ウォルマート、新ホームショッピングサイトを発表――おしゃれなインテリア通販に本格参入

ウォルマート、ホーム用品のオンライン販売に本格参入

ウォルマートは、家庭用品や家具・インテリアのオンライン販売に向けて準備を整えている。他ブランドと肩を並べ、オンラインショッパーを惹きつけることを目標に掲げる同社は、数週間以内に公開予定のリニューアル版「Walmart.com」の先行プレビューを披露した。

9つのスタイルから選べる「ショップ・バイ・スタイル」

今回のサイト刷新は、ファッション、アクセサリー、装飾雑貨、ホームファニッシングにフォーカスしたもの。Walmart.comのホームショッピング部門では、キュレーションされたコレクションに加え、「トラディショナル」「ミッドセンチュリー」「グラム」「モダン」「ファームハウス」「インダストリアル」「ビジネス」「トランジショナル」「スカンジナビアン」の9つのスタイル別ショッピングオプションを展開する。

さらに、さまざまなブランドをスタイリスト監修のもとひとつの場所で楽しめるだけでなく、アイテムの組み合わせ方を提案するデザインのコツも提供。従来とはまったく異なる、新しいショッピング体験をウォルマートの顧客にもたらすことになりそうだ。

担当者が語る、こだわりの新体験

ウォルマート米国eコマース部門ホーム担当シニアバイスプレジデント兼グループゼネラルマネージャーのアンソニー・スーフー氏は、次のように述べている。

「Walmart U.S. eCommerceのホーム部門の責任者として、そして正直に言えばデザイン好きとして、高品質でトレンド感があり、もちろん手頃な価格のホーム商品をWalmart.comで提供するために進めている変更に、個人的に大きな期待を抱いています」

さらに同氏はこう続ける。「今回のローンチにより、どんなパーソナルスタイルをお持ちのお客様でも、私たちのベストな商品ラインナップを、より速く、より簡単に、インスピレーションを受けながら発見できるようになります」

バーチャルショールームで実現する“リアルな”買い物体験

ウォルマートのeコマース責任者マーク・ロア氏は、家庭用品やアパレルといった特定カテゴリーを小売業に加えることで、よりパーソナルなオンラインショッピングが促進されると語っている。そのため同社は現在、ウールラグ、クリスタルのシャンデリア、ダイニングテーブルなど、装飾品や家具を実際に体感できるバーチャルショールームの構築を進めている。

スーフー氏によれば、買い物は楽しいアクティビティであり、特に自分の家のための買い物ではその傾向が強いという。アイテムを実際の使用シーンの中で提示することで、より多くの顧客の関心を引きつけ、同じ商品を使って自分らしい暮らしの空間を思い描く手助けができるのだという。

苦戦するeコマース、株価急落の背景

今週初めに発表されたウォルマートの会計年度第4四半期決算では、eコマースの成長が伸び悩み、利益率が再び圧迫されたことが明らかになった。さらに報道によれば、ウォルマートの株価が一時9%超急落し、投資家の間では「eコマースの王者・アマゾンに主導権を奪われるのではないか」という懸念が広がっていた。

そうした中、ウォルマートは慎重な戦略へと舵を切り、低価格商品による価格競争への注力を決めた。17ドルから購入できるラグや、159ドルからのソファといった価格設定には、Stanley Furniture、IKEA(イケア)、Wayfair、La-Z-Boyといった競合小売業者に真っ向から挑む姿勢が表れている。

年内公開へ、新たなデジタルショッピング体験

新しいウェブサイトは今年後半に公開される予定で、この革新的な取り組みが消費者にどう受け入れられるかが注目される。またウォルマートは、新たなデジタルショッピング体験の発表に合わせて、ハドソンズ・ベイ社(Hudson's Bay Co.)との提携の一環として、「ロード&テイラー(Lord & Taylor)」ファッションの専用スペースも設ける計画だ。