Googleドライブが機能しない理由とそれをすぐに修正する方法

Google ドライブは、最も人気のあるクラウド ストレージ ソリューションの 1 つです。これにより、ユーザーはファイルをシームレスに保存、アクセス、共有できます。ただし、場合によっては、ユーザーが使用中にさまざまな問題についてサポートを必要とすることがあります。

たとえば、PC で Google ドライブ デスクトップ アプリを開こうとすると、「問題が発生したため、デスクトップ版ドライブは実行を停止しました。」というエラーが表示される場合があります。多くの人がモバイル アプリでも同様の問題を経験しています。

では、Google ドライブが機能しなくなる原因は何でしょうか?特定のデバイスでそれを修正するにはどうすればよいですか?このガイドに従って確認してください。

この記事について

<オル>

<オル>

方法 1:ウイルス対策と拡張機能を確認して Google ドライブの問題を解決する

方法 2:Google ドライブが機能しない場合はファイアウォールとプロキシの設定を確認する

方法 3:Google ドライブがクラッシュする - Firefox で強化されたトラッキング保護を確認する

方法 4:アプリを再インストールして G ドライブが機能しない問題を解決する

パート 1:Google ドライブが機能しない:一般的な原因は何ですか?

さまざまな原因で G ドライブが機能しなくなる可能性があります。 Google ドライブの問題の最も一般的な原因には次のようなものがあります。

• 一時的な不具合やバグ。
• ブラウザのバージョンがサポートされていない、または古い場合も、Google ドライブで問題が発生する可能性があります。
• キャッシュされたデータが多すぎると、ブラウザが Google ドライブの資料を読み込むのに余分な時間がかかる可能性があります。
• インターネットが貧弱または不安定
• 古い Google ドライブ アプリまたはデスクトップ版 Google ドライブ アプリ
• 競合するソフトウェア。端末にインストールされている他のソフトウェアが Google ドライブと競合する可能性があります。
• Google ドライブが動作しない原因として、ストレージ不足が考えられます。

パート 2:Google ドライブが機能しない:基本的なトラブルシューティング

Google ドライブが開かない、または正常に動作しない理由がわかったので、次は問題を解決します。 Google ドライブを Mac、Windows PC、携帯電話のどれで使用しているかは関係ありません。次の基本的なトラブルシューティングを試して、Google ドライブの問題を解決できるものを確認してください。

解決策 1:Google ドライブの問題が自動的に修正されるまで待ちます

前述したように、Google ドライブの問題は一時的な不具合が原因である可能性があります。ドライブ内のファイルを開こうとすると、「一時エラー (502)」メッセージが表示される場合があります。

これは、ドキュメントが一時的に利用できなくなったことを意味します。この問題は多くの場合一時的なものであり、しばらく待ってから Google ドライブを再度開いてみてください。

ヒント:Google Workspace ステータス ダッシュボードを確認できます。 Google ドライブまたはサーバーに既知の障害がある場合は、製品の横に赤い点として表示されます。ドットをクリックすると、何が起こっているかの詳細が表示されます。

解決策 2:Google ドライブが動作しない場合はインターネットを確認する

接続が弱いことは、多くの接続エラーの一般的な原因です。これにより、Mac 版 Google ドライブが機能しなくなる可能性があります。その場合は、「接続しようとしています」というエラー メッセージが表示される可能性が高くなります。また、ウェブ版ドライブにドキュメントを読み込むのに通常よりも時間がかかる場合があります。

別のネットワークに接続して、エラー メッセージが消えるか、ファイルが正しく読み込まれるかどうかを確認してください。接続が利用できないか弱い場合でも、オフライン モードを使用できます。

解決策 3:デバイスを再起動して、Google ドライブが機能しない問題を解決する

Mac、PC、または携帯電話を再起動すると、ソフトウェア関連の問題の多くが解決される可能性があります。一時的な不具合により Mac またはその他のデバイスで Google ドライブが機能しなくなる場合は、再起動すると解決することがあります。それで、再起動して何が起こるか見てみましょう。

