しして [アプリの削除] を選択します。

また、[設定]> [一般]> [VPN とデバイス管理] に移動して、構成プロファイルを確認します。見慣れない VPN、デバイス管理ツール、または認識しないプロファイルを削除します。

構成プロファイルは職場や学校でデバイスを管理するために使用されることがありますが、見慣れないプロファイルによりより深いアクセスが可能になる可能性があるため、特に個人のデバイスでは削除する必要があります。

Android でアプリとプロファイルを削除する

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[設定]> [アプリ] または [アプリと通知]> [すべてのアプリを表示] に移動して、完全なアプリのリストを開きます。

一般的なアプリ、重複したアプリ、またはインストールした覚えのないアプリを探して、[アンインストール] をタップします。デバイス管理アプリも確認してください。これらの制御により、昇格されたシステム アクセスが許可され、これらの権限を持つ不慣れなアプリはアクティビティを監視したり、削除をブロックしたり、バックグラウンドで制御を維持したりできます。

アプリがアンインストールされない場合は、[設定]> [セキュリティ]> [デバイス管理アプリ] に移動し、まず不審なアプリの管理者アクセスを無効にします。その後、アプリのリストに戻ってアンインストールします。

今後は、公式アプリ ストア以外のサードパーティ アプリは避けてください。これらのアプリはプラットフォームのセキュリティ チェックをバイパスし、ハッカーに対して脆弱になる可能性があります。

4.デバイスの権限とログインしているデバイスを確認する

疑わしいアプリを削除した後、残りのアプリにどのようなアクセス権が残っているかを確認してください。正規のアプリであっても、過度に広範な権限が付与されている場合には悪用される可能性があります。デバイスの権限を確認すると、カメラ、マイク、GPS 位置情報、メッセージ、その他の機密データへの不正アクセスを防ぐことができます。

一部の権限は、仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続やデバイス管理制御など、より深いシステム レベルのアクセスを許可するため、特に危険です。これらの設定を確認することで、アプリが機能するために本当に必要なものにのみアクセスできるようになります。

アプリの権限を確認した後、アカウントに接続されている身に覚えのないデバイスがないか確認してください。ハッカーは、マルウェア単独ではなく、侵害された Apple ID または Google アカウントを通じてアクセスを取得することがあります。不明なデバイスを削除すると、バックアップ、同期データ、アカウント レベルの機能への不正アクセスをブロックできます。

iPhone の権限とデバイスを確認します:

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[設定]> [プライバシーとセキュリティ] に移動します。

カメラ、マイク、位置情報サービス、写真、Bluetooth、トラッキングへのアクセスを確認する

次に、[設定] に移動して自分の名前をタップし、下にスクロールしてログインしているデバイスを表示します。

認識しないデバイスを削除します。

Android 上の権限とデバイスを確認します:

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[設定]> [セキュリティとプライバシー]> [権限マネージャー] または [権限の使用] に移動します。

位置情報、マイク、カメラ、SMS、通知、ユーザー補助アクセスを確認する

次に、[設定]> [Google]> [Google アカウントの管理]> [セキュリティ] に移動します

デバイスを確認し、認識しないデバイスを削除します。

5.別のデバイスからすべてのパスワードを変更する

同じパスワードを何度も使い回していませんか?そうなると、あなたの携帯電話をハッキングした誰かが、そのパスワードを使用したすべてのアカウントにもアクセスできる可能性があります。そのため、ハッカーがあなたの携帯電話にアクセスしている疑いがある場合には、パスワードを変更することが重要です。

ただし、携帯電話が侵害された場合、同じデバイスでパスワードを変更すると、新しい認証情報が漏洩する可能性があることに注意してください。別の信頼できるデバイスを使用して新しい安全なパスワードを作成すると、攻撃者が更新されたログイン詳細を取得してアクセスを取り戻すのを防ぐことができます。

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アカウントを確認し、次の項目に対して新しい一意のパスワードを作成します。

メール、銀行、ソーシャル メディア、ショッピング アカウント

Apple ID と Google アカウント

SIM PIN（SIM 交換のリスクを軽減するために携帯通信会社によって設定されます）

パスワード マネージャーのマスター パスワードと保存されているパスワード。

6. 2 要素認証を有効にする

データ侵害や電話ハッキングによりパスワードが漏洩した場合、サイバー犯罪者がそのパスワードを使用してアカウントを乗っ取る可能性があります。 2 要素認証 (2FA) では、パスワードに加えて、アプリによって生成されたワンタイム コードや、拇印や顔 ID などの生体認証情報などの 2 番目の身元証明が必要です。

そうすれば、ハッカーがパスワードを盗んだとしても、2 番目の識別情報がなければログインできなくなります。

可能であれば、ワンタイム パスワードには SMS ベースのコードの代わりに認証アプリを使用してください。認証アプリは、傍受やリダイレクトが難しくなるため、より強力な保護を提供し、アカウントを保護した後に攻撃者がアクセスを取り戻すことがより困難になります。

