FacebookページにWhatsAppビジネス番号を追加する方法【初心者向け完全ガイド】

ビジネスを運営する上で、既存顧客や見込み顧客と効果的にコミュニケーションを取ることは非常に重要です。その観点から、FacebookページにWhatsApp番号を追加する方法を学ぶことで、あなたのビジネスは潜在顧客との接点を維持できるようになります。ただし、この設定は誰でもできるわけではありません。WhatsAppは現在Meta（旧Facebook）傘下にあるため、WhatsAppビジネス番号を持っている事業者のみが、FacebookページにWhatsApp番号をボタンとして追加できる仕組みになっています。

FacebookページにWhatsAppビジネス番号を追加するには？

このガイドでは、FacebookページにWhatsApp番号を簡単に追加する方法を解説します。作業を始める前に、必要な要件を確認しておきましょう。

1. ビジネスを所有していること
2. WhatsAppビジネスプロフィール／WhatsAppビジネス番号を取得済みであること
3. FacebookページにWhatsAppビジネス番号を登録すること

つまり、全体の手順は次の2つのパートに分かれています。

パートA：WhatsAppビジネスアプリでビジネスプロフィールを作成する方法

これからビジネスを始めたい方にとって、WhatsAppビジネスアプリは日々の顧客対応を管理するための最も実用的なツールです。Android・iPhoneどちらの端末でも無料で利用できます。まずは各ストアからWhatsAppビジネスアプリをダウンロードしましょう。このアプリでは、以下のような機能を活用できます。

• ビジネスプロフィールの作成
• クイック返信機能の利用
• ラベル機能による連絡先の整理
• 自動応答メッセージの設定
• 多彩なメッセージングツールと統計データの閲覧

アプリはWhatsAppビジネスの公式ページからダウンロード可能です。

パートB：FacebookページにWhatsAppボタンを追加する方法

WhatsAppビジネスプロフィールの設定が完了したら、いよいよ本題である「FacebookページへのWhatsAppボタンの追加」に進みましょう。そもそも、なぜこのボタンを設置する価値があるのか、その主なメリットを先に確認しておきます。

• Facebookページを訪れた訪問者が、トップページ上であなたのWhatsAppボタンを一目で確認できる
• リード獲得につながる効果的なマーケティング施策になる
• ユーザーがボタンをクリックするとWhatsAppのチャット画面が開き、ビジネス担当者と直接やり取りできる

それでは、具体的な手順を順番に見ていきましょう。

ステップ1：Facebookアカウントにログインする

まず、Webブラウザを開き、Facebookアカウントにログインします。

ステップ2：「設定」を開く

Facebookのホームページを開いたら、画面右上のメニューをクリックし、サブメニューから「設定」を選択します。

ステップ3：左側のパネルから「WhatsApp」を選択する

設定画面の左側パネル内を下にスクロールし、「WhatsApp」という項目を見つけたらクリックして次へ進みます。

ステップ4：WhatsApp番号の情報を入力する

続いて、WhatsAppビジネスアカウントを連携させるため、国コードやWhatsAppビジネス番号などの必要情報を入力します。入力後、「コードを送信」ボタンを押すと、指定したWhatsAppビジネス番号宛てに確認コードが届きます。

ステップ5：WhatsAppビジネス番号を認証する

スマートフォンで受信した確認コードを、ポップアップウィンドウに入力して番号を認証します。コードの受信が遅れている場合は、少し待つか、ウィンドウ内の再送信ボタンを利用しましょう。

ステップ6：ボタンを追加する

番号の認証が完了し、Facebookページとの連携が確立されると、許可を求めるポップアップが表示されます。ここで「ボタンを追加」を選択すれば、カバー画像の下にWhatsAppボタンが設置されます。

FacebookページへのWhatsApp番号の追加は、正しい手順さえ押さえておけば決して難しい作業ではありません。上記のステップに沿って進めれば、あっという間にボタンを設置でき、ビジネスの活性化につなげられるはずです。

まとめ

現在、WhatsAppは最も手軽で人気のあるインスタントメッセージングサービスの一つです。ビジネスの規模を拡大したい事業者にとって、FacebookページにWhatsAppビジネス番号を追加することは、非常に有効な施策となります。リードの獲得につながるだけでなく、潜在顧客に対する行動喚起（CTA）リンクとしても機能します。世界的なSNSプラットフォームであるFacebookとWhatsAppの連携は、直接コミュニケーションを求める顧客にとって理想的な接点を提供します。ぜひ今回の手順を実践して、実在するユーザーベースを持つオンライン上でビジネスをさらに成長させてください。