【Windows 10】不具合が発生したアプリを再インストールなしでリセットする方法

アプリが正しく動作しない、あるいはインストールしたばかりの真っさらな状態に戻したい——そんな場面に遭遇することは少なくありません。幸い、Windows 10にはアプリを実際に再インストールしなくても初期状態へ戻せる「リセット」機能が標準で搭載されています。

Windows 10のアプリ「リセット」機能とは

この機能を使うと、アプリが保存していたデータをすべて消去し、新規インストール直後と同じ状態に戻すことができます。ストアアプリの調子が悪いとき、設定をいじりすぎて挙動がおかしくなったときなどに、手軽なトラブル解決手段として活用できます。

アプリをリセットする手順

1. スタートメニューから「アプリの設定」を開く

最も手軽な方法は、スタートメニューで問題のアプリを右クリックすることです。表示されたコンテキストメニューから「その他」をクリックし、続いて「アプリの設定」を選択しましょう。

2. 設定画面で「リセット」を実行する

設定アプリ内のアプリ詳細ページでは、アプリの情報確認や実行中プロセスの終了、基本設定の変更などが行えます。ページを下へスクロールし、「リセット」の見出しまで移動してください。

「リセット」ボタンをクリックすると、アプリが保存していたすべてのデータが消去され、再インストールした直後と同じ状態になります。表示される確認ダイアログを承認すると操作は完了です。

リセット前に必ず確認したい注意点

リセットを実行すると、アプリに関連付けられたすべてのデータが削除されます。具体的には、各種設定内容や、ゲームの場合はセーブデータ(進行状況)なども失われる点に注意が必要です。

クラウドにデータを同期しているタイプのアプリであれば復元できる場合もありますが、すべてのアプリがそうとは限りません。重要なデータがある場合は、リセットを実行する前に必ずバックアップを取っておきましょう。

なお、データを消さずに動作だけを試したい場合は、「リセット」ボタンの上にある「修復」を先に試すのも有効です。修復はアプリ自体のデータを保持したまま不具合の修正を試みる機能なので、被害を最小限に抑えられます。

リセット後の動作確認

リセットが完了したら、スタートメニューからアプリを起動してみてください。うまくいけば、アプリは正常な状態に戻っているはずです。ただし、初めてインストールしたときと同じく、アカウントへのサインインや各種設定のやり直しが必要になる点は覚えておきましょう。