メール自動化の初心者向けガイド:概要と設定方法

事業主、特に事業を大きくしようとしている事業主にとっては、消費者との定期的かつ継続的なコミュニケーションを維持することが不可欠です。彼らは、あなたのサービスが彼らのために何を持っているかを知る必要があります.どのような新しい料金プラン、割引、特典、そして最も重要な「新しさ」について、今後提供する予定があるか。電子メールは、企業から消費者にこれらのメッセージを伝える最も一般的な媒体の 1 つです。

多くのサービス プロバイダーからのこれらの電子メールに気付いたに違いありません。ベンダーは通常、電子メールの受信トレイを乱雑にしています。それらの多くは無視されますが、タイミングが正しければ非常に役立つものもあります。しかし、これらの電子メールを毎日消費者に送信するにはどうすればよいでしょうか?消費者ベースの数が数千を超えた場合、このコミュニケーション チェーンをどのように維持できるでしょうか?そんなときこそ、メールの自動化の出番です。

メール自動化とは

電子メールの自動化は電子メール マーケティングのプロセスであり、ベンダーや企業が自動化された電子メール メッセージを自分の顧客に送信する方法を確立します。消費者。メールの内容や件名は、非常に多様で用途が広い場合があります。

• 製品やサービスの最新情報について
• 特定のウェブサイトやアプリでのユーザー アクティビティに基づくパーソナライズされたメッセージ
• 新しい消費者へのウェルカム メール
• 個々の消費者向けの特別セールに添付された単なる誕生日メールでも構いません。
• 配送カートに保存された商品のリマインダー メール
• 確認メール、そしてもちろん、請求書、配達レポート、活動レポート

私たちは皆、このようなメールを経験したことがあります。これらは自己入力メールではありませんが、すべて電子メールの自動化を使用して送信および管理されます。これにより、企業と消費者の間で迅速かつタイムリーで良好なコミュニケーションを維持することができます。

メールの自動化が重要な理由

それぞれを個別に分類してさらに分析することにした場合、電子メール自動化の利点は無数にあります。ただし、ビジネス オーナーに関連し、ブランド管理、ブランドの評判、コミュニケーション、消費者との関係に直接関係するいくつかの主要なものを以下に示します。

1.消費者関係管理

消費者を獲得することは困難ですが、さらに難しいのは、この競争の激しいビジネス環境で消費者を維持することです。消費者を引き留めるには、ブランドにとどまる理由を与える必要があります。それは、消費者とコミュニケーションを取って初めて実現できます。

自動化された電子メールは、ビジネスが消費者との定期的な連絡を維持するのに役立ちます。顧客の活動、購入パターン、好みを追跡し、それに応じてプロモーションやマーケティングの電子メール メッセージのターゲットを絞って、顧客を維持することができます。

2.セグメンテーションとパーソナライゼーション

共通のマーケティング プランですべての消費者をターゲットにすることはできません。消費者の行動は大規模に変化し、この行動は場所、心理、購買習慣、好み、さらにはライフスタイルによって分けられます。

メール自動化プラットフォームを使用すると、ビジネス オーナーは前述のパラメーターに基づいて消費者をセグメント化し、個々のアルゴリズムを設定して、行動パターンに準拠できる特定の自動メールを送信できます。

3.スケーラビリティ

自動化された電子メール マーケティング システムは、ビジネス オーナーが一度に幅広いオーディエンスをカバーするのに役立ちますが、手動のマーケティング手法に頼らなければならない場合、これを管理するのは困難です。メールの自動化を使用すると、消費者の誰もが視界から外れることはありません。

4.費用対効果

ビジネス オーナーは、ソーシャル メディア マーケティング、アウトドア マーケティング、およびその他の多くの有料広告を利用して、ビジネスを宣伝し、消費者に手を差し伸べています。 E メールの自動化により、消費者維持のために解放されたマーケティング予算を大幅に節約できます。お金が必要なのは、メール自動化プラットフォームのサブスクリプションとメンテナンスだけです。

5.パフォーマンス指標

そこで、消費者にリリースする予定の新しいサービス/製品について、新聞に広告を掲載しました。誰がその広告を読んだか、何人の消費者を維持または変換したかをどのように知ることができますか?

すべてがオンラインでデジタルであるため、電子メールの自動化により、ビジネス オーナーは電子メール メッセージがどの程度うまく機能しているか、消費者を惹きつけ、全体的な管理効率を管理するのにどの程度役立っているかを追跡できます。

ビジネスに合わせてメール自動化を設定する方法

ビジネスでメール自動化システムをセットアップするには、適切なプラットフォームの選択からターゲティング パラメータの決定方法の決定まで、いくつかの手順が必要です。これは、効果的なブレインストーミング、消費者行動調査、過去の結果に基づく市場調査、および事前の処理が必要なプロセスです。事前にメール マーケティング プロセスのモデルを準備することで、ビジネス オーナーはより良い結果を得ることができ、エラーの可能性を減らすことができます。

ステップ 1:メール自動化ソフトウェアを選択する

ビジネスに合わせてメール自動化を設定するのに役立つ適切なオプションが数多くあります。ほとんどが同様の機能を共有していますが、この記事の下のリストから選択できる上位のチャートがいくつかあります.

