望まないLinkedInのつながり――マーケターはこうやってあなたをターゲットにする

インターネットが普及する以前、ほとんどのマーケターは、ビジネスや販売リードを獲得するために、実績のある古典的手法に頼るしかありませんでした。電話での飛び込み営業（コールドコール）、大量のダイレクトメール送付など、できるだけ少ない労力でできるだけ多くの人にリーチしようと努めていたのです。しかしインターネット、とりわけLinkedIn、Facebook、Twitterといったソーシャルネットワークの登場により、マーケターたちは今や、あなたを「購買顧客」へと変えるためのトリックが詰まった道具箱を手に入れました。

ソーシャルネットワーク上の多くの人にとっての本音は、他者とのつながりを深めたり、意味のある興味深い対話を楽しんだり、あるいは新しい仕事を見つけたりすることに時間を使いたい、というものです。特にLinkedInは、自分自身とそのスキルを世界に向けて発信するための強力なツールです。履歴書やこれまでの職務経験をきちんと盛り込めば、この素晴らしいソーシャルネットワークがどれほど強力なものになるかは、LinkedIn活用ガイドを見れば一目瞭然でしょう。

人々は希望を込めてLinkedInのプロフィールを作り上げます。素晴らしい求人のオファーを引き寄せたい、あるいはビジネスパートナーに出会いたい――もしある分野のキーパーソンがあなたを見つけ、あなたの関心やスキルが役立つと判断すれば、どんなチャンスが舞い込むかわかりません。しかし、LinkedInには光の面だけでなく暗い側面もあります。それが、一般ユーザーになりすまして潜むオンラインマーケターの群れです。彼らはこのソーシャルネットワークを巡回し、次の「見込み客」を探し回っているのです。

LinkedInのマーケターは現代のテレマーケター

実際のところ、かつて電話で「アムウェイのような素晴らしいマルチ商法」を売り込んできたあの人たち（アムウェイを覚えていますか？）は、今やLinkedIn上であなたを探しています。しかもMLM（マルチレベルマーケティング／連鎖販売取引）の手口は増殖の一途をたどっています。今ではダイエット製品、サプリメント、その他あらゆる商品のピラミッドスキームが存在します。アフィリエイト商品を売りつけようとするマーケター、オンライン講座を売り込もうとするマーケター……挙げればきりがありません。そして、その「カモ」となるのは、ほかならぬあなたなのです。

プライバシー設定

では、どうすれば悪質なマーケターの標的になるのを避けられるのでしょうか？ 自分自身とスキルをLinkedInで広く知ってもらおうとしているなら、それは簡単なことではありません。とはいえ、こうしたマーケターと関わるリスクを減らすためにできることはいくつかあります。

まず第一に、公開範囲の設定を見直しましょう。プロフィールページの下部、「つながり」タブにある「表示範囲をカスタマイズ」リンクからアクセスできます。

このページでは、LinkedInプロフィールのプライバシーに関するほぼすべてを制御できます。「つながりを表示できるユーザーを選択」をクリックし、「自分のみ」に設定しましょう。

なぜこれが重要なのでしょうか？ こう考えてみてください。あなたに近づいてくる相手は、あなたのスキルや経験に関心があるからでしょうか？ それとも、たまたまあなたが「つながりたい相手」を知っているからでしょうか？ もちろん、つながりが後々役立つこともありますし、必要とする相手には適切な紹介をすることもあるでしょう。しかし、初対面の導入としては、自分のつながりは自分だけのものにしておくべきです。そうすれば、「大物」とのつながりを足がかりにアプローチしてくるテレマーケター的な存在からの標的にもなりにくくなります。

同じことがアクティビティフィードにも言えます。こちらも同じプライバシー設定エリアで管理できますが、慎重に設定したいところです。アクティビティフィードは、潜在的な雇用主やビジネスパートナーに自分をアピールする絶好の場でもあります。だからこそ、設定を絞る程度にとどめるか――「自分のネットワーク」までにするか、利用目的によっては「全員」のままにしておくか、LinkedInを何のために使い、そこから何を得たいのかによって判断しましょう。

