Windows 11/10でトラブルシューティングツールを実行して問題を解決する方法

Windows 11/10の「設定」アプリには、コンピューターのさまざまな問題をワンクリックで診断・修復できる「トラブルシューティング」機能が組み込まれています。以前はコントロールパネルからアクセスするか、Microsoftの公式サイトから個別にダウンロードする必要がありましたが、現在では設定アプリ内でほぼ同じ機能がまとめて利用できるようになっています。この記事では、Windows 11/10の設定にあるトラブルシューティングページへのアクセス方法と、各トラブルシューティングツールの使い方を詳しく解説します。

Windows 11でトラブルシューティングツールを実行する手順

Windows 11は前世代から大きくデザインが変更され、よく使われる設定項目へ素早くアクセスできることが重視されています。Microsoftも標準搭載のトラブルシューティングツールの利便性を理解しており、設定メニュー内での配置を見直しました。Windows 11で内蔵のトラブルシューティングツールを実行する手順は以下の通りです。

スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。これで設定メニューが開きます。

設定メニューの左側リストから「システム」タブを選択します。

右側のペインを下にスクロールし、「トラブルシューティング」をクリックします。

次に「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

トラブルシューティングツールの一覧画面が表示されるので、実行したいものを選びます。

このページからは、以下のWindowsトラブルシューティングツールに簡単にアクセスして実行できます。

1. Bluetooth
2. ハードウェアとデバイス
3. ホームグループ
4. 受信接続
5. インターネット接続
6. キーボード
7. ネットワークアダプター
8. オーディオの再生
9. プリンター
10. 電源
11. プログラム互換性
12. オーディオの録音
13. 検索とインデックス作成
14. 共有フォルダー
15. 音声認識(スピーチ)
16. ビデオ再生
17. Windows Update
18. Microsoft Storeアプリ

Windows 10のトラブルシューティングページ

Windows 10の場合は、Win + Iキーで「設定」を開き、「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に進むことでトラブルシューティングページを表示できます。このページには、次の2つの見出しが用意されています。

1. 起動と実行(Get up and running)
2. その他の問題の検出と修復(Find and fix other problems)

それぞれのカテゴリに、異なるトラブルシューティングツールが含まれています。

Windows 11/10に含まれる主なトラブルシューティングツール

起動と実行

• インターネット接続: インターネット接続に関する問題を診断・修復します。ネットワークに接続できない場合などは、このツールを実行してみましょう。
• オーディオの再生: Windows 10へのアップグレード後にサウンドが出なくなるトラブルに悩まされている方は少なくありません。そのような場合は、このツールで問題を解決できます。
• プリンター: 正しいドライバーをインストールして適切にセットアップしたのにプリンターが認識されない場合は、このトラブルシューティングツールを実行してください。
• Windows Update: Windows Updateでエラーが発生して更新できない場合は、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行すると改善することがあります。

その他の問題の検出と修復

• ブルースクリーン: ブルースクリーンはWindows PCにおける最悪のトラブルの一つです。このツールを実行するとストップエラーを修復できます(なお、Windows 10バージョン1809以降では削除されています)。
• Bluetooth: PCにBluetooth機能があるのに他のBluetooth対応デバイスと接続できない場合は、このツールを試してみてください。
• ハードウェアとデバイス: ハードウェア関連のさまざまな問題を検出して修復します。
• ホームグループ: ホームグループを作成したのにPCを追加できない、またはその他のホームグループ関連の問題が発生している場合に実行します。
• 受信接続: Windowsファイアウォールの設定を誤って変更してしまった場合などに、このツールで問題を修復できます。
• キーボード: 外付けキーボードが正常に動作しないことはよくあります。キーボード関連の問題を検出して修正するには、このオプションを使用します。
• ネットワークアダプター: 有線(Ethernet)接続やWi-Fiの利用中に発生しがちな問題を修復できます。
• 電源: 電源関連の問題を解決し、バッテリーの節約と寿命の延長にも役立ちます。
• プログラム互換性: 古いプログラムがWindows上で正常に動作しない場合、互換性の問題を診断して解決を支援します。
• オーディオの録音: ボイスレコーダーアプリなどで録音の問題が発生している場合は、このツールを使用してください。
• 検索とインデックス作成: Windows検索はファイルやフォルダー、アプリなどを探すための強力なツールです。検索に関連する問題はこのツールで修復できます。
• 共有フォルダー: 共有フォルダーを作成したのに他のPCから認識されない場合は、このトラブルシューティングツールを実行しましょう。
• 音声認識(スピーチ): マイクに関連する問題が発生している場合に役立つオプションです。
• ビデオ再生: 映画や動画の再生に関する問題を修復します。
• Microsoft Storeアプリ: PCにインストールされたストアアプリの一部に問題が発生している場合は、このツールで解決できることがあります。

ヒント: タスクバーにトラブルシューティングツールのツールバーを追加することも可能です。

すべてのトラブルシューティングツールが1つのページにまとめられ、簡単にアクセスできるようになったのはMicrosoftの素晴らしい取り組みです。何か問題に直面したときは、まずこのページを開いて該当するトラブルシューティングツールを実行してみてください。

コントロールパネルからトラブルシューティングツールを実行する方法

なお、Windowsのトラブルシューティングツールには、コントロールパネル>「すべてのコントロールパネル項目」>「トラブルシューティング」>左側の「すべて表示」という経路でもアクセスできます。

この情報が皆さんのお役に立てば幸いです。

Windows 11の内蔵トラブルシューティングツールは問題解決に有効?

内蔵トラブルシューティングツールが人気なのには理由があります。これらのツールは問題を徹底的に分析し、場合によってはその場で問題を修復できます。多くの場合、完全な自動修復には至らないものの、根本原因を特定してユーザーが後から対処できるように案内してくれます。いずれにしても、トラブルシューティング全体にかかる時間を大幅に短縮できる点で非常に有用です。

以前あったトラブルシューティングツールが設定メニューに見つからない場合は?

Microsoftの事情により、多くのトラブルシューティングツールが設定メニューから削除されました。永久に廃止されたものもありますが、多くは「ファイル名を指定して実行」のコマンドから引き続きアクセス可能です。典型的な例が「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールで、設定メニューからは削除されましたが、実行コマンド経由なら起動できます。

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