【解決方法】Windows Server 2012 R2で.NET Framework 4.7.2インストール時の0x80092004エラーを修正する

0x80092004エラーとは

Windows Server 2012 R2環境で、オンラインおよびオフラインのインストーラーを使って.NET Framework 4.7.2をインストールしようとした際に、「0x80092004 – Cannot find object or property（オブジェクトまたはプロパティが見つかりません）」というエラーが発生することがあります。同時に、イベントビューアーのログには「Couldn't find the hash of component: NetFx4-PenIMC（コンポーネントNetFx4-PenIMCのハッシュが見つかりません）」というエラーも記録されます。

調査の結果、この問題の原因は、すでにシステムにインストールされている.NET Framework 3.5（またはその更新プログラム）に存在する不具合であることがわかりました。この破損状態が.NET Framework 4.7.2のインストールを妨げているのです。原因の特定までにかなりの時間を要しましたが、ここでは実際に効果のあった解決策を詳しく紹介します。

解決方法：更新プログラムを手動でダウンロードして適用する

0x80092004（CRYPT_E_NOT_FOUND）エラーを修正するには、Microsoft Update Catalogから.NET Frameworkの更新パッケージを手動でダウンロードし、DISMコマンドで適用します。

1. Microsoft Update Catalogで検索：
   https://www.catalog.update.microsoft.com にアクセスし、「KB4340558」を検索します。
2. 対象の更新プログラムを選択：
   「2018-07 Security and Quality Rollup for .NET Framework 3.5, 4.5.2, 4.6, 4.6.1, 4.6.2, 4.7, 4.7.1, 4.7.2 for Windows 8.1 and Server 2012 R2 for x64 (KB4340558)」を選択します。
3. MSUファイルをすべてダウンロード：
   3つのMSUファイルのダウンロードが提案されるので、すべてダウンロードして c:\Distr\update フォルダーに保存します。
   windows8.1-kb4338415-x64_cc34d1c48e0cc2a92f3c340ad9a0c927eb3ec2d1.msu
windows8.1-kb4338419-x64_4d257a38e38b6b8e3d9e4763dba2ae7506b2754d.msu
windows8.1-kb4338424-x64_e3d28f90c6b9dd7e80217b6fb0869e7b6dfe6738.msu
   
4. MSUファイルを展開する：
   以下のコマンドを実行して、MSUファイルの中身を展開します。
   expand -f:* c:\Distr\update\*.msu c:\Distr\update\extract
   
5. DISMでCAB更新プログラムを統合する：
   展開先の C:\Distr\update\extract フォルダーには複数のファイルが生成されますが、必要なのはCABファイルのみです。DISMツールを使って、CAB形式の更新プログラムを稼働中のWindowsイメージに統合します（再起動を求められた場合は指示に従って再起動してください）。
   dism /online /add-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\Windows8.1-KB4338415-x64.cab"
dism /online /add-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\Windows8.1-KB4338419-x64.cab"
dism /online /add-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\Windows8.1-KB4338424-x64.cab"
dism /online /add-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\WSUSSCAN.cab"
6. エラーが出た場合の対処法：
   CABファイルの適用中に0x80092004エラーが表示された場合は、まず以下のコマンドで該当する更新プログラムをアンインストールします（例：KB4338419の適用中にエラーが発生した場合）。
   dism /online /remove-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\Windows8.1-KB4338419-x64.cab"
   続けて、同じCABファイルをもう一度インストールします。
   dism /online /add-package /packagepath:"C:\Distr\update\extract\Windows8.1-KB4338419-x64.cab"
   筆者の環境では、KB4338419についてこの「インストール→削除」の操作を2回繰り返したところ、0x80092004エラーが完全に消えました。
7. .NET Framework 4.7.2をインストールする：
   サーバーを再起動し、改めて.NET Framework 4.7.2のインストールを実行します。今度はエラーなく正常に完了するはずです。作業が終わったら、C:\Distr\update フォルダー内の一時ファイルは忘れずに削除しておきましょう。

まとめ

このエラーの根本原因は、既存の.NET Framework 3.5コンポーネントのハッシュ情報の破損にあります。Microsoft Update Catalogから取得した累積的なセキュリティ更新プログラム（KB4340558）をDISMで強制的に再適用することで、破損したコンポーネントストアが修復され、新しいバージョンの.NET Frameworkをインストールできるようになります。

なお、この問題と解決手順はWindows 8.1だけでなく、Windows 8でも同様に有効です。Windows Server 2012 R2やWindows 8.1で.NET Frameworkのインストールに失敗する場合は、ぜひ本記事の手順を試してみてください。