人工知能がソーシャル メディア マーケティングを向上させる方法:マーケターが知っておくべきことは?

「マーケティングにおける AI は混乱を招き、多くの場合投機的で誇張されています」と Gartner 副社長の Andrew Frank は述べています。

人工知能は、企業がソーシャル メディア マーケティングを作成および管理する方法を変革する可能性を秘めています。これが、MarketsAndMarkets の最近の調査に基づいて、「ソーシャル メディアにおける AI」市場が 2018 年の 6 億 3,000 万ドルから 2023 年には 20 億ドル以上に成長すると予測されている理由かもしれません。

しかし、ソーシャル メディアに実際にどのような影響を与えているのでしょうか?

より高い精度でより速い速度で物事を達成する機会をどのように促進しますか?

そして最も重要なことは、マーケティング担当者がこの変革から何を学ぶべきか?

それでは早速、AI がソーシャル メディア マーケティングをどのように改革できるか見てみましょう。

AI がソーシャル メディア マーケティングに与えるさまざまな影響

「人々がソーシャル メディアを使用する方法を変えるものはすべて、最終的にソーシャル メディア マーケティングを変えることになるでしょう。」 事実だけに基づいて、AI がユーザーの活動に大きな影響を与え、同時にマーケターの戦略に大きな影響を与えることは間違いなく理にかなっています。

1.将来の結果に関する予測

人工知能の主要なサブセットは「機械学習」と呼ばれます。簡単に言えば、過去のデータに基づいて将来の結果を予測することです。例:インターネットを閲覧するたびに、オンライン クエリに関連する情報が「AI 分析」用に保存されます。これにより、マーケティング担当者は、焦点を絞ったキャンペーンを作成し、関連する情報と広告で見込み客をターゲットにすることができます。

2.チャットボットと仮想アシスタントの使用

チャットボットは、ソーシャル メディア プラットフォームに大きなメリットをもたらしました。彼らは、マーケティング担当者が顧客の興味に基づいて関与するための時間と労力を大幅に削減しました. Forbes Magazine の最近の記事では、チャットボットをプログラムしてデータを追跡し、消費者の購入パターンを監視する方法について説明しています。

さらに、マーケティング担当者はチャットボットを利用してソーシャル メディアの投稿を比較できます。これにより、適切な顧客を引き付けるための信頼できる戦術とコンテンツを作成することができます。

3.ソーシャル Web 広告における顔認識の導入

AI のサブセットである機械学習により、マーケターは顔認識などの新しいテクノロジーを広告のターゲティングに統合できるようになりました。 Facebook はすでに顔識別方法を使用して、特定の写真に適切な人物を自動的にタグ付けしています。

一方、マーケターはこのようなテクノロジーを利用して、自社の製品または会社名/ロゴを含むソーシャル メディア上の画像を検索できます。これは、顧客が製品/サービスをどこでどのように使用しているかを知るのに役立ちます.たとえば、このようなテクノロジーを使用して、自分がデザインした本棚と、それをどのように使用している顧客かを検索できます。植物の棚として使う人もいれば、メディアコンソールにする人もいます。この貴重な情報は、より良い方法で製品を売り込むのに役立ちます!

4.ビジネスのためのソーシャル リスニング戦略の策定

すべてのインテリジェント システムの中で、ソーシャル リスニングは、より良いマーケティング戦略を作成するための最も適切なツールです。この現象をソーシャル モニタリングと混同するかもしれませんが、2 つの用語には大きな違いがあります。ソーシャル リスニングでは、特定の単語やフレーズを通じて会話を追跡します。これらの洞察は、特定のタイプの視聴者にアピールするコンテンツを作成するのに役立ちます。

たとえば、ターゲットオーディエンス、競合他社、コミュニティ、インフルエンサーに関連する実用的なデータをマーケティング担当者に提供し、利用可能な機会を見つけるのに役立つ特定の効果的なリスニングツールがあります.その後、より良い視聴者と市場全体を生み出すタイプのコンテンツを開発できます。

5.新しい市場に参入

会社を新しい海外市場に参入させたい場合は、コンテンツをローカライズする必要があります。コンテンツのローカリゼーションとは何ですか?ええと、それは、より良い接続のために外国の視聴者に合わせてコンテンツを翻訳および操作することにより、コンテンツを特定の目的地に適応させるプロセスです.市場には AI 翻訳ツールがいくつかありますが、AI を利用した専用のコンテンツ ローカリゼーション ツールを見つけることはできません。

しかし、新しい技術のおかげで、世界中の消費者にあなたのビジネスを紹介するのに役立つツールがすぐに登場するでしょう. Tacotron 2 by Google として知られる AI 駆動型のツールがあります。 、コンテキストを使用して、「現在」の名詞と動詞の形式などの複雑な言語の違いを区別する強力な機能を備えています。このようなツールは、AI を活用したコンテンツのローカリゼーションに確実に近づいています。

6.インフルエンサー戦略に関する決定

インフルエンサー マーケティングは、今日すでに高みに達しています。これらは、より良いオーガニック リーチを獲得し、最終的にソーシャル メディアの ROI を高めるための最も効果的なマーケティング ツールの 1 つです。しかし、正しく使用しない限り、その可能性を最大限に活用することはできません。

今日、マーケティング担当者は AI を利用して、ブランドを宣伝する適切なインフルエンサーを選択できます。今日、市場には膨大な数のインフルエンサーが存在するため、ブランドにとって理想的なインフルエンサーを選択することは必然的に困難になります。ありがたいことに、機械学習によってプロセスが簡単になります!

