Androidアプリのクラッシュ・フリーズを防ぐ7つの対処法

Androidユーザーは自由にアプリをダウンロードできますが、そのアプリが自分のデバイスでどのように動作するかは、実際に使ってみるまで分かりません。特定のアプリが一部の端末で正常に動作せず、頻繁にクラッシュした経験がある方も多いのではないでしょうか。Google Playストアで配信されているアプリ自体は安全ですが、それでもクラッシュ、フリーズ、動作の遅さといったトラブルを引き起こす要因は他にも存在します。

新しいスマートフォンは高性能なプロセッサを搭載しているため、クラッシュ問題はある程度軽減されていますが、完全に防げるわけではありません。そこで本記事では、Androidアプリのクラッシュ問題を解決するための具体的な方法を7つご紹介します。

1. Smart Phone Cleaner（スピードブースター＆オプティマイザー）を活用する

初心者の方には、手動では解決が難しい問題も少なくありません。そんなときは、専用の最適化アプリに作業を任せるのがおすすめです。「Smart Phone Cleaner」を使えば、通常よりもデバイスを細かくコントロールできます。ジャンクファイルの削除に加え、長期間使用していないアプリをアーカイブ化し、必要になったときにワンタップで復元することも可能です。お気に入りのアプリを削除することなく空き容量を確保でき、自動クリーンアップの間隔も好みに合わせて設定できます。

2. アプリのアップデートを確認する

Androidでアプリが頻繁にクラッシュする場合、まず最初に試したいのが、Playストアでのアップデート確認です。アプリの起動が途中で止まる原因はさまざまですが、最新バージョンではクラッシュやフリーズの問題が修正されている可能性があります。開発者は日々アプリの不具合を改善した改良版をリリースしています。アプリを更新するだけで、問題があっさり解決することもあります。

アップデートが必要なアプリを確認する手順は以下の通りです。

• Google Playストアを起動する
• メニュー（三本線のアイコン）をタップする
• 「アプリとデバイスの管理」を選択する
• 「すべて更新」をタップするか、必要なアプリだけを選んで更新する

3. デバイスを再起動する

利用可能なアップデートがない場合は、端末の再起動を試してみましょう。バックグラウンドで動作しているプロセスが、アプリの正常な起動を妨げているケースがあります。Androidを再起動すれば、それらの余計なプロセスが終了し、クラッシュ問題が解消されることがあります。さらに、再起動によってメモリが解放され、アプリの起動に十分なリソースが確保できるというメリットもあります。

再起動するには、電源ボタンを長押しし、表示されたメニューから「再起動」を選択します。

4. キャッシュを削除する

キャッシュとは、同じ種類の処理を高速化するために保存されたデータのことです。過去のリクエスト結果やブラウジング履歴などが含まれます。お気に入りのアプリを頻繁に使っていると、大量のデータが蓄積し、不要なストレージを占有して動作を遅くします。アプリが起動に十分な容量やリソースを確保できないと、クラッシュやフリーズが発生します。

アプリに必要な空き容量を確保するため、以下の手順でキャッシュを削除してみましょう。

• 「設定」を開く
• 「アプリ」（端末によっては「アプリ管理」「アプリケーションの管理」など）をタップする
• 不具合のあるアプリを見つけてタップする
• 「キャッシュを削除」をタップする
• 「強制停止」を実行する
• アプリを再度起動する

5. アプリのデータを削除する

キャッシュの削除でもクラッシュが解決しない場合は、アプリのデータを完全に削除することを検討しましょう。ただし注意点があります。この操作を行うと、アプリの個人設定やログイン情報がすべてリセットされ、最初からやり直しになります。例えばFacebookのデータを削除すれば、再度ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。また、プレイ中のゲームで実行すると、設定、ハイスコア、その他のセーブデータがすべて失われるので十分に注意してください。

アプリのデータを削除する手順は以下の通りです。

• 「設定」を開く
• 「アプリ」をタップする
• 不具合のあるアプリをタップする
• 「データを削除」をタップし、その後「強制停止」をタップする

6. インターネット接続を確認する

一部のアプリは、インターネット接続が不安定だとクラッシュしたりフリーズしたりすることがあります。この問題はそれほど頻繁ではありませんが、作り込みが甘いアプリでは発生する可能性があります。ネットワーク通信を利用するアプリの使用中にパケット伝送が不安定になると、クラッシュの恐れがあります。また、自宅のWi-Fiから3Gや4Gへ切り替える際の信号の途切れも、フリーズやクラッシュの原因になり得ます。

ネットワーク方式を切り替える必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

• アプリを完全に閉じる
• ネットワーク方式を変更する
• 接続が確立されるまで待つ
• アプリを再度起動する

7. アプリをアンインストールして再インストールする

ここまでの方法で解決することを願いますが、すべて試しても改善しない場合は、アプリのアンインストールと再インストールが必要かもしれません。アプリ本体や関連ファイルが、修復不可能なレベルで破損していることがあります。その場合は、再インストールによって問題が解決するはずです。より効果的にするために、アンインストール前にキャッシュとデータを削除しておくことをおすすめします。

以上の対処法を、問題が解決するまで順番に試してみてください。それでも症状が改善しない場合は、端末の初期化（ファクトリーリセット）や、Androidのキャッシュパーティションの消去を検討しましょう。