Rackspace、Oracle CX Commerce向けの包括的サービススイートを提供開始

Rackspaceは、お客様のデジタルトランスフォーメーションの取り組みを支援するため、Oracle® CX Commerce向けの包括的なサービススイートの提供を開始しました。

これらのサービスは当初、アメリカ大陸地域で利用可能となっており、今年後半には以下の地域へも展開される予定です。

• 欧州・中東・アフリカ(EMEA)
• アジア・太平洋・日本(APJ)

Oracle CX CommerceはOracle社の最新のSaaS型eコマースソリューションであり、クラウド上で完結するため、アプリケーションの稼働にホスティング環境を別途用意する必要がありません。Rackspace Applications(RAS)Digitalチームは2013年以降、ホスト型eコマースプラットフォームであるOracle Commerce Platform(ATGとしても知られています)向けのソリューションを提供してきた豊富な実績を持っています。

今回のサービススイートには何が含まれる?

現在、RAS Digital Experienceポートフォリオを拡充し、自社のeコマース基盤としてOracle CX Commerceの採用を検討しているお客様向けに、一連のサービスメニューを追加しました。このサービススイートは、次の3つのコンポーネントで構成されています。

• Oracle CX Commerce向けRAS Digital Experience実装サービス—プロフェッショナルサービス(ProServ)オファー
• Oracle CX Commerce向けRAS Digital Experience統合サービス—ProServオファー
• Oracle CX Commerce向けRAS Digital Experienceアプリケーション管理サービス(AMS)—月額サブスクリプション型オファー

実装・統合サービス(ProServ)

カスタムコーディングやシステム統合作業は、Rackspace Integration ProServチーム、RAS Digital Oracleチーム、または信頼できるパートナーが担当し、Oracle CX Commerce上に完全なeコマース環境を構築します。このサービスには、独自仕様のショッピングカートの開発や、シームレスなeコマース体験の実現に必要となるCX Commerceと各種サードパーティアプリケーションとの連携構築も含まれます。なお、これらのProServオファーは、個別の作業範囲書(SOW)ベースで提供されます。

アプリケーション管理サービス(AMS)

Oracle CX Commerce向けRAS Digital Experience AMSは、eコマースアプリケーションにOracle CX Commerceを採用しているお客様が、RAS Digital Oracle Commerceチームによる継続的なサポートを受けられるようにするサービスです。このサポートを活用することで、Oracle CX Commerce環境で発生した問題のトラブルシューティングはもちろん、実装内容や外部システムとの連携部分の更新にも対応できます。料金体系は、あらかじめ契約した一定の作業時間(ブロック時間)に基づく月額サブスクリプション方式です。

Oracle CommerceアプリケーションのSaaS版を対象としたサービスである点が特長で、Oracle CX Commerce向けRAS AMSは、既存のATG向けRAS Digitalサービスを補完する位置づけとなっています。Oracle CX Commerceを選択されたお客様も、RackspaceのOracle Commerce専門家によるサービスをご購入いただくことで、導入環境から最大限の価値を引き出すことが可能です。

導入のメリット

このオファリングを活用すれば、インフラやアプリケーションの運用負担が軽減され、貴社の技術チームは差別化につながるビジネス固有の領域にリソースを集中させることができます。SaaS型プラットフォームの利点と専門家による運用支援を組み合わせることで、より俊敏なeコマース事業の展開が実現します。

Oracle CX Commerceや関連サービスについてさらに詳しく知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。ご意見やご質問がある場合は、フィードバックタブからも受け付けています。