Chromebookを快適に使い続けるために:ChromeOSのアップデート方法を徹底解説

ChromebookのOS(ChromeOS)を最新の状態に保つことで、動作が重い、フリーズするといったパフォーマンスの問題やシステムエラーを解消できることがあります。また、GoogleはChromeOSのアップデートを通じて新機能も継続的に提供しています。この記事では、Chromebookがソフトウェアアップデートをどのように処理するのかを分かりやすく解説します。

さらに、個人用・学校用・職場用のChromebookに最新版のChromeOSをインストールする具体的な手順もご紹介します。

Chromebookは自動的にアップデートをダウンロードする

Chromebookは、Wi-Fiまたは有線LAN(Ethernet)に接続されている間、自動的にChromeOSのアップデートを確認・ダウンロードします。

設定アプリを開き、サイドバーからChromeOSについてを選択しましょう。アップデートがすでにダウンロード済みの場合、「ChromeOSについて」ページに再起動ボタンが表示されます。再起動を選択すると、デバイスのアップデートが完了します。

これは、ソフトウェアアップデートのインストールを完了するためにChromebookの再起動が必要であることを意味します。また、新しいアップデートが保留中の際は、「アップデートがあります」という通知がシステムトレイに表示されることもあります。

画面右下の時刻をタップし、通知内の再起動してアップデートを選択してください。

ワンポイント:Chromeブラウザのアドレスバーに chrome://settings/help と入力すると、Chromebookの現在のChromeOSバージョンを簡単に確認できます。

手動でアップデートを確認する方法

Chromebookが自動的にアップデートを確認・ダウンロードできないケースもあります。そのようなときでも、設定メニューから自分でアップデートを確認できます。

設定 > ChromeOSについて を開き、アップデートを確認ボタンを選択してください。これにより、利用可能なアップデートの確認とダウンロードが即座に実行されます。

新しいアップデートが見つかると、Chromebookは自動的にダウンロードを開始します。所要時間は回線速度やアップデートファイルのサイズによって異なります。

モバイルデータ通信やスマートフォンのテザリング(hotspot)を使用している場合は、アップデートに必要なデータ量を知らせる警告が表示されます。続行を選択してアップデートプロセスを開始しましょう。

アップデートを完了するには、再起動ボタンを選択します。未保存のデータを失わないよう、再起動前にすべてのアプリを閉じておくのが安全です。

すでに最新のChromeOSバージョンがインストールされている場合は、「お使いのChromebookは最新です」というメッセージが表示されます。

なお、アップデートの確認時にGoogleへ送信されるのは、機種名、ChromeOSのバージョン、言語などの端末情報のみです。個人データやGoogleアカウントに関する情報が送信されることはありませんので、安心してご利用いただけます。

Chromebookがアップデートできないときの対処法

最新のChromeOSバージョンがダウンロードまたはインストールできない場合は、以下のトラブルシューティングを順番に試してみてください。

1. インターネット接続を確認する

ネットワーク接続が不安定だったり速度が遅かったりすると、アップデートのダウンロードが妨げられることがあります。モバイルデータ通信を使っている場合は、Wi-Fiまたは有線LANに切り替えましょう。Wi-Fi使用時は、Chromebookをルーターの近くに移動するだけで、接続品質や速度が改善することもあります。

また、ChromeOS非対応のネットワークではWi-Fi接続が切断される場合があります。Chromebookは、WEP、Dynamic WEP(802.1X)、WPA-Enterprise、WPA2-Enterprise、WPA-PSKなどのプロトコルを使用したオープンおよびセキュアなネットワークに対応しています。対応状況の詳細はGoogleのサポートドキュメントをご確認ください。

Wi-Fiや有線LAN経由でアップデートをインストールできない場合は、ルーターの再起動やファームウェアの更新を試してください。それでも問題が解決しないときは、ルーターを初期化するか、ネットワーク事業者やネットワーク管理者に問い合わせましょう。

2. Chromebookを再起動する

アップデートのダウンロードやインストールを妨げている一時的なシステム不具合は、シンプルな再起動で解消できることがよくあります。

画面右下の時刻をタップし、電源アイコンを選択してChromebookの電源を切ります。

1〜2分ほど待ってから電源を入れ直し、Wi-Fiまたは有線LANに接続して、再度アップデートを確認してください。

3. Powerwash(初期化)を実行する

どうしてもアップデートのダウンロードやインストールが完了しない場合は、Chromebookを出荷時の状態にリセットする「Powerwash」が有効な手段です。ただし、Powerwashを実行するとハードドライブ上のデータがすべて消去されます。そのため、実行前に重要なファイルをGoogleドライブや外部ストレージにバックアップしておくことを強くおすすめします。

設定 > 詳細設定 > リセット の順に進み、リセットボタンを選択します。

ポップアップで再起動を選択すると、初期化プロセスが開始されます。詳細な手順については、ChromebookのPowerwashに関する専用チュートリアルをご参照ください。

4. 管理者に問い合わせる

職場や学校で管理されているChromebookの場合、OSのアップデートがポリシーによって制限されていることがあります。その場合は、学校または職場の管理者に連絡し、ChromeOSアップデートのインストールを依頼してください。

まとめ:最新機能を逃さずキャッチしよう

ChromeOSのアップデートを適用することで、最新のセキュリティ機能が追加され、Chromebookを常に快適な状態で動作させることができます。上記のトラブルシューティングを試してもアップデートをインストールできない場合は、Chromebookの製造元に問い合わせてみてください。