Windows Update エラー 0x80240016 の原因と対処法を徹底解説

0x80240016(80240016)エラーは、パソコンが更新サーバーに接続できず、必要なアップデートをダウンロードできないときに発生するエラーです。主な原因は、マルウェア(ウイルス)の感染、またはパソコンにインストールされたサービスやアプリケーションが更新サービスへの接続を妨げていることです。この問題を解決するには、システムに潜むさまざまな不具合を一つずつ修復していく必要があります。

0x80240016 エラーの主な原因

このエラーには、以下のような複数の原因が考えられます。

• PCの設定が破損している、または誤っている
• Windowsにアップデート実行に必要なファイルが存在しない
• PCが更新サーバーに正しく接続できない

0x80240016 エラーを解消するには、考えられる原因をすべて取り除くことが重要です。まずWindows側の問題点を洗い出して修復し、そのうえでシステムに悪影響を及ぼしている設定をきれいに整理していきましょう。

0x80240016 エラーの修正手順

手順1:ウイルス・マルウェアの駆除を行う

最初に行うべきは、システムからウイルスを除去することです。PCが感染したウイルスによって「Windows Update」が更新サービスへ接続できなくなり、結果としてこのエラーが表示されるケースは少なくありません。以下の手順で対処しましょう。

• 「Malwarebytes」の公式サイトにアクセスする
• 無料版をダウンロードしてインストールする
• フルスキャン(FULL SCAN)を実行する
• 検出された問題をすべて駆除・削除する

これにより、アップデートを妨げている感染源を取り除けます。地味な作業に思えますが、多くの人が見落としがちな重要なステップなので、必ず実行してください。

手順2:Windows Update サービスを再起動する

Windows Updateの「サービス」は、PCがアップデート関連の設定やオプションを適切に処理するために欠かせない仕組みです。このサービスに不具合が起きると更新処理全体に支障が出るため、再起動によって改善できる場合があります。手順は以下の通りです。

• 「スタート」ボタンをクリックする
• 「ファイル名を指定して実行」を開く(XPの場合)
• 実行ボックス(XP)/ 検索ボックス(Vista・7)に「CMD」と入力する
• Enterキーを押す
• 黒いコマンドプロンプト画面で、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押す:
• net stop wuauserv
• net start wuauserv
• 再度Windows Updateを試してみる

手順3:レジストリのクリーニングを行う

次に、PCのレジストリを整理・最適化しましょう。レジストリとは、Windowsが動作に必要なさまざまな情報を記録・参照するための大規模なデータベースです。デスクトップの壁紙や最近受信したメールの設定などもここに保存されており、システムがスムーズに動作するよう常に利用されています。しかし、レジストリには不要なエントリが蓄積して不具合の原因になることがあり、専用のクリーナーツールで定期的に掃除することが推奨されます。

レジストリクリーナーとしては、「RegAce System Suite」などのソフトウェアの導入がおすすめです。この種のツールは、PC内のシステムエラーを広範囲にスキャンして修復できるため、PCを可能な限り快適な状態で動作させるのに役立ちます。