【解決】Windows 11/10でSkypeを開くたびにインストール・更新が始まる原因と対処法

Windows 11/10でSkypeを開くたびにインストールが始まる原因と解決策

多くのユーザーから、「Windows 11/10でSkypeを開くたびに更新やインストールが始まる」という報告が寄せられています。この記事では、この問題の考えられる原因と、具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Windows 11の発表前には「MicrosoftがSkypeを終了させる」という噂が数多く流れていましたが、実際にはSkypeはWindows 11 PCにも搭載されており、新しいデザインで提供されています。ただし、Windows 11の発表の場でMicrosoftがSkypeについて一切言及しなかったのも事実です。コロナ禍のロックダウン中にMicrosoft Teamsは確かに多くのユーザーを獲得しましたが、Skypeにも今なお根強いユーザーベースがあります。他のビデオ会議アプリよりもSkypeを好んで使う人は依然として少なくありません。

それでは本題に入りましょう。Windows 11またはWindows 10でSkypeを起動するたびに自動的に更新やインストールが始まってしまう場合の対処法を見ていきます。

WindowsでSkypeが再インストールされ続ける理由

考えられる主な原因は以下のとおりです。

• インストールが不完全である
• インストールファイルまたはプログラムファイルが破損している
• Skypeのバージョンが古い
• アンチウイルスソフトが干渉している
• PCへの最近の変更(アップデートや設定変更など)の影響

Skypeを起動するたびに自動的に更新・インストールが始まる場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. アプリの修復またはリセット
2. アプリの削除と再インストール
3. 完全なアンインストール後、公式サイトからダウンロードしてインストール

1. アプリの修復またはリセット

まず最初に試したいのが、アプリの修復機能です。データを失うことなく問題を解決できる可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. 「設定」を開きます
2. 「アプリ」→「アプリと機能」を選択します
3. 一覧から「Skype」を探します
4. 「詳細オプション」をクリックします
5. 下にスクロールし、まずは「修復」を実行します(データを保持したい場合はこちら)
6. それでも改善しない場合は、「リセット」を選択します

2. アプリの削除と再インストール

2つ目の方法は、PCからアプリを一度アンインストールし、改めてインストールし直すことです。

• デスクトップ版Skypeを使用している場合:「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「control」と入力してコントロールパネルを開き、「プログラム」→「プログラムのアンインストール」からSkypeを削除できます。
• UWP版(Microsoft Store版)Skypeを使用している場合:「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」と進み、Skypeを選択して「詳細オプション」→「アンインストール」で削除できます。

再インストールするには、Microsoftの公式サイトまたはMicrosoft Storeにアクセスし、最新版をダウンロードしてインストールしてください。これで問題が解決するはずです。

3. 公式サイトからSkypeをダウンロードする

上記の方法でも改善しない場合(これはかなり稀ですが)、公式ページから最新バージョンをダウンロードし、クリーンインストールを行いましょう。

• 既存のSkypeをアンインストールします
• 「ファイル名を指定して実行」ボックスに %appdata% と入力してEnterキーを押し、「Skype」フォルダを見つけて中身をすべて削除します
• 次に、同じく実行ボックスに %temp% と入力してEnterキーを押し、このフォルダの中身もすべて削除します
• PCを再起動します
• ダウンロードしておいたSkypeのセットアップファイルを実行します

これで問題が解決するはずです。

補足: デスクトップ版のSkypeがどうしても正常に動作しない場合は、Microsoft Store版のSkypeアプリを試してみるのも有効な選択肢です。

以上が、Skypeアプリで頻繁なクラッシュや自動更新の問題が発生した際に試せる対処法です。どれかの方法がお役に立ちましたら、ぜひコメントでお知らせください。

関連記事: WindowsでSkypeが頻繁にクラッシュする場合の対処法

SkypeはWindows 11で使える?

はい、使えます。以前は「MicrosoftがSkypeを終了させ、Microsoft Teamsに置き換える」という噂がありましたが、それは実現しませんでした。Skypeアプリは現在もWindows 11で正常に動作しています。

関連記事: WindowsでSkypeが動作しなくなった場合の対処法

Microsoft TeamsがSkypeに取って代わった?

いいえ。Windows 11では、Microsoft TeamsとSkypeの両方が引き続き利用可能です。最新版のSkypeアプリはMicrosoft Storeから無料でダウンロードでき、Windows 11 PCでそのまま使用できます。

次にお読みください: Skypeが開かない・音声通話やビデオ通話ができない場合の対処法