ヒント:このトラブルシューティングを進める前に、Google ドライブのストレージを確認してください。ストレージ容量不足により、Google ドライブが動作しなくなることがあります。実際にスペースが不足している場合は、いくつかのファイルを削除するか、追加のストレージを購入してください。

解決策 4:ブラウザのバージョンを更新して Google ドライブの問題を解決する

システム要件とサポートされているブラウザを確認してください。サポートされているブラウザとオペレーティング システムを使用していることを確認してください。 Google ドライブは、すべての主要ブラウザの最新バージョン 2 つで使用できます。また、ブラウザの Cookie と JavaScript がオンになっていることを確認してください。

Google は、Chrome for Drive の使用を推奨することがよくあります。ただし、他のブラウザでドライブを開くこともできます。これには、Mozilla Firefox、Apple Safari、または Microsoft Internet Explorer が含まれます。

Google ドライブの問題に合わせてデスクトップ版 Google ドライブを更新することもできます。これを行うには、Web リンクから Google ドライブの最新バージョンをダウンロードします。ヘルプとフィードバックのルートから、パソコン版ドライブの自動更新の機能リクエストを行うこともできます。

Google ドライブ モバイル アプリを更新すると、スマートフォン上のドライブの問題も解決される場合があります。 iPhone の場合は、App Store を開いて Google ドライブを検索します。利用可能なアップデートがある場合は、「アップデート」をクリックします。 Android では、Play ストアに移動し、Google ドライブを検索します。アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」をクリックします。

解決策 5:キャッシュされたデータをクリアして Google ドライブの問題を解決する

Mac で Google ドライブが機能しない問題を回避するには、すべての Cookie とキャッシュを削除できます。 Chrome でドライブを使用している場合は、次の手順に従ってください:

<オル>

右上隅にある 3 つの点をクリックします。ドロップダウン リストから [設定] を選択します。

[プライバシーとサービス] をタップします。

ブラウザを閉じるときに常に消去する内容を選択します。

Google ドライブは Windows 10 では動作しないのでしょうか?この他のオプションを使用して、Google ドライブのキャッシュと Cookie をクリアできます。

<オル>

ファイル エクスプローラーを開きます。

このディレクトリ アドレスを上部のアドレス バーに貼り付けます。

%UserProfile%\AppData\Local\Google\Drive。

そのフォルダー内のすべてのファイルを削除します。ファイルが使用中のためダウンロードできないとします。その場合は、コンピュータを再起動してから、もう一度削除してみてください。

Google ドライブが開かない場合は、モバイルで Google ドライブのキャッシュをクリアすることもできます。 iPhone で、[設定]> [一般]> [iPhone ストレージ] に移動します。 Google ドライブを選択し、アプリをオフロードします。

Android では、[設定]> [アプリ]> [Google ドライブ]> [ストレージ]> [キャッシュのクリア] に移動します。

解決策 6:Google ドライブが開かない場合はオフライン アクセスをオンまたはオフにする

Google ドライブがデスクトップで動作しない場合のもう 1 つの基本的な解決策は、オフライン アクセスをオンにしてからオフにすることです。これは、現在のインターネット接続の状態が悪い場合に特に役立ちます。オフライン アクセスを使用すると、インターネットがなくてもドキュメントを表示および編集できます。インターネットが復旧すると、ドキュメントに最新の変更が同期されます。

オフライン アクセスを有効にしても、依然としてファイルを開く際に問題が発生しているとします。その場合、問題を解決するには、電源をオフにしてから再度オンにしてみてください。

<オル>

[設定] に移動し、[オフライン] を選択します。

同期のチェックを外すかオンにして、オフライン ボックスを編集してオンまたはオフにします。

解決策 7:Google ドライブのクラッシュを避けるためにファイルのサイズを減らす

大きなファイルをドライブに問題なく配置できますが、サイズ制限を維持する必要があります。制限内のファイルのみが適切にロードされます。ファイルが大きすぎる場合、または制限に近い場合、Google では情報を複数のファイルに分割することをお勧めします。

