Truecallerでメッセージが送信・配信されないときの対処法【ステップバイステップ完全ガイド】

Truecallerは、発信者の識別や迷惑電話の検出において多くのユーザーから信頼されているアプリです。それだけでなく、通話やメッセージアプリとして友人・家族・同僚との連絡手段としても広く活用されています。しかし、時折メッセージが送信できなかったり、相手に届かなかったりするトラブルに見舞われることがあります。本記事では、Truecallerでメッセージが送信・配信されない問題の解決方法をわかりやすく解説します。

Truecallerには「チャット」と「SMS」の2つのモードがあります。チャット機能は基本的にアプリ内でのみ動作しますが、SMSを送信するには、端末のデフォルトのメッセージアプリとしてTruecallerを設定する必要があります。すでに設定済みなのにメッセージの送受信に問題がある場合は、以下の方法を順に試してみてください。

クイックアンサー

まずは端末を再起動し、メッセージの文字数を短くして再度送信してみてください。それでも改善しない場合は、アプリのキャッシュデータを削除しましょう。

1. 「アプリ」から「Truecaller」を選択します。

2. 「ストレージ」をタップし、「キャッシュを削除」を選択します。

メッセージが送信・配信されない主な原因

エラーを修正する前に、考えられる原因を確認しておきましょう。

• ネットワークエラー
• サーバーの不具合
• 相手側にブロックされている
• 相手の電話番号がTruecallerに未登録
• アプリが古いバージョンのまま
• キャッシュデータの破損や一時的な不具合

注意：スマートフォンの設定項目はメーカーによって異なります。設定を変更する前に、ご自身の端末の正しい設定を必ず確認してください。以下の手順はSamsung Galaxy S20 FE 5Gで実行したものです。

方法1：基本的なトラブルシューティング

メッセージが端末から送信済みになっているのに相手に届かない場合は、相手にブロックされている可能性もあります。その可能性がない場合は、まず基本的な確認とトラブルシューティングから始めましょう。

方法1A：サーバーの復旧を待つ

Truecallerのサーバーは、過負荷や不具合により一時的にダウンすることがあります。サーバーのステータスを確認し、お住まいの地域で障害が発生している場合は、復旧までしばらく待ちましょう。復旧後は問題なくメッセージを送信できるようになります。

方法1B：スマホを再起動する

Androidスマホを再起動すると、実行中のすべてのアプリとプロセスが終了し、一時的なデータが消去されます。これにより、Truecallerの不具合の原因となっている軽微なエラーが解消されることがあります。適切な再起動手順については、「Androidスマホを再起動する方法」のガイドをご参照ください。

方法1C：相手に電話番号を登録してもらう

Truecallerのチャット機能はアプリ内でのみ動作します。チャットでメッセージを送るには、相手側もTruecallerに電話番号を登録し、アプリをインストールしている必要があります。相手が登録・インストールを完了するまで、あなたのメッセージは届きません。まずは相手に登録状況とアプリのインストール有無を確認してみてください。

関連記事：AndroidでTruecallerを有効化する方法

方法1D：メッセージを短くする

メッセージの長さが原因で送信に失敗することがあります。長文のメッセージが送信できない場合は、複数に分割して送るか、より短いメッセージを試してみてください。これによりスムーズに配信されるようになります。

方法2：SMS権限を許可する

TruecallerのSMS機能は、デフォルトのメッセージサービスとして権限が許可されている場合にのみ動作します。メッセージを送信できない場合は、権限が有効になっていない可能性があります。

1. 「設定」を開き、「アプリ」までスクロールします。

2. リストから「Truecaller」を選択し、アプリ情報ページで「権限」をタップします。

3. 「許可されていない」セクションで「SMS」をタップします。

4. 「許可」をタップしてSMSへのアクセスを許可します。

5. アプリ情報ページに戻り、「デフォルト」セクションの「メッセージアプリ」をタップします。

これで完了です！Truecallerからメッセージを送信し、正常に送信・配信されるか確認しましょう。

方法3：バックグラウンドデータの使用を許可する

バックグラウンドデータの使用を許可すると、アプリがバックグラウンドで常に最新の状態に保たれます。この設定を有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. 端末の「設定」を開き、「アプリ」に移動します。

2. リストから「Truecaller」を選択し、「モバイルデータ」をタップします。

3. 「バックグラウンドデータの使用を許可」をオンにします。

方法4：キャッシュデータを削除する

アプリを使用していると、時間の経過とともにキャッシュファイルが蓄積され、破損してアプリの動作にエラーを引き起こすことがあります。これがTruecallerでメッセージを送信できない原因になることもあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. 「設定 > アプリ > Truecaller」の順に移動します。

2. 「ストレージ」をタップし、「キャッシュを削除」を選択します。

関連記事：電話番号なしでWhatsAppの相手を見つける方法

方法5：SMS配信レポートを有効にする

メッセージは送信できているのに、相手に配信されたかどうかが確認できない場合は、アプリの配信レポート機能がオフになっている可能性があります。有効にすると、送信したメッセージが相手に受信されたタイミングを把握できます。

1. Truecallerアプリを開き、左上の「プロフィール画像」をタップします。

2. 右上の「歯車アイコン」をタップします。

3. 「設定」メニューで「メッセージ」をタップします。

4. 「SMS配信レポート」をオンにします。

方法6：アプリをアップデートする

ネットワーク接続やスマホ本体に問題がなくても、アプリ自体に原因があるケースがあります。古いバージョンのアプリは不具合のもとになります。以下の手順でTruecallerを最新版にアップデートしてください。

1. Google Playストアを起動し、Truecallerを検索します。

2. 「アップデート」ボタンが表示されている場合はタップします。

関連記事：自分の電話番号をTruecallerから削除・非公開にする方法

方法7：アプリを再インストールする

アプリにはバグやさまざまな不具合が発生することがあり、機能に影響を及ぼす場合があります。そのような場合は、アプリを再インストールすることで問題が解決することがあります。

1. アプリドロワーで「Truecaller」アイコンを長押しします。

2. 「アンインストール」を選択します。

3. 「Google Playストア」でTruecallerを検索します。

4. 「インストール」をタップします。

5. インストールが完了したらアカウントにログインし、SMSを送信してエラーが解消されたか確認します。

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本ガイドが、Truecallerでメッセージが送信・配信されない問題の解決に役立てば幸いです。ご質問やご提案がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。テック関連の最新情報はTechCultで引き続きお届けします。