Google Phoneアプリで迷惑電話（ロボコール）を自動的にボイスメールへ振り分ける方法

スマホのダイヤラ（電話）アプリについて、深く考えたことのある人は少ないのではないでしょうか。アプリを開いて番号を入力し、発信ボタンを押す——それだけのシンプルな機能です。

しかし、そのシンプルさゆえに意外に思われるかもしれませんが、実はGoogleは何年も前から密かに「Google Phone」ダイヤラアプリの開発・改良を続けています。では、Googleは一体何を改善しようとしているのでしょうか。その答えは、現代のほぼすべての電話ユーザーが悩まされてきた厄介者——自動音声によるテレマーケティング（ロボコール）の排除です。

ロボコール被害は急増中

「ロボコール」「自動発信」「スパム通話」と呼ばれる自動テレマーケティングの電話は、ここ数年で急激に増加しています。米連邦取引委員会（FTC）によると、2017年には毎月約37万5000件の苦情が寄せられていました。2009年当時の月間約6万5000件と比較すれば、その増加ぶりは歴然です。Googleがこの問題の解決に本格的に乗り出すのも無理はないでしょう。

Google Phoneアプリの迷惑電話フィルターとは？

Googleが自動テレマーケティング対策を強化したのは2016年のことです。このときGoogle Phoneアプリは、不審な着信を検知すると画面を鮮やかな赤色に変え、発信者を「迷惑電話の疑い（Suspected Spam Call）」として警告するようになりました。ただし、この段階では着信自体はそのまま届き、応答するかどうかはユーザー自身が判断する必要がありました。

一方、アップデート版のアプリでは、そもそも着信の通知すら行われません。呼び出し音も鳴らず、赤い画面も表示されず、通知も一切ありません。まるで最初から電話がかかってこなかったかのような挙動です。代わりに、Google Phoneは迷惑電話の疑いがある通話を自動的にボイスメールへ直接振り分けます。もちろん、通話履歴からすべての着信を後から確認することは可能です。また、スパム発信者がボイスメールを残した場合には、通常どおりボイスメールに記録されます。

Google Phoneアプリのインストール方法

Google Phoneアプリは、Pixel、Nexus、Android One端末では標準のダイヤラとしてプリインストールされています。執筆時点では一般公開されていないため、その他の端末で利用したい場合は、アプリのベータテスターに登録する必要があります。

なお、アップデート版はまだベータ段階のため、修正すべきバグが残っている可能性がある点には注意しましょう。さらに、現時点ですべての端末に対応しているわけでもありません。「この端末は互換性がありません」と表示されてダウンロードできない場合は、Google Phone開発チームにメールで問い合わせてサポートを求めてみましょう。

迷惑電話フィルターを有効にする手順

Google Phoneアプリをインストールしただけではフィルターは作動しません。手動でスパムフィルターをオンにする必要があります。手順は非常に簡単です。「設定」→「発信者番号とスパム（Caller ID & spam）」と進み、「迷惑電話の疑いがある通話をフィルタリング（Filter suspected spam calls）」の横にあるトグルスイッチをオンに切り替えるだけです。

ただし、ひとつ注意点があります。ロボコールの手口は年々巧妙化しており、Google Phoneアプリがすべてのテレマーケティング電話を検知できるとは限りません。たとえば、「ネイバーフッド・スプーフィング（地域偽装）」と呼ばれる手法を使ったロボコールは、自分と同じ市外局番の番号から発信されているように見せかけるため、フィルターをすり抜けてしまうことが報告されています。

Google Phoneをインストールできない場合の対処法

残念ながら、Google PhoneはすべてのAndroid端末で利用できるわけではありません。しかし、インストールできなくても諦める必要はありません。ロボコールをブロックできるアプリは数多く存在し、HiyaやMr. Numberなど無料で使えるものも豊富です。また、アメリカの多くの携帯電話会社は、自社ネットワーク利用者向けの専用ブロックアプリを提供しているため、契約中のキャリアに確認してみるのもおすすめです。

さらに、まだであれば自分の電話番号を「全国迷惑電話拒否登録（National Do Not Call Registry）」に登録しておきましょう。オンラインから無料で登録できるため、やっておかない理由はありません。すべてのテレマーケティング電話を防げるわけではありませんが、確実に効果はあります。それでもしつこいロボコールが止まない場合は、FCC（米連邦通信委員会）に苦情を申し立てるという手段もあります。

Google Phoneをインストールしてみましたか？あなたはテレマーケティングやロボコールをどのように回避していますか？ぜひコメント欄で教えてください！