解決策 8:アプリを再起動して Google ドライブの問題を解決する

Google ドライブ デスクトップ アプリと Google ドライブ モバイル アプリがクラッシュすることがあります。その場合は、直接アクセスを復元するためにアプリを再起動する必要があります。 Windows でデスクトップ版 Google ドライブを再起動するには:

<オル>

[スタート] ボタンをクリックして、Google ドライブまたはドライブ ファイル ストリームを見つけます。

プログラムをクリックし、約 20 秒待ちます。

Google ドライブがリロードされ、デスクトップからファイルに再度アクセスできるようになります。

MacOS でデスクトップ版 Google ドライブを再起動するには:

<オル>

Finder とアプリケーション フォルダを開きます。

Google ドライブを見つけます。

アプリをダブルクリックし、約 20 秒待ちます。

Google ドライブがリロードされ、ファイルに再びアクセスできるようになります。

Google ドライブ モバイル アプリを再起動するには、Google ドライブ アプリを閉じて、再度開きます。

パート 3 Google ドライブが機能しない:高度なトラブルシューティング

上記の修正を試しても Google ドライブが機能しない場合は、何か別の問題が考えられます。これらの代替ソリューションを実装して、どれが機能するかを確認してください。

方法 1:ウイルス対策と拡張機能を確認して Google ドライブの問題を解決する

システム上の広告ブロッカーやウイルス スキャンがドライブ ファイルに干渉する場合があります。このソフトウェアが Google Workspace をブロックしていないことを確認してください。ウイルス対策を一時的に無効にして、Google ドライブが機能するかどうかを確認します。 Google ドライブをウイルス対策ツールの例外として追加することもできます。

あるいは、クリーン ブートを実行して、Windows にそのような競合があるかどうかを確認します。

<オル>

キーボードの Windows + R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを起動します。 「msconfig」と入力して Enter キーを押します。

[サービス] タブに移動し、[Microsoft サービスをすべて非表示にする] チェックボックスをオンにします。 「すべて無効にする」をクリックします。

[スタートアップ] タブに移動し、[タスク マネージャーを開く] をクリックします。

タスク マネージャーの [スタートアップ] で、すべてのアプリケーションを無効にし、タスク マネージャーを閉じます。

[システム構成] ダイアログで [OK] をクリックし、コンピュータを再起動します。

システムが再起動すると、クリーン ブート環境になります。次に、Google ドライブを開いて、機能するかどうかを確認してください。

同様に、Google Chrome に追加された特定の拡張機能によって競合が発生し、Google ドライブの問題が発生する場合があります。シークレット ウィンドウを使用して、この問題を回避してみてください。 Google Chrome の右上隅にある三点アイコンをクリックし、[新しいシークレット ウィンドウ] を選択します。または、Ctrl + Shift + N を押してシークレット モードを開きます。

シークレット ウィンドウで問題がなくなったとします。その場合、拡張機能が Google ドライブ デスクトップが機能しない問題の原因であることを示している可能性があります。この問題を完全に解決するには、すべての拡張機能を削除することを検討してください。

方法 2:Google ドライブが動作しない場合はファイアウォールとプロキシの設定を確認する

カスタマイズされたファイアウォールとプロキシ設定により、ドライブへのアクセスがブロックされる場合があります。ファイアウォールとプロキシの設定がドライブへの接続を許可するように設定されていることを確認してください。

方法 3:Google ドライブがクラッシュする - Firefox で強化されたトラッキング保護を確認する

Firefox の強化されたトラッキング保護により、ファイルが正しく表示されない可能性があります。この機能をオフにすることで、この問題を解決できます。 「デスクトップ版 Firefox のトラッキング保護の強化」で説明されている手順に従ってください。

方法 4:アプリを再インストールして G ドライブが機能しない問題を解決する

Google ドライブ ファイルをオフラインで操作している場合は、必ず最初にオンラインの GDrive ですべてのバックアップを作成してください。その後、以下の手順に進みます。

Mac にアプリを再インストールする方法:

