iPhone のボイスメールの問題を解決する:一般的な原因と段階的な解決策

iPhone でボイスメールが機能しないと、大切な人とつながる能力に大きな影響を与える可能性があります。たとえば、誰かの電話に出られなかったとします。その場合、相手があなたのボイスメールの受信箱に重要なメッセージを残していないかどうかを確認するとよいでしょう。ボイスメールを誤って削除してしまった場合は、ボイスメールを iPhone に復元することをお勧めします。

しかし、ボイスメールが不思議なことに機能していない場合、メッセージを聞くことはできません。また、ボイスメールからテキストへの文字起こしを読むこともできなくなります。これは特に、ボイスメール アイコンが消えたときに発生します。

ボイスメールを頻繁に使用する人にとって、ボイスメールを読んだり聞いたりできないことは非常にイライラするものです。この記事では、この問題をすぐに解決するために必要な解決策を紹介します。

この記事について

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関連書籍:このガイドで問題が解決しない場合は、次の記事を参照してください:ボイスメモが機能しないのはなぜですか?ボイスメモとボイスメールは同じではありません。他のガイドを確認してください。

パート 1 iPhone でボイスメールが機能しない:簡単なトラブルシューティングのヒント

前述したように、iPhone でボイスメールが機能していないことに気づくとがっかりするかもしれません。この状況から抜け出すために何をすべきかわからない場合はさらに悪いことです。しかし、そこに到達する必要はありません。ここでは、あらゆる iPhone でボイスメールのトラブルシューティングを行うための、実証済みのテクニックを紹介します。

• iPhone を再起動します

ソフトウェアの軽微な問題により、iPhone のボイスメールが利用できない状況が引き起こされる可能性があります。デバイスを再起動すると、この問題や他の多くのシステム バグや不具合を修正できます。ボイスメールが正常に動作するために必要なのは再起動だけです。

iPhone を再起動するには、[設定]> [一般]> [シャットダウン] に移動し、スライドしてデバイスの電源をオフにします。

これにより、デバイスの電源が切れます。 10 秒待ってから、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けて電源を再度オンにしてください。デバイスが応答せず、電源をオフにできない場合は、次の手順に従って iPhone を強制的に再起動します。

• ボイスメールが設定されていることを確認します

iPhone でボイスメールが機能しないもう 1 つの理由は、ボイスメールをセットアップする必要があるためです。最近、通信事業者または同じ通信事業者のプランを変更したが、ボイスメールの設定を忘れた可能性があります。やるべきことは次のとおりです。

<オル>

電話アプリを開きます。

画面の下部にある [ボイスメール] を選択します。 「設定」画面が開きます。

「今すぐセットアップ」をタップします。パスワードを作成し、挨拶 (デフォルトまたはカスタム) を選択し、[完了] をタップします。

これで、iPhone がボイスメール メッセージを受信できるようになりました。 [カスタム グリーティング] オプションを選択した場合は、新しいグリーティングを録音する必要があります。そのためには:

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「録音」をタップして録音を開始し、「停止」をタップして終了します。

画面右上の [保存] ボタンをクリックして、この録音を新しい挨拶にします。

ライブ ボイスメール (iOS 17 以降の場合) をオンにするには、[設定]> [電話]> [ライブ ボイスメール] に移動します。タップしてライブボイスメールを有効にします。これで、誰かがメッセージを残したときにリアルタイムの文字起こしを受け取る準備が整いました。または、相手がボイスメールに残しているときに電話に出ることもできます。

• ボイスメールのパスワードを変更する

単純なシステムの問題によって、iPhone のビジュアル ボイスメールが機能しなくなる場合もあります。パスワードの変更は簡単で、うまくいく場合もあります。

ボイスメール パスワードを変更するには、[設定]> [電話]> [ボイスメール パスワードの変更] に移動します。

パスワードを忘れた場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。これを行うには、Web サイトまたはモバイル アプリにログインします。または、カスタマー サービスに連絡して問題を説明してください。

• 電話の転送がオンになっているかどうかを確認する

通話転送機能が有効になっている場合、通話は別の番号に転送されます。 iPhone でボイスメールが受信できないのはそのためです。この機能はデフォルトではオフになっています。ただし、設定をいじっているときに誤ってオンにしてしまう場合があります。

通話転送が 1 つであるかどうかを確認するには:

