Chromebook のタッチパッドまたはマウスの問題を解決する:13 の実証済みの解決策

このチュートリアルでは、Chromebook のタッチパッドとマウスの問題のトラブルシューティングを説明します。 Chromebook のトラックパッドまたはタッチパッドが機能しない場合は、タッチスクリーンまたは外部マウスを使用してこれらの修正を試してください。

1.タッチパッドを掃除する

タッチパッドに汚れ、ほこり、液体があると、Chromebook のカーソルがフリーズしたり、ちらついたりすることがあります。清潔で乾いた、糸くずの出ない布でタッチパッドを拭くと、正常に動作するようになる可能性があります。

外付けマウスを使用する場合は、平らで汚れのない滑らかな表面に置いてください。マウスパッドがある場合は、その上にマウスを置いて使用します。

外付けマウスは、バッテリーが少なくなったり切れたりすると誤動作することがあります。マウスのバッテリー残量を確認し、残量が少ない場合は充電してください。バッテリーが充電できなくなった場合、または途中で切れた場合は、バッテリーを交換してください。

2.タッチパッド上で指をドラムロールします

Chromebook のタッチパッドを指で軽くタップして、ドラムロール効果を作成します。少なくとも 10 秒間これを行うと、タッチパッドの周囲または下に付着した汚れや粒子が除去される可能性があります。

3.タッチパッドの速度を調整する

トラックパッド上で指を動かすとき、Chromebook のカーソルが敏感すぎたり、鈍かったりしていませんか?タッチパッド設定メニューでカーソル/ポインタの速度を調整します。

[設定]> [デバイス]> [タッチパッド] に移動し、タッチパッド速度またはマウス速度スライダーを好みに合わせて移動します。

4.タップツークリックを有効にする

Chromebook のタッチパッドをタップすることは、物理マウスの左ボタンを押すことと同じです。タッチパッドをタップしても Chromebook で項目が選択されない場合は、「タップしてクリック」が無効になっている可能性があります。

[設定]> [デバイス]> [タッチパッド] に移動し、[タップツークリックを有効にする] をオンに切り替えます。

5.タッチパッドの加速設定を変更する

タッチパッド アクセラレーションにより、Chromebook のカーソルの動きが強化され、ページをすばやくスクロールできるようになります。タッチパッド アクセラレーションを有効にすると、Chromebook でのカーソルまたはマウスの遅延の問題を解決できます。

設定アプリを開き、サイドバーで [デバイス] を選択し、[タッチパッド] を選択して、[タッチパッド アクセラレーションを有効にする] をオンにします。

6.スクロールタイプの変更

ChromeOS では、2 本の指でタッチパッドを上にスワイプすると「逆スクロール」によりページが下に移動し、その逆も同様です。スクロール方向にページを移動する機能を無効にします。つまり、上にスクロールするとページが上に移動し、下にスクロールするとページが下に移動します。

逆スクロールを無効にするには、[設定]> [デバイス]> [タッチパッド] に移動し、[逆スクロールを有効にする] をオフに切り替えます。

7.タップドラッグを有効にする

「タップドラッグ」では、タッチパッド上で指をダブルタップしてドラッグすることで、複数の項目を移動または選択できます。 Chromebook でタップドラッグが無効になっている場合、タッチパッドを使用してアイテムをドラッグしたり移動したりすることはできません。

[設定]> [デバイス]> [タッチパッド] に移動し、[タップ ドラッグを有効にする] をオンに切り替えます。

8. Esc キーを繰り返し押します

Esc キーを数回押すと、Chromebook のタッチパッドの問題を解決できる場合もあります。 Chromebook の Esc キーを 20 ～ 30 秒間繰り返しタップし、タッチパッドまたはマウスが機能するかどうかを確認します。

9. Chromebook を再起動します

Chromebook の電源ボタンを長押しし、電源メニューで [シャットダウン] を選択します。 Chromebook がシャットダウンするまで 2 ～ 3 分待ち、電源ボタンを押して再びオンにします。

10. Chromebook を更新する

Chromebook を更新すると、特にオペレーティング システムが最新バージョンよりも数バージョン遅れている場合、タッチパッドの問題が解決される可能性があります。

Chromebook を Wi-Fi またはイーサネットに接続し、設定アプリを開いて、サイドバーの [ChromeOS について] を選択します。

Chromebook が最新の ChromeOS バージョンをダウンロードするまで待ち、[再起動] を選択してアップデートをインストールします。

学校または職場の Chromebook を使用している場合は、管理者に連絡してオペレーティング システムを更新する必要がある場合があります。

11.ハード リセットを実行します

上記の修正を試してもタッチパッドが機能しない場合は、Chromebook のハードウェアをリセットします。ハードウェア リセット（エンベデッド コントローラ リセットまたは EC リセットとも呼ばれます）は、Chromebook のキーボード、タッチパッド、ポート、バッテリーなどを再起動します。