7.ソーシャル メディア プラットフォーム使用時のユーザー エクスペリエンスの向上

毎日、ソーシャルメディアユーザーの増加に伴い。これらの人気のあるプラットフォーム、Facebook、Twitter、Instagram などからの大量のデータを処理することが難しくなります。

幸いなことに、人工知能は次のようなシナリオにも役立ちます:Twitter AIを使用してトレンドトピックを監視し、タグのランキングに従って決定します。これは、プラットフォームを適切かつ効率的にナビゲートするのに役立ちます。 フェイスブック は、AI アルゴリズムを使用して、さまざまな投稿からのコメントを追跡し、関心とエンゲージメント アクティビティに基づいてニュース フィードの上部にランク付けします。 インスタグラム また、AI を使用してモバイル アプリを改善し、視覚障害者がプラットフォームを効果的に閲覧できるようにする機能を導入しています。さらに、写真のいじめや虐待を検出して自動的に拒否し、感情やプライバシーを侵害するのは AI だけです。

8.ソーシャル ネットワークでの競合他社の分析

競合他社のソーシャル プロファイルを手動で調べるのは、膨大な時間のかかるプロセスです。実際、このプロセスは、特定のコンテンツまたは投稿がユーザーにプラスまたはマイナスの影響を与えるかどうかを判断するために不可欠です。 AI アルゴリズムを活用することで、マーケティング担当者は競合他社をエラーなく効果的に分析できます。

有用な AI を利用した競合分析ツールの 1 つは、NetBase です。パフォーマンスに影響を与えるいくつかのパラメーターに基づいて、ソーシャル プラットフォーム上のコンテンツを評価するのに役立ちます。さらに、ソーシャル メディア マーケティングの目標を達成する魔法のような新しいキーワードやコンテンツ タイプを学ぶことができます。

マーケティング担当者が AI に注意を払う必要があるのはなぜですか?

上記の意味合いに基づいて、人工知能がマーケティングの状況を完全に変える強力な可能性を秘めていると言っても過言ではありません。パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供することで、ブランドや企業が突破できるようにします。マーケティング担当者がソーシャル メディア マーケティングで AI を暗示する利点を得る方法について、具体的な理由について説明します。

1. AI による平凡なタスクの緩和

見る番組を推薦する Netflix、交通量を予測する Google マップ、文章を作成する Gmail など、日常的に使用するアプリは数十あります。ほとんどの人は、それがどのように機能するかについてまったく、またはほとんど知りません。すべては機械学習によって行われます。 AI は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで生活を改善します。また、AI は毎日改善されます。

したがって、マーケティング担当者は、日々行っているありふれたことを最大限に活用し、人力によるマーケティングのために現在制限されている方法で拡張できます。

2. AI がマーケティングのキャリアを変える

AI が企業の意思決定をより良い方法でより迅速に行うのに役立っていることは否定できません。新たに追加されたテクニックは、確か​​にマーケティングの専門職を変革し、新しいキャリアパスへの扉を開き、より多くの仕事を誘います. AIを利用したソフトウェアとツールの特定のセグメントが開発され、導入されて使用されます。これにより、新規参入者が有利なスタートを切ることができるだけでなく、マーケティング担当者が AI と、AI がタスクを簡素化するために提供できるメリットを探求し始めるようになります。

これは、多くの人が実際のコンテキストを理解するのに圧倒的に聞こえるかもしれません.しかし、理由が何であれ、マーケティング戦略に AI を取り入れていない他のブランドと比較して、ブランドは没入型の成長を遂げる可能性があります。

3.コンテンツ作成を支配する AI

ai-writer.com などの特定のツールに基づいて、マーケティング担当者は新たなコンテンツのニーズを満たし、ターゲットを確実に配信できます。高品質のコンテンツを作成するには多くの時間とスキルが必要なため、AI などのテクノロジーはこの場合の真の救世主となります。

これで、マーケティング担当者は、各顧客のコンテンツを手動でパーソナライズする必要がなくなりました。彼らは、驚くほど顧客関係を大幅に処理している AI チャットボットの使用を検討できます。彼らは日々賢くなり、リアルタイムのソリューションを提供するために消費者と準会話を行うことができます.

結論

マーケティングのトレンドについていくことは、企業にとって選択の問題ではありません。マーケティング担当者は、優位に立つために競争力を維持する必要があります。しかし、テクノロジーが進歩するにつれて、消費者の期待も高まります。ほとんどすべてのビジネス リーダーは、その期待に応えようと努力する必要があります。

ありがたいことに、さまざまなソリューションと最新のプラットフォームの助けを借りて、マーケティング担当者は絶え間なく変化するソーシャル メディア マーケティング環境をチェックすることができます。