Spotifyアカウントがハッキングされたかも?被害の確認方法と復旧手順を徹底解説

現代における残念な現実として、何らかのオンラインサービスにアカウントを持っていれば、誰かが不正アクセスを試みている可能性は非常に高いと言えます。必ずしも標的型攻撃とは限らず、大規模な情報漏洩で流出した認証情報を悪用する「パスワードリスト攻撃」であるケースがほとんどですが、それでも多くの人が一度は経験することになるでしょう。

Spotifyも例外ではありません。同サービスは犯罪者に狙われやすく、さらに昨年12月にはデータ漏洩事故が発生し、「非公開の数」のユーザーの登録情報が「ビジネスパートナー」へ流出したことが明らかになっています。

もし自分のSpotifyアカウントを他人が勝手に使っているのではないかと不安に感じているなら、あるいは実際にハッキングの被害に遭った場合は、以下の内容を参考にしてアカウントを再び安全な状態に戻しましょう。

アカウントがハッキングされたかどうかを確認する方法

Spotifyを開いたときに、自分では絶対に再生していない曲が履歴に表示されたら、それは他人があなたのアカウントを使用している明白なサインです。ただし、それがハッカーとは限りません。友人や家族にアカウントを貸して、そのままログアウトし忘れているだけかもしれません。とはいえ、念のため詳しく調べてみる価値は十分にあります。

ちなみに、私の普段の聴取履歴にはまったくそぐわない子供向けプレイリストの正体は……我が家の幼児が私のSpotifyアカウントを乗っ取っていたというオチでした。つまり、ハッキングは家の中から発生していたのです。

その他に注意すべき兆候は以下の通りです:

• プレイリストが消えたり、知らないものが追加されたりする – 他人が同じアカウントを使っている確実な証拠です
• 音楽が勝手に再生される – 自分が再生していなければ、誰か他の人が使っている可能性大です
• ログインに関する通知 – Spotifyは不審なログインを検知するとユーザーに通知してくれるので、通知が届いたらすぐに確認しましょう
• 奇妙なサブスクリプションの変更 – 今月の請求額が少し高いと感じたら、アカウント > 領収書を確認し、ソロプランからファミリープランへの変更など、心当たりのない変更がないかチェックしましょう
• パスワードやメールアドレスが使えない – 単なる入力ミスかもしれませんが、他人がアカウントにアクセスしてあなたを締め出そうとしている可能性もあります

Spotifyアカウントがハッキングされた場合の対処法

Spotifyアカウントへの不正アクセスが確認できた場合は、以下の手順に従ってください。

1. まず最初に行うべきは、ブラウザからSpotifyアカウントにサインインすることです。

2. 次にアカウントページを開き、「SIGN OUT EVERYWHERE(すべての場所からサインアウト)」という大きなボタンが見えるまでスクロールします。

3. そのボタンをクリックすると、クリックしたブラウザ以外の、これまでSpotifyにサインインしたすべての場所からログアウトされます。特に、Spotifyにサインインしていた端末を紛失してしまった場合に非常に便利な機能です。

4. 登録メールアドレスを確認する – ハッカーが別のサービスでのパスワード漏洩をきっかけに侵入した可能性もあります。アカウントに関連付けられたメールアドレスをチェックしましょう。

5. アカウントページに移動し、プロフィールを編集をクリックします。

6. ハッカーによってメールアドレスが変更されていた場合は、自分が所有するメールアドレスに変更してください。変更されていなければ、必要に応じて別のメールアドレスに切り替えるか、そのままパスワード変更へ進みましょう。

7. パスワードを変更する – 特に今回のように他人に使われた疑いがある場合は、より強固で一意なパスワードを設定すべきです。

8. アカウントページを開き、下にスクロールしてパスワードを変更をクリックします。まだパスワードマネージャーを使っていないなら、この機会に導入を検討するのも良いでしょう。既に使っているなら、長くて一意なパスワードを自動生成させましょう。

9. アプリやSNSとの連携を解除する – アカウントページからアプリを開きます。不審なものがあればアクセス権を削除ボタンをクリックして、Spotify情報へのアクセスを取り消しましょう。

10. プレイリストを復元する – プレイリストが消えてしまった場合は、アカウントページからプレイリストの復元をクリックします。これで失われたお気に入りの楽曲を取り戻せるはずです。

11. それでも解決しない場合は、Spotifyサポートに連絡する – ログイン > 誰かがアカウントを乗っ取った > まだ助けが必要ですを選択し、Spotifyサポートボットの質問に答えてください。アカウントを取り戻すには、請求書や銀行明細など、複数の身分証明書類が必要になります。

うまくいけば、Spotifyアカウントを取り戻し、不正なアクセスをすべて排除できたはずです。今後もアカウントを安全に保つためには、強力なパスワードの使用、どの端末でサインインしているかの把握、そしてパスワードを誰とも共有しないことの3点が重要になります。

この記事についてのご意見はありますか?Spotifyでハッキングの被害に遭ったことはありますか?ぜひコメント欄でお聞かせください。TwitterやFacebookでも議論を続けましょう。

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