7.携帯電話を更新してください

ソフトウェア更新により、攻撃者が積極的に悪用する既知のセキュリティ上の欠陥が修正されます。古いソフトウェアを実行すると、ハッカーがアクセスを維持したり、デバイスを再感染したり、新しいバージョンですでにパッチが適用されている可能性のある脆弱性を見つけたりするリスクが高まります。

iPhone を更新します:

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[設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] を開きます。

アップデートが利用可能な場合は、[今すぐアップデート] をタップし、画面上の手順に従います。

スクリーンショットは、iOS を更新する方法を示しています。

Android スマートフォンを更新します:

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[設定] を開き、[セキュリティとプライバシー]> [システムとアップデート] をタップします。

利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従ってダウンロードしてインストールします。

スクリーンショットは、Android モバイル デバイスのアップデートを確認する方法を示しています。

8.出荷時設定へのリセットを完了します (最後の手段)

一部の脅威はアプリの削除や権限の変更に耐えることができるため、出荷時設定へのリセットは最後の手段となります。出荷時設定にリセットすると、システムを完全にワイプしてマルウェアが削除されるため、他の手順で問題が解決しない場合に最も信頼できるオプションになります。

ただし、マルウェア以外にも、他のファイルもすべて完全に削除されます。

そのため、携帯電話を完全にリセットする前に、写真や連絡先などの重要なデータをバックアップしてください。アプリ、システム設定、ファイルのバックアップは避けてください。デバイスに同じ問題が再び発生する可能性があります。

iPhone を完全にリセットします

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[設定]> [一般] を開きます。

「iPhone を転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

確認を求められたら、パスコードまたは Apple アカウントのパスワードを入力します。

スクリーンショットは、iPhone を出荷時設定にリセットする方法を示しています。

Android を完全にリセットします

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Samsung Galaxy スマートフォンでは、[設定]> [一般管理]> [リセット]> [データの出荷時設定にリセット] を開き、[リセット] をタップします。

他の Android デバイスでは、[設定] を開き、検索バーを使用してリセット オプションを検索します。

結果で [すべてのデータを消去 (出荷時設定にリセット)] をタップし、もう一度 [すべてのデータを消去] をタップして、パスワードまたは PIN を入力して確認します。

スクリーンショットは、Android スマートフォンを出荷時設定にリセットする方法を示しています。

リセット後、完全バックアップを復元するのではなく、電話機を新しいデバイスとしてセットアップします。これにより、マルウェアや侵害されたアプリの復活を防ぎ、今後の情報を保護することでスマートフォンのハッキングを解除できます。

公式アプリ ストアからアプリを個別に再インストールし、デバイスの異常な動作を監視します。

携帯電話がハッキングされた場合の一般的な兆候

携帯電話がハッキングされると、すぐにいくつかの警告サインが表示されることがあります。これらの問題は、悪意のあるソフトウェアがバックグラウンドで実行されている場合によく発生し、デバイスの速度低下、過熱、または異常な動作を引き起こします。携帯電話がハッキングされた兆候は次のとおりです。

• 速度の低下:悪意のあるプロセスがスマートフォンの処理能力を使用しているため、アプリが遅れたり、フリーズしたり、開くのに時間がかかる場合があります。
• バッテリー寿命の短縮:スマートフォンを積極的に使用していない場合でも、スパイウェアやバックグラウンド アクティビティにより、通常よりも早くバッテリーが消耗し、スマートフォンが過熱する可能性があります。
• 頻繁なポップアップ:予期しない広告、リダイレクト、またはアラートは、デバイス上で実行されているアドウェアまたは敵対的なスクリプトを示す可能性があります。
• データ使用量の不審な増加:マルウェアはバックグラウンドでデータを窃取することが多く、これによりモバイル データ使用量が原因不明の急増を引き起こす可能性があります。
• 見慣れないアプリ:インストールした覚えのない見知らぬアプリは、アクティビティの監視やアクセスの維持に使用される偽装ツールである可能性があります。

急激な変化は、徐々に減速するよりも重要です。パフォーマンスや動作の急激な変化は、通常の磨耗ではなく、アクティブな干渉を示していることがよくあります。

速度の低下、バッテリーの消耗など、誰かがあなたの携帯電話をハッキングしたという警告の兆候を示す図。

携帯電話をハッカーから守る方法

携帯電話からハッカーを削除した後は、再発を防ぐために適切なデジタル衛生習慣に従ってください。これらの手順は、一般的なエントリ ポイントを閉じ、何かがすり抜けた場合に攻撃者がアクセスできるものを制限するのに役立ちます。このような一貫した習慣をいくつか構築すると、将来の攻撃の実行が困難になります。

