アバストの「ホームネットワークセキュリティに問題あり」警告の原因と対処法｜よくあるトラブルQ&A

アバスト（Avast）は世界中で利用されている人気のウイルス対策ソフトですが、「ホームネットワークのセキュリティに問題があります」といった警告が表示されたり、動作不良やプライバシー面の不安を感じたりするユーザーも少なくありません。この記事では、アバストによくあるエラーの解決方法から、データ収集をめぐる議論、インターネット接続のトラブルまで、よくある質問にわかりやすくお答えします。

アバストのエラー・不具合を解決する方法

アバストのエラーを修正するには？

サービスコンソールで「Remote Desktop Services」を探し、右クリックのドロップダウンリストから「プロパティ」を選択します。「全般」タブを開き、スタートアップの種類を「自動」に変更して「OK」をクリックします。変更が完了したら「適用」を押してください。その後、PCを再起動してアバストアンチウイルスを再度開いてみましょう。

アバストが動作しないのはなぜ？

アバストセットアップを使えば、古くなったファイル、破損したファイル、欠落しているプログラムファイルを置き換えることで、壊れたインストール状態を修復できます。特定のコンポーネントや機能が正しく動作しない場合は、アバストセットアップウィザードを使用して問題を解決するのがおすすめです。

「UIの読み込みに失敗しました」エラーの解決方法

このエラーが表示された場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

• リモートデスクトップサービスを再起動する
• アバストアンチウイルスのサービスを再起動する
• アバストを更新または修復する
• アバストをアンインストールして再インストールする
• Windows 10を最新の状態に更新する
• PCが保護されていることを確認する

アバストが開かないときの対処法

まず検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して起動します。コントロールパネルで「プログラム」タブを選択し、「プログラムのアンインストール」を開きます。一覧からアバストを選択し、「修復」ボタンをクリックすれば、アンインストールせずに修復を実行できます。

アバストのインストールを修復する方法

アバストアンチウイルスのアイコンを右クリックし、メニューから「アンインストール」を選択します。ユーザーアカウント制御（UAC）のダイアログが表示されたら、権限を確認してください。アバストセットアップウィザードが起動したら「修復」をクリックし、「はい」を選択して続行します。

Windows 10との互換性の問題

アバストはWindows 10で問題を起こす？

Windows 10でアバストを使用する際によくある問題の一つが、アクションセンターがアバストを認識しないというものです。この場合、「Windows Defenderとアバストアンチウイルスの両方が無効になっています」や「Windowsはウイルス対策プログラムを見つけられませんでした」といったメッセージが表示されることがあります。

プライバシーとデータ収集をめぐる議論

アバストは個人情報を盗む？

ユーザーデータを記録しているという指摘を受け、アバストオンラインセキュリティのブラウザ拡張機能は2019年12月までに、Mozilla、Chrome、Operaの各マーケットプレイスから削除されました。この拡張機能は、訪問したすべてのウェブサイトの情報だけでなく、位置情報、検索履歴、性別、年齢、さらには個人情報までも収集していたことが明らかになっています。

アバストはユーザーデータを販売していた？

PCMagやMotherboardの報道によると、アバストは子会社のJumpshotへユーザーのデータを販売していたとして調査対象となりました。データからはユーザーを直接特定できる情報は除去されていたものの、プライバシー専門メディアは、特定のユーザーと閲覧履歴を照合することは依然として可能だと指摘しています。

アバストはデータを共有している？

ニュースサイトVICEの報道によると、無料版と有料版を提供するアンチウイルスベンダーのアバストは、「匿名化された（de-identified）」データという形で、子会社のJumpshotとユーザー情報を共有していたことが伝えられています。

アバストは信頼できる？評価と実力

アバストは信頼できるウイルス対策ソフト？

アバストは効果的なウイルス対策ソリューションなのでしょうか。結論から言えば、ほとんどの場合「はい」と言えます。アバストは優れたアンチウイルスであり、十分なレベルのセキュリティを提供します。ランサムウェア対策は含まれていないものの、無料版でも多くの機能を利用できる点は大きな魅力です。

アバストは本当に評判が悪い？

アバストアンチウイルスは、PCのセキュリティを確保するための優れた製品です。無料版でも非常に高いレベルの保護を享受できますが、一部の細かな機能にアクセスしようとすると、アップグレードの案内が頻繁に表示されるなど、使い勝手の面では課題が残ります。

インターネット接続・ネットワーク関連のトラブル

アバストがインターネットをブロックする理由

アバストはウイルス対策アプリであると同時に、ファイアウォールとしてハッキングや技術的な問題からデバイスを守る役割も担っています。インターネット接続に干渉する場合、アバストが最新版に更新されていない可能性があります。アバストアプリのメニューから設定や更新状況を確認してみましょう。

アバストによるウェブサイトのブロックを止める方法

システムトレイにあるアバストのアイコンをダブルクリックして起動します。「保護」セクションを開き、「Core Shields（コアシールド）」を選択します。「Webシールド」のオプションをオフにし、無効化する期間を選択して「OK」をクリックして確定します。これによりWebシールド機能が無効になり、アバストによってウェブサイトがブロックされなくなります。

アバストでインターネット接続を有効にする方法

メニュー下部の三点リーダー（…）をクリックし、画面左側の「設定」を開きます。「Cookieとサイトの権限」の項目が表示されますので、「許可」を選択して「追加」をクリックし、avast.comを登録してください。

アバストはポートをブロックする？

ポート80でHTTPプロトコルを使用している通信はWebシールドがスキャンしますが、それ以外の場合、アバストはファイアウォールではないためポート自体を保護せず、スキャンも行われません。なお、DCOMなどの一部のポートは、悪用（エクスプロイト）に利用されやすいことで知られています。