Iveが支払ったアイテムが到着しない場合はどうすればよいですか？

あなたは製品の代金を払い、レターボックスで熱心に待ちます。毎日毎日。 どこにありますか？ 指を撫でたり、時計をちらっと見たりしても無駄です。アイテムが表示されることはありません。

これは無実の問題である可能性があります。投稿で迷子になった可能性があります。またはそれは詐欺かもしれません。それで、あなたはそれについて何ができますか？

「商品が受け取られていない」詐欺とは何ですか？

英国の銀行NatWestによると、これが2016年の最も一般的な詐欺であり、今後数年間続くことを約束しているのは当然のことです。

あなたはアイテムの代金を払います、しかしそれは到着しません。売り手は彼らがそれを送ったと主張します。とても簡単です。

それがあなたが長い間探していた製品であるか、またはあなたがそれにかなりの金額を支払ったならば、それは特に腹立たしいです。売り手はおそらくそれが途中であると言うでしょう、それであなたは周りを待つことになります、しかしそれは決して現れません。場合によっては、サイバー犯罪者は、設定された日数以内に問題を提起することに関するウェブサイトの条件に間に合わないという保証で、あなたを大幅に遅らせるでしょう。

これが、オークションサイトを常に信頼できるとは限らない理由です。サイト自体は信頼できる名前かもしれませんが、信頼できることを証明するのは販売コミュニティ次第です。それでも、同じブラシですべてをタールにすることはできません。慎重に買い物をし、必要な予防措置を講じるのはあなた次第です。

明らかに、これのバリエーションは持続します。特に、一部の詐欺師は前払いを要求します。一度支払うと、そもそも商品を持っていたとしても、わざわざ商品を送ることはありません。 常に拒否する 、売り手がどれほど説得力があるかに関係なく。単にそれだけの価値はありません。

これは両方の方法で機能することを忘れないでください。別の詐欺が売り手にテーブルを回し、買い手はあなたが出荷した製品が到着していないと主張します。 あなたがいるのは詐欺です 特に腹立たしい詐欺師として描かれています。

この詐欺から身を守るにはどうすればよいですか？

購入者として： オークションサイトやサードパーティのマーケットプレイスは、当然これらのケースが進行していることを知っているので、それが起こらないようにできる限りのことをしてください（常に成功しているわけではありません）。これが、別のプラットフォームに交渉するべきではない理由の1つです。たとえば、eBayは売り手から利益の一部を奪いますが、それにはある程度のセキュリティが伴います。

同様に、あなたはあなたのお金が安全であることを保証するサービスを通してアイテムの支払いをするべきです。あなたがアイテムが上がらなかったことを証明することができるならば、PayPalはあなたにあなたのお金を返すはずです。また、問題のウィンドウは180日間開いているため（一部の例外を除く）、詐欺師の主張によって遅れる可能性は低くなります。

クレジットカードは通常、同じレベルの返金保証を提供しますが、通常、PayPalよりも迅速に苦情を申し立てる必要があります。利用規約を確認して、商品を受け取らなかった場合の権利を適切に確認してください。

そしてもちろん、銀行振込で支払うことはありません。アイテムが届いていない場合でも、破損している場合でも、何かがおかしいと判明した場合でも、頼りになるものはほとんどありません。

販売者として： 考えることはたくさんありますが、重要なことが1つあります。それは、郵便料金の証明を取得することです。これは単に、最寄りの郵便または配達サービスを使用するときに領収書を要求することを意味します。そのような配達をオンラインで予約する場合は、確認を印刷し、その後の電子メールを保管してください。

あなたのアイテムにも署名してもらいましょう。少なくともこのように、それは彼らがそれを受け取ったか、隣人がそれを受け取ったことを買い手が認めたことです。多くの有名な配達人は売り手に署名をチェックさせます。決して手に入らなかった。

アイテムがなくなった後に何ができますか？

これはお住まいの地域によって大きく異なりますが、どこにいても権利はあります。

アメリカでは、郵便、インターネット、または電話注文の商品ルール および公正信用請求法 受け取っていないものにお金を払う必要がないことを意味します。最初の寄港地は常に小売業者でなければなりません。運が見つからない場合は、ホストサイトにアクセスしてください。例： eBay、Amazonなど-そして、安全な方法で支払いをしている限り、これらのサービスに頼って払い戻しを行うことができることを知っています。

これが、eBayがPayPalの使用を推奨している理由です。詳細が安全であることを意味する暗号化（特にHTTPS URL）を提供するだけでなく、オークションサイト（または実際には多くのサイト！）でPayPalを使用すると、返金保証が得られます。

クレジットカードを使用した場合は、請求書を受け取ってから60日以内に、プロバイダーの「請求に関する問い合わせ」アドレスに連絡する必要があります。あなたの主張を裏付ける詳細をコピーしてください。事態が混乱した場合は、連邦取引委員会に相談してください。

英国では、法的に交換または払い戻しのいずれかを受け取る義務があります。ただし、すべての銃を燃やしてはいけません。売り手に合理的に話し、（それが本物の問題である場合）彼らは何が起こったのかを正確に知るために配達サービスに連絡する必要があります。あなたの契約は小売業者との契約であるため、問題を解決する責任は小売業者にあります。

あなたの商品は30日以内、またはあなたと売り手の間で合意された日付内に現れるはずです。

これ以外にも、クレジットカードまたはデビットカードのプロバイダーに問い合わせる必要があります。「チャージバック」について質問してください。これにより、手数料が取り消される可能性があります。

本当に、それは注文時に身を守るためにあなたがしたことのすべてです。

詐欺でない場合はどうなりますか？

あなたの権利はまだ残っています。確かに、販売者を気の毒に思うかもしれません。その場合は、販売者に相談してください。フィードバックを受け入れるサイトを使用している場合は、そのセクションをスキップするか、少なくとも否定的なコメントを残さないでください。しかし、それはあなたがそれが誤解であると知っている場合にのみです。売り手は、そのような本物の場合にあなたに見せることができる郵便料金の証拠を持っている可能性があります。もしそうなら、あなたは両方とも同じボートに残されています。

そこにいるのは恐ろしい状況ですが、合理的かつ合理的であることが鍵です。

このような状況になったことがありますか？あなたは何をした？そして、そのような場合、どのようにあなたの権利を保護しますか？