<オル>

デスクトップ版ドライブを終了します。アクティビティ モニター経由で強制終了することもできます。

Finder とアプリケーションに移動

デスクトップ用ドライブをゴミ箱にドラッグし、その後同じものを空にします。

/Library/Application Support/Google/DriveFS/ に移動し、このフォルダーを削除します。

ゴミ箱を空にする。

デスクトップ版ドライブをダウンロードして再インストールします。

[システム環境設定]> [プライバシー] でフルディスク権限が付与されていることを確認します。

デスクトップ版ドライブを開きます。これにより、コンテンツ キャッシュ フォルダが強制的に再作成され、残っている問題が修正される可能性があります。

Windows にアプリを再インストールする方法:

<オル>

ファイル エクスプローラー、Windows エクスプローラーとコンピューター、またはこの PC に移動します。

「プログラムのアンインストールまたは変更」をクリックします。

デスクトップ版 Google ドライブを見つけてクリックします。

[アンインストール/変更] をタップし、[アンインストール] を選択します。

ブラウザで Google ドライブのダウンロード ページを開きます。

GoogleDriveSetup.exe をダウンロードし、プロセスが完了するまで待ちます。

完了したら、ダブルクリックして開きます。 [インストール] をクリックし、画面上の指示に従います。

パート 4:Google ドライブを使用せずにデータをバックアップおよび管理する

Google ドライブは確かにデータの保存と管理に優れたソフトウェアです。クラウドベースなので、いつでも、どこでも、どんなデバイスからでもデータにアクセスできます。ただし、上記のいくつかのことにより、「Google ドライブが機能しない」状況が発生する可能性があります。データにすぐにアクセスしたいが、このガイドで説明されているすべてのトラブルシューティングのヒントを試す時間がない場合、これは非常に不便になる可能性があります。

このような状況を避けるために、携帯電話のデータをローカルのコンピューターにバックアップできます。そうすれば、必要なときにワンクリックで復元できます。これを行うには、Wondershare MobileTrans のような信頼性が高く安全なツールが必要です。これは使いやすく、誰にとっても最高の携帯電話のバックアップおよび復元ツールの 1 つです。

メッセージ、連絡先、写真などを含む 18 種類以上のデータをバックアップおよび復元できます。このツールは、最新の iOS や Android スマートフォンを含む、ほとんどのモバイル デバイスをサポートします。

ワンダーシェア モバイルトランス

データをコンピュータに簡単にバックアップ

• • データの損失はありません。データ漏洩はありません。
• • ファイル、写真、ビデオ、アプリ、連絡先などのさまざまなデータをサポートします
• • Android と iOS にわたる数千のデバイス タイプと互換性があります。

4,085,556 人々はそれをダウンロードしました

4.5/5 非常に良い

MobileTrans を使用してモバイル データを Mac または Windows コンピュータにバックアップするには:

<オル>

スマートフォンを Mac または Windows コンピュータに接続します。

MobileTrans をインストールして起動します。

[バックアップと復元]> [電話のバックアップと復元] の下の [バックアップ] に移動します。

サポートされているファイル タイプのリストからバックアップするファイルを選択します。

[開始] をクリックし、バックアップ プロセスが完了するまで数分間待ちます。

現在の電話機または新しい電話機にバックアップを復元する必要がある場合は、いくつかの手順を実行するだけで済みます。チェックしてください:

<オル>

バックアップが保存されているコンピュータにスマートフォンを接続します。

PC で MobileTrans を開き、[バックアップと復元]> [復元] に移動します。

バックアップ レコードのリストから選択し、復元するバックアップ ファイルをクリックします。

「開始」ボタンをクリックすると、しばらくするとプロセスが完了します。その後、接続を切断し、スマートフォン上でバックアップ ファイルを確認します。

結論

このガイドを読んだ後、Google ドライブが機能しない状況を修正するのは簡単です。基本と高度に分類されたいくつかのトラブルシューティングのヒントを学習しました。そのうちの 1 つがあなたの決意を解決します。

時間をかけて試してみて、どれが効果があるかを確認するだけで十分です。 Google ドライブの代替として、携帯電話のデータの一部をコンピュータにバックアップすることも検討できます。 Wondershare MobileTrans がこれをお手伝いします。そうすれば、データにアクセスする必要があるときに、手間をかけずにデータを取得できます。

4.5/5 非常に良い