Microsoft Edgeに表示される偽ウイルス警告ポップアップを削除する方法

Microsoft Edgeから偽ウイルス警告を削除する方法：Microsoft Edgeで「お使いのコンピューターには深刻なウイルスが存在します」といったポップアップが突然表示されても、慌てる必要はありません。これは偽のウイルス警告であり、Microsoft公式の通知ではありません。このポップアップは何度も繰り返し表示されるため、通常の操作ではEdgeを閉じることができず、タスクマネージャーを使って強制終了するしかありません。また、設定画面や別のタブを開こうとしても、再起動直後にすぐ同じポップアップが表示されてしまいます。

この警告メッセージの最大の問題点は、サポートを受けるためにフリーダイヤルへ電話するようユーザーを誘導してくることです。これはMicrosoft公式のものではないため、クレジットカード情報を盗み取ったり、問題の修復名目で高額な料金を請求したりする詐欺である可能性が非常に高いです。実際にこの詐欺に引っかかり、数千ドルもの金額を騙し取られたという被害報告もあり、決して軽視できません。

注意：アプリケーションが表示した電話番号には、絶対に電話しないでください。

このウイルス(マルウェア)は、Microsoft Edgeの設定を改ざんすることでポップアップを表示させていると考えられます。EdgeはWindows 10に標準搭載されているブラウザであるため、これは重大なセキュリティ上の抜け穴と言え、Microsoftによる早急な修正が望まれるところです。それでは、以下のガイドに沿って、Microsoft Edgeから偽ウイルス警告を実際に削除する手順を見ていきましょう。

Microsoft Edgeから偽ウイルス警告を削除する手順

作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

まず、タスクマネージャーを開き(キーボードのCtrl + Shift + Escキーを同時に押す)、Edgeを右クリックして「タスクの終了」を選択し、Microsoft Edgeを完全に終了させてください。その後、以下の対処法を順番に試していきます。

方法1:CCleanerとMalwarebytesを実行する

1.CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。

2.Malwarebytesを起動し、システム内の有害ファイルをスキャンさせます。

3.マルウェアが検出されれば、自動的に削除されます。

4.次にCCleanerを起動し、「クリーナー」セクションのWindowsタブで、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

5.必要な項目にチェックが入っていることを確認したら、「Run Cleaner(クリーナー実行)」ボタンをクリックし、CCleanerにクリーニングを完了させます。

6.システムをさらにきれいにするには、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っているか確認します。

7.「Scan for Issue(問題点をスキャン)」を選択してスキャンを実行し、その後「Fix Selected Issues(選択した項目を修復)」をクリックします。

8.CCleanerが「レジストリの変更内容をバックアップしますか?」と尋ねてきたら、「はい」を選択します。

9.バックアップが完了したら、「Fix All Selected Issues(選択したすべての項目を修復)」を選択します。

10.PCを再起動して変更を保存します。

方法2:AdwCleanerとHitmanProを実行する

1.リンク先からAdwCleanerをダウンロードします。

2.ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてAdwCleanerを起動します。

3.Scan(スキャン)ボタンをクリックし、AdwCleanerにシステムをスキャンさせます。

4.悪意のあるファイルが検出された場合は、必ず「Clean(クリーン)」をクリックします。

5.不要なアドウェアをすべて削除すると、AdwCleanerから再起動を求められるので、「OK」をクリックしてPCを再起動します。

6.Microsoft Edgeから偽ウイルス警告を削除できたか確認してください。解決しない場合は、HitmanProをダウンロードして実行します。

方法3:Microsoft Edgeの閲覧履歴を消去する

1.Microsoft Edgeを開き、右上隅にある3つの点(…)をクリックして「設定」を選択します。

2.「閲覧データのクリア」という項目が見つかるまで下にスクロールし、「クリアする内容の選択」ボタンをクリックします。

3.すべての項目を選択して「クリア」ボタンをクリックします。

4.ブラウザがすべてのデータを消去するのを待ち、Edgeを再起動します。ブラウザのキャッシュを消去することで偽ウイルス警告を削除できる場合がありますが、この方法で解決しないときは次の方法を試してください。

方法4:Microsoft Edgeをリセットする

1.Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成を開きます。

2.「ブート」タブに切り替え、「セーフブート」オプションにチェックを入れます。

3.「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

4.PCを再起動すると、システムは自動的にセーフモードで起動します。

5.Windowsキー + Rキーを押して「%localappdata%」と入力し、Enterキーを押します。

6.「Packages」フォルダをダブルクリックし、さらに「Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe」フォルダを開きます。

7.または、「Windowsキー + Rキー」を押して以下のパスを直接入力し、Enterキーを押してもアクセスできます。

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

8.このフォルダ内のすべての内容を削除します。

注意：「フォルダへのアクセスは拒否されました」というエラーが表示された場合は、「続行」をクリックしてください。それでも削除できない場合は、Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweフォルダを右クリックして「読み取り専用」のチェックを外し、「適用」→「OK」の順にクリックしてから、もう一度フォルダの中身を削除できるか試してください。

9.Windowsキー + Qキーを押して「powershell」と入力し、Windows PowerShellを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

10.以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}

11.これによりMicrosoft Edgeブラウザが再インストールされます。PCを通常どおり再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

12.再度システム構成(msconfig)を開き、「セーフブート」オプションのチェックを解除します。

13.PCを再起動して変更を保存し、偽ウイルス警告を削除できたかどうかを確認します。

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以上でMicrosoft Edgeから偽ウイルス警告を正常に削除できたはずです。この記事についてまだ不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。