より厳密な設定はマーケターを防げますが、良い機会も同時に遮ってしまう可能性があります。バランスを保つことが大切です。

グループでのやり取り

この記事から何よりも覚えておいてほしい重要な事実がこれです――マーケターは定期的にLinkedInグループを巡回し、自分の商品やサービスに興味を持ちそうな人を探し出しています。

こうしたグループは本来、本当に興味深い議論が交わされたり、疑問に対する答えが得られたりする素晴らしい場所です。また、特定の業界やニッチ領域において、知識豊富な人物として、あるいは業界のリーダーとして自分の地位を確立する場としても優れています。

残念ながら、グループ内で投稿を重ね、注目を集めるほど、いわゆる「LinkedInスパム」を受け取る可能性は高くなります。つまり、まったく知らない他人からの接続リクエストが急増するのです。ここで次に注意すべきポイント、接続リクエストの話につながります。

接続リクエストを慎重に確認する

現代のマーケティング手法の一例を挙げましょう。まず、LinkedInグループを巡回し、意欲的で活動的、かつ自分の商品やサービスに興味を持ちそうな人物を探します。次に、グループディスカッションの中でその人とやり取りし、「新しい魅力的な人と出会いたいだけの普通のユーザー」を装います。信頼を獲得し、「邪悪なマーケター」ではなく一人のリアルな人間として認識されるのです。

そして次にやってくるのが、親しげな接続リクエストです。

こうした見知らぬ人からのリクエスト、特にグループ内で短いやり取りをしたことのある相手からのリクエストは、受け入れたくなるかもしれません。非常に友好的で、感じがよく、信頼できそうに見えるでしょう。しかし、ここは一歩立ち止まり、事前調査（デューデリジェンス）を行うのが賢明です。名前をクリックして、プロフィールをじっくり確認してください。

意外かもしれませんが、多くのマーケターは自分がマーケターであることを隠していません。例えば、私のもとに届いたのは、採用担当のヘッドハンターからの接続リクエストでした。目的はただひとつ、私をメール配信データベースに登録し、毎週「今の仕事に満足していますか？」と電話やメールをかけてくることです。ご遠慮願います。

アンケートと質問

最後にもう一点、触れておくべきことがあります。それはLinkedInグループ内のアンケート（投票）の問題です。アンケートに答えたくなったり、特に心をつかむ質問に回答したくなったりするのは自然なことです。

ここで念頭に置くべきは、これがLinkedInのマーケターたちの昔ながらのお気に入りの手法だという点です。アンケートや質問は通常、多くの回答を集めます。人は話題について自分の意見を表明したくなるものだからです。トピックが魅力的であればあるほど、あるいは論争的であればあるほど、回答率は高まるでしょう。

マーケターの狙いは、大きな網を広げて一網打尽にする「釣り遠征」です。素人マーケターは、グループのテーマに焦点を絞ったアンケートや質問を選ぶのが苦手なこともあります――通常は、同じ質問を複数のグループにスパム的に投稿しているからです。

一方、熟練したマーケターはほぼ見分けることができません。彼らはごく普通のLinkedInユーザーに見えます。アンケートに回答すれば、マーケターから接触される確率は高まります。だからといって、決してアンケートや質問に答えるなと言うわけではありません――完全に避けたいのであれば、もうひとつ頭に入れておくべき注意点だということです。

さあ、あなたの番です！

以上が、LinkedInでマーケターの標的になる確率を下げるためのいくつかのコツです。ほかに何か対策をお持ちですか？ マーケターがより多くの連絡先を網に収めようと使う別の手口をご存知ですか？ ぜひ、コメント欄であなたの考えや経験をシェアしてください！

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