ハードウェアまたは EC のリセット プロセスは、Chromebook のタイプまたはモデルによって異なります。ハードウェアのリセットを実行すると、「ダウンロード」フォルダー内の一部のファイルが削除される可能性があることに注意してください。そのフォルダー内のファイルを Google ドライブまたは USB サム ドライブにバックアップすることをお勧めします。

また、ハードウェアをリセットする前に、Chromebook からデバイスとアクセサリ (モニター、電源ケーブル、USB ドライブ、マウスなど) を取り外してください。

Chromebook ノートパソコンのハードウェアをリセットする

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Chromebook の電源を切り、シャットダウンするまで 10～30 秒待ちます。

更新キーを押したまま、電源ボタンをタップします。

<オル>

Chromebook の起動時に更新キーを放します。

2-in-1 Chromebook または ChromeOS タブレットをリセットする

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Chromebook の電源を切り、シャットダウンするまで 10～30 秒待ちます。

音量を上げるボタンと電源ボタンを 10 秒以上押します。

Chromebook が起動したら、両方のボタンを放します。

取り外し可能なバッテリーを使用して Chromebook をリセットする

Chromebook のハードウェアは、バッテリを取り外して再度挿入することで再起動できます。 Chromebook のバッテリーが取り外し可能な場合は、電源を切り、バッテリーを取り外します。 1、2 分待ってからバッテリーを再接続し、Chromebook の電源を再度オンにします。

Chromebit をリセット

ChromeOS を搭載した Chromebit をリセットするには、電源を切り、電源アダプタを取り外し、数秒待ちます。電源アダプターを再接続し、Chromebit をオンにして、ペアリングされたキーボードが正しく動作するかどうかを確認します。

特別なリセット ボタンを使用する

Lenovo、Samsung、Acer、Asus の一部の Chromebook には、通常、底部ケースの穴にリセット ボタンが隠されています。 Chromebook の電源を切り、電源アダプターを取り外し、ピン、ペーパークリップ、または SIM カード イジェクターを穴に押し込みます。

ピンまたはペーパークリップを持って、電源アダプターを再接続します。 Chromebook の電源をオンにし、ディスプレイがオンになったらペーパー クリップを取り外します。

12.ゲスト モードを使用するか、アカウントを再追加してください

アカウントに問題がある場合、Chromebook のタッチパッドが誤動作する可能性があります。 Chromebook をゲスト モードで使用すると、アカウントのタッチパッドに問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。

Chromebook に複数のアカウントがある場合は、タッチパッドで機能しないアカウントを削除して、再度追加します。 Chromebook でアカウントを 1 つだけ使用する場合は、出荷時設定にリセットしてください。

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Chromebook を再起動し、サインイン画面の下隅にある [ゲストとして参照] を選択します。

注:管理者がゲストの閲覧を無効にしている場合、職場または学校の Chromebook には [ゲストとして閲覧] オプションは表示されません。管理者に問い合わせて、Chromebook でのゲスト ブラウジングを再度有効にしてください。

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画面の右下隅で時刻を選択し、システム トレイで [ゲストの終了] を選択します。

タッチパッドがゲスト モードで動作する場合は、アカウントを削除して Chromebook に再度追加します。

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ChromeOS システム トレイを開き、[サインアウト] を選択します。

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アカウント名の横にある矢印アイコンを選択し、[アカウントを削除] を選択します。

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サインイン ページで [ユーザーの追加] を選択し、画面上の指示に従ってアカウントを再度追加します。

13. Chromebook をパワーウォッシュ

Chromebook を出荷時設定にリセットまたはパワーウォッシュすると、内蔵ストレージ上のすべてが消去されます。出荷時設定にリセットする前に、ファイルを Google ドライブまたは外付けハード ドライブにバックアップしてください。

注:職場または学校の Chromebook を出荷時設定にリセットできない場合があります。管理者に連絡して Chromebook を消去し、学校または職場のネットワークに再登録してください。

設定メニューからの Powerwash Chromebook

[設定]> [詳細設定]> [設定をリセット] に移動し、[リセット] ボタンを選択します。

キーボード ショートカットを使用して Chromebook をパワーウォッシュします

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Chromebook の画面の右下隅にある時刻を選択します。

システム トレイで [サインアウト] をタップまたは選択します。

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Ctrl + Alt + Shift + R キーを押したままにして、Chromebook のリセット ページにアクセスします。

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[再起動] を選択して続行します。

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次のページで、[Powerwash と続行] を選択して Powerwash プロセスを開始します。

プロフェッショナルまたはテクニカル サポートを受ける

タッチパッドまたは外部マウスの使用に問題がある場合は、Chromebook の製造元にお問い合わせください。