Skypeが遅い・重いときの原因と対処法を徹底解説

Skypeは今や世界中で利用されている定番のコミュニケーションツールです。Webベースの通信プラットフォームが数多く登場しているにもかかわらず、Skypeはリモートワーカーの多くにとって依然として第一の選択肢であり続けています。その理由は、シンプルで使いやすい操作性にあります。

しかし、どんなアプリにもトラブルはつきものです。「Skypeが遅い」という問題も、このプラットフォームで起こりうる典型的なトラブルの一つです。

通話中に相手の映像が突然消えてしまったり、Skypeがフリーズして奇妙な音声や映像が流れたりすることもあります。頻繁に利用している方なら、ビデオ通話で相手の画面が乱れる様子を目にしたことがあるでしょう。

とはいえ、Skypeは依然として非常に便利なツールであり、今後も活躍し続けるでしょう。大切なのは、問題への対処方法を身につけることです。本記事では、Skypeが遅くなる原因と具体的な解決策をご紹介します。

第1部:Skypeとは?

SkypeはWebベースの通信サービスで、遠く離れた相手と顔を合わせて会話できるのが大きな魅力です。Skypeアカウントを持つ相手との通話やフリーダイヤルへの発信は無料で行えます。クレジットをチャージすれば、一般の電話番号にも手頃な料金で発信可能です。

リモートワークで人気を集めている理由の一つが、画面共有機能です。この機能を使えば、通話相手と自分の画面を共有でき、インターネット上でドキュメントを簡単に議論できます。リモートワークを効率化するうえで欠かせない便利な機能です。

Skypeが遅くなる原因は?

Skypeが遅くなる原因はさまざまです。Webベースのアプリケーションであるため、インターネット接続速度の低下がそのまま動作に影響します。また、バックグラウンドで多くの処理が動作している場合も、動作が重くなる原因となります。

例えば、人混みの中で通話を行うと、Skypeが遅くなりやすくなります。カメラの背景は動きのない壁などにするのが理想的です。もちろん、カメラをオフにしてチャット機能だけを使うという選択肢もあります。

さらに、Mac自体に不要ファイルが溜まっていることも、Skypeの動作が遅くなる一因です。Macの状態を定期的にチェックし、適切にメンテナンスすることが重要です。

ヒント:動作の遅さに不満があり、もうSkypeを使いたくない場合は、専用ガイドに従ってMacから完全にアンインストールすることもできます。

第2部:Skypeが遅い問題の解決方法

ここでは、Skypeの動作が遅い場合の対処法をいくつかご紹介します。以下の方法を順番に試してみてください。

方法1:PowerMyMacでMacをスキャンする

Skypeの遅延が繰り返し発生する場合は、iMyMac PowerMyMacでMacをスキャンしてみましょう。使い方はとても簡単で、過去にダウンロードした有害なアプリやファイルを自動的に検出してくれます。

これらのファイルには、ウイルス、スパイウェア、トロイの木馬、ワーム、アドウェア、マルウェアなどの危険な脅威が含まれている可能性があります。Macに被害をもたらす悪意のあるスクリプトが仕込まれている場合もあるため、注意が必要です。

また、PowerMyMacはMacの内部システムを深く掘り下げ、ジャンクファイルを削除してMac全体の動作を高速化してくれるのも嬉しいポイントです。以下の手順で簡単に使用できます。

1. PowerMyMacをダウンロードし、インストールして起動します。
2. 左側のメニューから「ジャンククリーナー」モジュールを選択します。
3. 「スキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行します。
4. 削除したいファイルを選択し、「クリーン」ボタンをクリックします。

方法2:Skypeのサーバー状況を確認する

Skypeが遅いと感じたら、まずサーバーの状態を確認しましょう。幸い、これは簡単にチェックできます。以下の手順に従ってください。

1. Macでブラウザを開き、Skypeのサーバー状況を確認できるページにアクセスします。
2. ブラウザのアドレスバーに「https://support.skype.com/en/status/」と入力して、Skypeステータスページに移動します。
3. ステータスページでは、現在どのサービスが正常に稼働しているかを確認できます。ページをスクロールすると、各機能ごとの状態も確認できます。
4. 青色の「I have a problem with…(〜に問題があります)」タブをクリックすると、フィードバックを送信することもできます。ドロップダウンリストから該当する問題を選択してください。

方法3:インターネット接続速度を確認する

Skypeの動作が遅くてストレスを感じる場合は、インターネット接続を確認してみましょう。以下の手順で、Macの内蔵ソフトウェアを使ってネットワークの速度、安定性、pingを確認できます。

ステップ1:ネットワークユーティリティを起動する

Spotlightを使ってユーティリティを起動します。キーボードの「Command」キーとスペースキーを同時に押してSpotlightを開き、「network」と入力します。

ステップ2:Pingを実行する

ネットワークユーティリティの画面上部にあるタブから「Ping」を選択し、MacがSkypeのサーバーに到達できるかどうかを確認します。正常なPing応答は64バイトです。

次に、「無制限のpingを送信する」オプションを選択し、画面右側のPingタブをクリックします。これにより、リアルタイムで継続的にpingが実行され、インターネット接続の速度を常に把握できます。

ステップ3:Skypeへの到達時間を確認する

画面に表示されるのは、64バイトのデータが対象ドメインに到達してMacに戻ってくるまでにかかる時間です。「Request Timed Out(要求がタイムアウトしました)」などの表示が出た場合は、その期間中にインターネット接続が完全に切断されたことを意味します。

方法4:使用していないアプリを終了する

うっかり閉じ忘れたアプリがあると、Mac全体の動作が遅くなり、結果的にSkypeまで重くなることがあります。以下の手順で、使用していないアプリをまとめて終了させましょう。

ステップ1:Automatorを起動する

SpotlightでAutomatorを検索して起動します。Spotlightに「Automator」と入力し、Enterキーを押してください。

ステップ2:新規書類を作成する

Automatorが起動したら、画面左下にある「新規書類」をクリックします。

ステップ3:アプリケーションを選択する

新規書類ウィンドウが表示されたら、「アプリケーション」を選択し、右下の「選択」ボタンをクリックします。

ステップ4:「すべてのアプリケーションを終了」を探す

次の画面で長いリストが表示されるので、一番下までスクロールして「すべてのアプリケーションを終了」を見つけてクリックします。設定ウィンドウが画面に表示されます。

変更内容の保存確認なしですべてのアプリを終了したい場合は、「変更内容の保存を求める」のチェックを外します。また、常時起動しておきたいアプリがある場合は、このウィンドウに追加しないよう注意してください。