Xiaomi・Redmi・POCOデバイスの「カメラに接続できません」エラーを解決する方法

Xiaomiスマートフォンで「カメラに接続できません」というエラーが表示される場合、バグや不具合によってカメラアプリが正常に動作できなくなっている可能性があります。原因としては、アプリのバージョンが古いこと、他のアプリとの競合、あるいは最近のシステムアップデートによる互換性の問題などが考えられます。

また、サードパーティ製アプリがカメラを占有し、他のアプリからのアクセスを妨げているケースもあります。さらに、カメラモジュールの故障やレンズの破損といったハードウェアの問題が原因である場合もあり得ます。

幸いにも、このエラーを解決するためのトラブルシューティング方法はいくつか存在します。この記事では、Xiaomiユーザーの間で実際に効果があった対処法をご紹介します。上から順番に試して、お使いの環境で有効な方法を見つけてください。

1. カメラ設定をリセットする

カメラ設定を初期化することで、カメラアプリの誤った設定による不具合を解消できます。カメラアプリの設定をリセットするには、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」＞「アプリ」を開き、「アプリ」をタップします。
2. 「システムアプリ設定」を探してタップします。
3. システムアプリの一覧から「カメラ設定」を選択します。
4. 画面を一番下までスクロールし、「デフォルト設定に戻す」をタップします。
5. 最終確認のダイアログが表示されたら、「はい」をタップします。
6. 最後に端末を再起動して、変更を確実に適用させましょう。

2. MIUIソフトウェアをアップデートする

場合によっては、不完全なアップデートが原因でXiaomiのカメラが誤作動し、使えなくなることがあります。特にMIUI 13へのアップデート後にカメラが動作しなくなったという報告が多く寄せられています。システムアップデート後にカメラが動かなくなった場合は、同じ問題に直面している可能性が高いです。MIUIを最新版に更新することで、不安定なアップデートに含まれるバグや不具合を解消できます。以下の手順でアップデートしてください。

1. Xiaomiスマートフォンで「設定」アプリを開きます。
2. 「端末情報」をタップして端末の詳細を表示します。
3. 「MIUIバージョン」をタップします。
4. 自動的にアップデートの確認が行われます。確認されない場合は、「アップデートをチェック」をタップしてください。
5. アップデートが利用可能な場合はダウンロードをタップすると、インストールが開始されます。
6. インストールが完了したら、端末を再起動します。
7. 再起動後、カメラが正常に動作するようになっているはずです。

設定画面で新しいアップデートが見つからない場合は、次のアップデートの配信をお待ちください。また、メーカーにこの問題を報告することで、カメラの不具合を修正した新しいアップデートが早く提供される可能性があります。

3. カメラアプリをアップデートする

カメラアプリがXiaomiスマートフォンにインストールされているソフトウェアのバージョンと互換性がない場合、カメラが完全に動作しなくなることがあります。アップデートにはバグ修正やホットフィックスが含まれていることが多いため、カメラアプリを最新版に更新することをおすすめします。

1. 「設定」を開き、下にスクロールして「システムアプリアップデーター」を選択します。
2. 新しいウィンドウで「カメラ」を検索して開きます。
3. 利用可能なアップデートを確認し、インストールします。
4. 最後に端末を再起動すれば、カメラアプリをすぐに使えるようになります。

4. Xiaomiサポートに問い合わせる

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Xiaomiサポートチームに問い合わせるのが最善です。ハードウェアの問題である可能性もあるため、これまで実施したトラブルシューティングの手順をすべて伝え、エラーの内容を詳しく説明しましょう。そうすることでサポート側が問題の性質を正確に把握し、適切な解決策を提案しやすくなります。オンラインでXiaomiサポートに連絡する手順は以下の通りです。

1. ブラウザで https://www.mi.com/global/ にアクセスし、Xiaomi公式サイトを開きます。
2. 右上隅にあるハンバーガーメニュー（三本線アイコン）をタップします。
3. ドロップダウンメニューから「サポート（Support）」を選択します。
4. 下にスクロールして「お問い合わせ（Contact Us）」をタップします。
5. 新しいウィンドウが開き、お住まいの国のサポートチームへの連絡先情報が表示されます。国を選択し、電話番号またはメールアドレスからXiaomiに問い合わせてください。

著者について

Maryam Gilani（マリアム・ギラニ）

マリアムはテクノロジー愛好家であり、デジタル関連のあらゆることに情熱を持っています。最新の技術トレンドと進歩に対する深い理解を持ち、優れた問題解決能力と細部への鋭い注意力により、IT関連の問題を素早く特定して解決することができます。特にモバイル機器のトラブルシューティングに長けており、不具合のあるアプリ、動作の遅い端末、厄介なソフトウェアアップデートなど、どんなモバイルの問題でもスムーズに解決へ導きます。