iPadが無効化され「iTunesに接続」と表示されたときの対処法｜ロック解除の完全ガイド

iPadは使用できません。iTunesに接続してください

息子がパスコードを何度も間違えて入力したせいでiPadがロックされ、「iPadは使用できません。iTunesに接続してください」というメッセージだけが表示されるようになってしまいました。今はiTunesを起動してiPadをパソコンに接続していますが、この先どうすればいいのかまったくわかりません…

― Appleコミュニティの質問より

あなたも同じような状況に困っていませんか？iPadが無効化され、「iPadは使用できません。iTunesに接続してください」というメッセージが表示されているものの、実際にどう接続すればよいのか、接続後に何をすべきなのかが書かれていないため途方に暮れてしまう方は多いはずです。この記事では、iPadが無効化されたときのiTunesへの正しい接続方法と、ロックを解除して再び使えるようにする手順をわかりやすく解説します。

iPadが無効化されたときにiTunesへ接続する方法

すでに無効化されたiPadをiTunesに接続しても、何も反応しなかったという経験はありませんか？iPadが無効化されている状態では、通常の接続では認識されず、リカバリーモードを使って復元する必要があります。

ただし注意点があります。復元を実行すると、パスコードを含むiPad内のすべてのデータが消去され、端末は工場出荷時の状態に戻ります。復元後は、iTunesまたはiCloudのバックアップからデータを復元できるほか、新しいデバイスとして初期設定することも可能です。

それでは、具体的な手順を見ていきましょう。

1. まず、パソコンに最新版のiTunesがインストールされていることを確認してください。

2. iPadの電源をオフにします。

• iPadが接続されている場合は、ケーブルを抜きます。
• ホームボタンがあるiPadの場合：上部のボタンを、電源オフのスライダーが表示されるまで長押しします ＞ スライダーをドラッグして電源を切ります。
• ホームボタンがないiPadの場合：いずれかの音量ボタンと上部のボタンを同時に、電源オフのスライダーが表示されるまで長押しします ＞ スライダーをドラッグして電源を切ります。

3. iPadをリカバリーモードにします。

• ホームボタンがあるiPadの場合：ホームボタンを押し続けながらiPadをパソコンに接続します ＞ リカバリーモードの画面が表示されるまでホームボタンを押し続けてください。
• ホームボタンがないiPadの場合：上部のボタンを押し続けながらiPadをパソコンに接続します ＞ リカバリーモードの画面が表示されるまで押し続けてください。

4. iTunes上でデバイスアイコンをクリックし、自分のiPadを表示させます。

5. 「更新」または「復元」を選択する画面が表示されたら、「復元」を選びます。その後、iTunesが復元を完了するまで、iPadを接続したまま待機してください。

なお、通常は約15分経過するとiPadは自動的にリカバリーモードから抜けてしまいます。その場合も慌てる必要はありません。まずファームウェアのダウンロードが完了するのを待ち、その後もう一度リカバリーモードにする手順を繰り返せばOKです。

パソコンなしで無効化されたiPadを解除する方法

「iTunesに接続してください」と表示されていても、手元にパソコンがないケースもありますよね。幸い、あらかじめ「iPadを探す」機能を有効にしていれば、iTunesを使わずに無効化されたiPadのロックを解除することが可能です。

iCloud.comまたは「探す」アプリから「iPadを消去」を実行すれば、iPad内のすべてのコンテンツと設定を削除できます。消去後は、新しいデバイスとして設定するか、iCloudバックアップからデータを復元しましょう。

方法1：iCloud.comから解除する

1. iPhoneなど任意のデバイスでブラウザを開き、iCloud.comにアクセスします。

2. 自分のApple IDとパスワードでサインインします。

3. 「iPhoneを探す」を選択します。

4. 無効化されたiPadを選びます。

5. 「iPadを消去」を選択 ＞ 「続ける」をタップして確認します。iPadがインターネットに接続されていれば、すぐに消去プロセスが開始されます。

方法2：「探す」アプリから解除する

他のAppleデバイスに「探す」アプリがインストールされているなら、アプリを開くだけでiPadを消去できます。

1. 「探す」アプリを開きます。

2. 「デバイス」をタップすると、同じApple IDで使用中のすべてのデバイスが一覧表示されます。

3. 無効化されたiPadを選択 ＞ 「このデバイスを消去」をタップ ＞ 「続ける」をタップして確認します。

おまけ：iPadの大切なデータをかんたんにバックアップする方法

ここまで、iPadが無効化されたときのiTunesへの接続方法と、iTunesなしでの解除方法をご紹介しました。しかし、どちらの方法でもiPad内のデータはすべて消去されてしまいます。事前にバックアップを取っていなければ、大切なデータを失うことは避けられません。同じ事態の再発を防ぐためにも、今のうちにiPadのバックアップを済ませておきましょう！

バックアップには、iTunesやiCloudで全体を保存する方法があります。一方、「連絡先・メッセージ・写真・動画など、本当に必要なデータだけをバックアップしたい」という場合は、FoneBackupのようなサードパーティ製iOSバックアップツールを活用するのがおすすめです。

FoneBackupはWindows PCユーザー向けの本格的なiOSデータ管理ツールです。選択的バックアップ機能により、端末内の全データではなく、重要なデータだけを絞ってバックアップできます。さらに、選択したバックアップファイルをiPadに復元することも可能です。つまり、必要なデータだけを自由自在にバックアップ・復元できるわけです。

データバックアップに加えて、音楽・写真・動画などをiPadとパソコンの間、あるいはiPadとiPhoneの間で転送する機能も備えています。ダウンロードボタンから無料で入手し、ぜひ多彩な機能を試してみてください。

まとめ

以上、iPadが無効化されたときにiTunesへ接続する方法について解説しました。ポイントは、iTunesにデバイスを認識させるためにiPadをリカバリーモードにすることです。それでもうまくいかない場合は、iCloud.comや「探す」アプリからiPadを消去するか、Appleサポートに相談してみてください。