• サイバーセキュリティ アプリをインストールする:モバイル セキュリティ ソフトウェアとウイルス対策ソフトウェアは、被害が広がる前に悪意のあるアプリ、安全でないネットワーク、危険な行動を検出できます。
• 不審なウェブサイトを避ける:安全でないサイトでは、悪意のあるダウンロードが配信されたり、情報を盗むことを目的とした詐欺にリダイレクトされる可能性があります。
• 不明なソースからのリンクをクリックしないようにします。テキストやメール内の予期しないリンクは、マルウェアのインストールやログイン情報の共有を誘導することを目的としたソーシャル エンジニアリングやフィッシング詐欺である可能性があります。
• 公共 Wi-Fi で VPN を使用する:VPN は接続を暗号化するため、共有ネットワークでのデータの傍受からデータを保護できます。
• パスワードの自動入力機能を無効にする:誰かがデバイスに一時的にアクセスした場合、自動入力によって保存されている認証情報が公開される可能性があります。代わりに、安全なパスワード マネージャーを選択してください。
• サードパーティのアプリを避ける:公式アプリストア以外のアプリは多くのセキュリティ チェックをスキップし、隠れたマルウェアが含まれている可能性が高くなります。
• 2 要素認証を有効にする:2FA では、パスワードが漏洩した場合でもアカウントへのアクセスをブロックする 2 番目の検証手順が追加されます。
• アプリの権限を制限する:アプリの権限を制限すると、アプリが悪用された場合にアクセスできるデータ量が減少します。
• スマートフォンを脱獄しないでください。組み込みのセキュリティ制御を削除すると、マルウェアがインストールされやすくなります。
• スマートフォンを常に最新の状態に保つ:アップデートにより、攻撃者が積極的に悪用する既知の脆弱性がパッチされます。

ノートンに携帯電話をハッカーから保護してもらいましょう

携帯電話からハッカーを手動で削除できる場合もありますが、専用のソフトウェアを使用すると作業がはるかに簡単になります。また、信頼できるサイバー セーフティ アプリを使用すると、そもそもハッキングされる可能性が低くなります。

ノートン アンチウイルス プラスは、悪意のある Web サイトをブロックし、マルウェアを根絶し、アカウント乗っ取りを防止し、巧妙に偽装された AI 詐欺について警告し、デバイスをハッキングから安全に保ちます。消費者のサイバー セーフティにおいて最も信頼できるブランドとして、当社はお客様が安心してウェブ サーフィンできるようお手伝いいたします。

よくある質問

誰かがあなたの番号からあなたの携帯電話をハッキングする可能性がありますか?

はい、SIM スワップ攻撃と呼ばれる戦術により、誰かがあなたの番号からあなたの携帯電話をハッキングする可能性があります。

このシナリオでは、ハッカーが携帯通信会社を説得して、あなたの電話番号をその携帯通信会社が管理する新しい SIM カードに移動させます。それが完了すると、相手はあなたの電話や、アカウント確認コードを含むテキスト メッセージを受信できるようになります。携帯通信会社で SIM PIN を設定し、電子メールと金融アカウントを保護すると、このリスクを軽減できます。

携帯電話をリセットするとハッカーは排除されますか?

多くの場合、携帯電話をリセットするとハッカーを排除できます。適切に出荷時設定にリセットすると、アプリ、設定、保存されたデータが消去され、ほとんどのスパイウェアや悪意のあるソフトウェアが削除されます。

これは、すでに侵害されている可能性のあるバックアップからアプリやシステム設定を復元するのではなく、リセット後にスマートフォンを新しいものとして設定する場合に最も効果的です。

携帯電話をスキャンしてハッカーを見つける方法はありますか?

はい、信頼できるモバイル セキュリティ アプリは、悪意のあるアプリ、安全でないネットワーク接続、不審な動作をスキャンできます。

ハッカーは携帯電話のカメラを通して見ることができますか?

ハッカーが制御するスパイウェア アプリにカメラへのアクセスが許可されており、そのアクセスが悪用された場合、攻撃を受ける可能性があります。このため、アプリの権限を確認し、カメラへのアクセスを必要としないアプリからカメラへのアクセスを削除することが重要です。

ハッカーがあなたの携帯電話を追跡するとどうなりますか?

電話を追跡するハッカーは、位置情報、メッセージ、アプリのアクティビティ、ログイン動作を監視できる可能性があります。このアクセスにより、時間の経過とともに、連絡先の詳細、保存された資格情報、確認コード、日常業務に関連付けられたパターンなどの個人を特定できる情報 (PII) が漏洩する可能性があります。犯罪者はその情報を利用して、アカウントの乗っ取りや個人情報の悪用を支援する可能性があります。これは、PII を保護することの重要性を強調しています。