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[設定]> [電話] に移動します。

[通話] セクションまで下にスクロールし、[通話転送] をタップします。

トグルが緑色の場合は、オフに切り替えると灰色になります。

• 電話アプリを再起動します

電話の転送がオフになっているのに、iPhone にボイスメールが表示されないことがありますか?ソフトウェアの軽微な問題により、電話アプリが誤動作している可能性があります。この場合、アプリを強制的に閉じて、再度開き、何が起こるかを確認できます。

iPhone の電話アプリを強制的に終了するには:

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画面の下から上にスワイプします。開いているすべてのアプリのフローティング ウィンドウが表示されます。

右または左にスワイプして電話アプリを見つけます。

見つけたら、上にスワイプして閉じます。

メイン画面を終了し、アプリのアイコンをもう一度タップして再度開きます。

• セルラーデータをオフにしてから再びオンにします

iPhone のボイスメールが表示されない問題を解決するもう 1 つの方法は、携帯電話のデータ通信をオフにしてから再びオンにすることです。ボイスメールが機能しない理由は、携帯電話のデータ プランのエラーである可能性があります。

これを解決するには、[設定]> [セルラー] に移動し、[セルラー データ] オプションをオフにしてからオンに戻します。

次に、ボイスメールが機能しているかどうかを確認してください。別の iPhone から電話をかけることができます。ボイスメールを受信した場合、問題は解決されています。

• Wi-Fi 通話を有効にする

「ボイスメールは現在利用できません」という視覚的な問題は、携帯電話の接続が悪いことが原因である可能性があります。これは、iPhone が鳴っていないのに不在着信通知を受け取った場合に特に当てはまります。

この問題は、携帯電話で Wi-Fi 通話を有効にすることで解決できます。接続が向上し、ボイスメールを迅速にダウンロードできるようになります。 Wi-Fi 通話は、音質を向上させ、不在着信の数を減らすのにも役立ちます。

Wi-Fi 通話をオンにするには:

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[設定]> [電話]> [Wi-Fi 通話] に移動します。

「この iPhone で Wi-Fi 通話」をタップして機能を有効にします。携帯電話の通信範囲のないエリアでも Wi-Fi に接続している場合でも、電話をかけたり受信したりできるようになります。

• アップデートを確認する

iOS アップデートが適用されるまで、iPhone の一部の機能が一時的に無効になる場合があります。自動更新をオフにしている可能性があります。したがって、利用可能なアップデートを確認して手動でダウンロードしてください。現在の iOS の問題はアップデート後に修正される可能性があります。

それが iPhone でボイスメールを受信できない問題の解決策になる可能性があります。アップデートを確認するには、[設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] に移動します。利用可能なアップデートがあるかどうかが表示されます。

• ネットワーク設定をリセット

以前の修正を試しても iPhone にボイスメールが表示されない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。ネットワークに問題が発生した場合は、ネットワーク設定をリセットすると役に立ちます。この一般的な症状は、iPhone の呼び出し音が鳴らないのに不在着信が受信されることです。

注:この操作により、すべてのネットワーク設定がリセットされます。これには、Wi-Fi ネットワークとパスワードが含まれます。

1. ネットワーク設定をリセットするには、[設定]> [一般] に移動し、一番下までスクロールして [iPhone の転送] または [リセット] を選択します。

2. [リセット] をタップし、次に [ネットワーク設定をリセット] をタップして確認します。

• 不要なボイスメールを削除する

iPhone でボイスメールを受信できない場合は、ボイスメール ボックスがいっぱいである可能性があります。最近のほとんどの iPhone には十分な容量がありますが、ボイスメールの容量は限られており、すぐに容量がいっぱいになる可能性があります。これは、スパム電話をたくさん受信する人に特に当てはまります。

以前のボイスメールを削除したり、コンピュータにバックアップして空き容量を増やすことができます。その方法については以下を参照してください。重要なボイスメールをバックアップしたら:

<オル>

電話アプリを開き、[ボイスメール] をタップします。

右上隅にある「編集」をタップします。削除するボイスメール メッセージを選択します。

右下隅にある [削除] をタップしてメッセージを削除し、必要なスペースを解放します。この後、ボイスメールを受信できるようになります。

• 通信事業者設定のアップデートを確認する

通信事業者の設定を更新する必要がある場合があります。おそらくそれが、iPhone でボイスメッセージが機能しない理由です。アップデートすると、ボイスメールが受信できないなどの問題が解決される可能性があります。

通常、これらのアップデートは自動的にインストールされます。しかし、場合によっては、何らかの理由で携帯電話に障害が発生する可能性があります。通信事業者の設定を手動で更新するには、iPhone が携帯電話ネットワークまたは Wi-Fi に接続されていることを確認してください。その後:

