iPhone・iPadの復元時に発生するiTunesエラー1の解決法 – 原因と対策を徹底解説

「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(1)」

新しい交換用iPhoneを受け取ったのですが、以前使っていた端末を持ち込む前に作成しておいたバックアップから復元しようとすると、「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(1)」というエラーメッセージが毎回表示されます。古いバックアップを失うことなく、この問題を解決するにはどうすればよいのでしょうか。

— Appleコミュニティより

iTunesエラー(1)とは?発生する原因

ソフトウェアの不具合を解消するために、iPhoneやiPadを工場出荷状態に復元する必要がある場合があります。トラブルシューティング後は、iPhoneをパソコンに接続してiTunesバックアップから復元すれば、データを失わずに済みます。しかし、iTunesで復元を実行した際に、「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(1)」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このiTunesエラー(1)が発生する原因はさまざまです。主な要因としては、以下のようなものが挙げられます。

• iTunesが最新版ではない
• パソコン上でファイアウォールやセキュリティソフトが有効になっている
• USBデバイス同士の接続競合
• 不明なハードウェアエラー

本記事では、iTunesの不明なエラー1を解決するための4つの有効な方法をご紹介します。さらに後半では、iTunesバックアップを手間なく復元できる便利なツールについても解説します。

iTunesエラー1を修正する4つの解決策

以下の4つの対策を順番に試していくことで、問題が解決する可能性が高まります。

方法1:パソコンから他のUSB機器を外す

まず、パソコンにiPhoneだけが接続されていることを確認してください。複数のUSB機器を同時に同じパソコンへ接続すると、機器同士が干渉し、iPhoneとの接続に支障をきたすことが知られています。

カメラ、スキャナー、カードリーダーなどを含め、すべてのUSB機器をパソコンから取り外しましょう。その後、パソコンを再起動してiTunesを再度起動し、iPhoneが復元できるかどうかを確認します。

方法2:iTunesを最新バージョンに更新する

古いバージョンのiTunesを使っていると、さまざまなエラーが発生することがあります。念のため、iTunesを最新バージョンに更新することで問題を解決できる場合があります。

iTunesを起動し、メニューバーから[ヘルプ]をクリック > [アップデートを確認]を選択します。画面の指示に従って、必要であればiTunesを更新してください。

方法3:ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する

パソコンにウイルス対策ソフトやファイアウォールがインストールされている場合、iTunesが必要なサービスへアクセスするのを制限されている可能性があります。iTunesを終了したうえで、ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的にオフにしてみましょう。

ファイアウォールの設定画面を開き、案内に沿って操作を進めて無効化します。その後、iTunesを再度起動して復元を試みてください。

方法4:IPSWファイルを手動でダウンロードする

iTunesエラー(-1)を完全に解決するには、IPSWファイル(iPhone/iPadのファームウェアファイル)を手動でダウンロードする方法がおすすめです。以下の手順で実行できます。

ステップ1. iTunesを起動し、iPhoneまたはiPadをパソコンに接続 > iTunes内のスマートフォンアイコンをクリックします。

ステップ2. [概要]をクリック > Shiftキーを押しながら[アップデート]をクリック > ウィンドウが表示されたら、[アップデート]を押します。

FoneBackupでiTunesバックアップをiPhone/iPadに復元する方法

エラーのトラブルシューティングに時間をかけたくない場合は、専門ツールを活用してiTunesバックアップを直接復元するのも有効な選択肢です。ここでは、強力なiPhoneバックアップ管理ツール「FoneBackup」をおすすめします。

FoneBackupを使えば、面倒な操作なしでiTunesバックアップを復元できます。さらに、iTunesを使わずにiPhoneをパソコンへバックアップすることも可能です。

iTunesバックアップをiPhone/iPadに復元する手順

ステップ1. FoneBackupをインストールして起動します。

ステップ2. 画面右上の三本線アイコンをクリック > [Import Backup Files](バックアップファイルを読み込む)を選択します。

ステップ3. iTunesバックアップが保存されている場所を探して選択します。Windowsの場合、通常は以下のフォルダに保存されています。
\ユーザー名\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

ステップ4. [Start Restore](復元を開始)をクリックすると、復元作業が始まります。

FoneBackupでiPhoneを選択的にバックアップする方法

iTunesの代わりとして、FoneBackupのフルバックアップ機能を使えば、iPhone・iPad・iPod全体をまとめてバックアップすることもできます。また、iTunesとは異なり、必要なファイルだけを選んでバックアップできる点も大きな魅力です。以下の3ステップで完了します。

ステップ1. iPhoneをパソコンに接続 > メイン画面から[Phone Backup]をクリック > [Selective Backup](選択バックアップ)を選び、[Get Started](開始)をクリックします。

ステップ2. 各アイコンを確認しながら、パソコンに保存したいファイルをプレビューして選択 > [OK]をクリックして確定します。

ステップ3. バックアップファイルの保存先を指定 > [Start Backup](バックアップを開始)をクリックして実行します。

まとめ

本記事でご紹介した4つの解決策を試せば、iTunesエラー(1)を解消できる可能性が高いです。もしエラーが解決しない場合や、もっと簡単にバックアップを復元したい場合は、FoneBackupを活用してみてください。iPhone・iPad・iPodの大切なデータを、安定かつシンプルな操作で保護できます。