ビジネスの初期段階でサービスに投資しすぎないように注意してください。ビジネスの成長や、より広範なメール自動化ソフトウェアの必要性に応じて、いつでも 1 つのプラットフォームから別のプラットフォームに移行できます。

ステップ 2:計画を立てる

メール自動化ソフトウェアを使用すると、Web サイトまたはアプリでのアクティビティに基づいて、ユーザーに送信されるさまざまなメールを作成できます。これらのアクティビティは、電子メールを自動的にトリガーします。たとえば、ウェルカム メールをすべての新規サインアップにリダイレクトする必要があります。

一度にいくつかのトリガーを設定する必要があります。その後、プラットフォームを把握し、それが実際にどのように機能するかを理解するにつれて、徐々に多くのトリガーを作成してください。

セットアップの開始時に自動化できるメールを次に示します。

• 新規登録者へのウェルカム メール
• 登録後の確認メール
• あなたのサイトやアプリをあまり利用していない人への再エンゲージメント メール
• ユーザーがパスワードまたはユーザー名を変更したときのセキュリティ関連のメール。さまざまなデバイスからのログインを確認するメールを自動化することもできます。
• サブスクリプションの終了が近づいている人へのリマインダー メール
• 消費者が必要とするサービスまたは製品の請求書および配達レポート

ステップ 3:ワークフローの確立

さまざまなトリガーとユーザー アクティビティの電子メール メッセージを選択する計画を立てるときは、自動化タスクをエラーなく正常に実行するためのセット プランを作成する必要があります。

ワークフローでは、レイアウト、デザイン要素、コンテンツ、資料の校正など、メールを作成する際に関係するさまざまな要素の基本ルールを確立する必要があります。ワークフロー計画には、配信を監視するためのルールの確立も含まれます。メールから生成された出力を分析します。

これらの基準が満たされていること、およびターゲット ユーザーに自動メールを配信する際にエラーが発生していないことを確認するために、人々のチームが必要になる場合があります。

ステップ 4:消費者のセグメンテーション

ここで、特に国内または海外の複数の場所でビジネスを確立した人にとっては、注意が必要です。ここでは、さまざまな地域の場所と消費者の好みに基づいてメールをセグメント化します。

セグメンテーションは、対象となる消費者の性別や年齢層などの人口統計学的パラメーターに基づくこともできます。さらに、これは、会社の Web サイトまたはアプリでのユーザー アクティビティを介して受信したさまざまなトリガーに基づいて、メーリング リストをセグメント化するステップです。

ステップ 5:パフォーマンス分析

すべてが設定されたら、それに応じて電子メールの配信を開始し、生成された返品とそれらの電子メールでのユーザー アクティビティを更新します。このようにして、企業はエラーや過ちから学び、メール マーケティング キャンペーンをより効果的で消費者に優しいものにすることができます。

これは、他のプロセスがそのまま実行されている間に、新しい電子メールが作成され、新しい計画が確立されるというサイクルですべてが回転し始めるステップです。

最高のメール自動化サービス プロバイダー

1.ドリップ

• Drip は最高のメール自動化ソフトウェアの 1 つで、小売業の e コマース ビジネスに最適です。
• Magento、Shopify、WordPress などのさまざまな CRM プラットフォーム上に構築されたウェブサイトでサポートされているすべての統合とプラグインをサポートしています。
• Drip を使用すると、割引、おすすめ、値下げの通知を使用して、ユーザーの好みに基づいてターゲットを絞ることができる広範なパーソナライズが可能になります。
• 名前から消費者が購入時に好む支払い方法まで、すべてのユーザー アクティビティ データをカテゴリ別に収集します。消費者側からすべてのカーソルの動きを監視します。
• Drip は、自動化されたメールで返されたエンゲージメントの統計的かつ包括的な分析を提供します。

2.絶え間ない接触

• コンスタント コンタクトは、事業の立ち上げ段階を超えたビジネス向けです。
• 新規ユーザー、未開封者など向けに事前定義された一連のメールを用意します。クリックベースのアルゴリズムを使用してユーザーのアクティビティを追跡し、これらのアクティビティに基づいてメールを送信するトリガーを設定します。
• 連絡先が効果的に管理されている。サブスクリプションの終了、バウンス率、メールの非アクティブ状態を綿密に追跡して、そのようなユーザーを新しいオファーで再ターゲットします。
• ソフトウェアがパラメーターを学習すると、連絡先は自動的にセグメント化されます。
• 送信されたメールと返信は統計的に監視されます。

3.メールチンプ

• ここでも中小企業に最適な Mailchimp は、完璧なメール自動化のためのさまざまな機能を提供します。
• メールに対する視聴者の反応を特定するためのツールがいくつかあり、最終的にはより良いリターンを得るために強力なパーソナライズに頼っています。
• MailChimp はさまざまな基準でユーザーをセグメント化し、さまざまなアクティビティ トリガーに基づいて自動メールをパーソナライズします。
• さらに、MailChimp には、対象となる消費者に送信されるサインアップ フォームを設計して双方向の会話に参加させるためのツールが用意されており、消費者はこれらのフォームに回答を入力します。
• 送信されるさまざまなメールと、メールの内容で提供されるリンクのランディング ページを設定する
• 自動メールに添付するソーシャル投稿を作成することもできます。

メール自動化ソフトウェアの選択は、ビジネスの規模、ユーザー ベースの規模、そしてもちろん予算に大きく依存します。しかし、事業主は、大きな目標を達成し、サービス/製品のリーチを拡大するために 1 つを持っている必要があります。電子メールの自動化がどのように機能するかを把握すると、ソフトウェア自体が、ユーザーの好みと将来の電子メール キャンペーンを追求する方法を理解し始めます。ですから、あなたにぴったりの 1 つを選んで、手間をかけずに消費者を維持し始めてください。