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[設定]> [一般]> [バージョン情報] に移動します。下にスクロールして、「通信事業者」をタップします。

利用可能なアップデートがある場合は、アップデートをインストールするオプションが表示されます。

パート 2 数クリックでボイスメール メッセージをバックアップする

新しいメッセージ用のスペースを空けるために、一部のボイスメール メッセージを削除する必要がある場合があります。これらのボイスメールの中には、失いたくない特別な瞬間の記録である場合があります。 iCloud にバックアップできますが、より多くの iCloud ストレージが必要になる場合があります。 Wondershare MobileTrans - バックアップと復元は、ユーザーが重要なボイスメール メッセージを任意のコンピュータにバックアップするのに役立ちます。

このソフトウェアは誰でも簡単かつ安全に使用できます。 18 を超えるデータ型をサポートします。他の機密ファイルをバックアップすることもできます。これらには、写真、ビデオ、WhatsApp メッセージ、ドキュメントが含まれます。 MobileTrans は、iPhone をコンピュータにバックアップする必要がある場合に頼りになるソフトウェアです。

4.5/5 非常に良い

以下の簡単な手順に従って、貴重なボイスメール データをバックアップしてください。

<オル>

MobileTrans を Windows コンピュータまたは Mac にインストールします。

USB ケーブルを使用して iPhone をコンピュータに接続します。

MobileTrans ソフトウェアを起動し、ホームページで [バックアップと復元] をクリックします。

[電話のバックアップと復元] オプションで [バックアップ] を選択します。

iPhone が検出されると、MobileTrans はそのさまざまなファイルをすべて表示します。バックアップする必要があるファイルを選択します (ボイスメール以外にも多くのファイルを選択できます)。

「開始」をクリックし、MobileTrans が iPhone データをバックアップするまで待ちます。数分で終わります。画面に「バックアップが完了しました」というメッセージが表示されたら、電話を切断します。

バックアップを iPhone に復元する必要がある場合は、MobileTrans バックアップ ファイルからファイルをすばやく復元できます。この階段は公園の散歩のようなものです。

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iPhone を (USB ケーブルを使用して) バックアップのあるコンピュータに接続します。

MobileTrans を開き、バックアップと復元モードに移動します。

[電話のバックアップと復元] で [復元] を選択します。

iPhone に復元するファイルを選択します。これは、ボイスメール、写真、ビデオ、ドキュメントなどの複数のファイルをバックアップした場合です。

5. 「開始」をクリックして待ちます。バックアップの復元プロセスは数分で完了します。

結論

iPhone でボイスメールが機能しない理由は数多く考えられます。この不条理な問題の解決策は原因によって異なります。場合によっては、デバイスまたは電話アプリを再起動することで問題を解決できる場合があります。

また、携帯電話データをオフにして再度オンにするだけで問題が解決できる場合もあります。上記の解決策のいずれかで問題が解決されることを願っています。そうでない場合は、ご遠慮なく携帯電話会社にお問い合わせください。

4.5/5 非常に良い

よくある質問

• ボイスメールに電話をかけるにはどうすればよいですか?

  ボイスメールに電話をかけるには、電話で 1 をダイヤルします。別の電話から電話をかけたい場合は、自分の番号に電話し、通話がボイスメールにつながるまで待ちます。ボイスメールが表示されたら、ポンド キー (「#」) を押します。一部の電話では、1 ボタンを数秒間押し続けるだけでボイスメールを発信できます。

• iPhone 17 Pro でボイスメールを設定する手順は何ですか?

  iPhone 17 Pro でボイスメールを設定するには、電話アプリを開き、[ボイスメール] をタップし、[今すぐセットアップ] をタップしてパスワードを作成し、[完了] をタップします。デフォルトの挨拶を使用することも、「カスタム」をタップして独自の挨拶をカスタマイズすることもできます。カスタムの挨拶が必要な場合は、「録音」をタップして録音し、「停止」をタップして終了します。 「完了」をタップします。

• iPhone のボイスメール アプリはどこにありますか?

  iPhone のボイスメールは電話アプリに統合されています。つまり、ボイスメールは電話アプリです。ボイスメールにアクセスするには、電話アプリをタップし、ボイスメール アイコンを選択してメッセージを表示します。ホーム画面に電話アプリが見つからない場合は、左にスワイプしてアプリ ライブラリを開きます。