AndroidとiPhoneで通話転送を設定・活用する完全ガイド

通話転送（コールフォワーディング）とは、かかってきた電話を別の電話番号へ自動的に転送する機能です。AndroidとiPhoneのどちらでも利用でき、設定もとても簡単です。例えば休暇中に仕事の電話を避けたいときや、普段使っているスマホの調子が悪いときに、別の電話へ着信を送ることができます。

この機能を有効にするには、ほんの数ステップを踏むだけです。また、通話転送がうまく動作しない場合の対処法も比較的シンプルです。iPhoneやAndroidでの通話転送の使い方がわからなくても心配いりません。この記事で順を追って解説します。

iPhone（iOS）で通話転送を使う方法

iPhoneで通話転送を設定するのは非常に簡単です。「設定」アプリを開いて、以下の手順で操作するだけです。

1. 設定を開きます。
2. 下にスクロールして「電話」をタップします。
3. 「通話転送」を選択します。
4. 「通話転送 ＞ 転送先」を選びます。
5. 転送したい電話番号を入力します。

これで、入力した番号に着信が転送されるようになります。なお、固定電話に転送する場合は、市外局番まで忘れずに入力してください。

転送先の番号は、通話転送を利用する目的に合わせて選びましょう。単に邪魔されたくないだけなら、別の場所にある電話の番号へ転送します。例えば自宅にいるなら職場の電話へ、休暇中なら自宅の電話へ転送するといった具合です。

また、友人や家族のスマホに転送することもできます。iPhoneの電波状況や受信感度に問題がある場合は、この方法がおすすめです。重要な電話を逃さず受けられるようになります。

通話転送をオフにしたいときは、同じメニューに戻り、「通話転送」のトグルスイッチをもう一度タップするだけです。スイッチが白い「オフ」の位置に戻り、着信の転送が停止されます。

Androidで通話転送を使う方法

Androidでも通話転送の設定は簡単です。まず「電話」アプリを開き、以下の手順に進みましょう。

1. 「その他」ボタン（縦に並んだ3点マーク）をタップします。
2. 「設定」を押します。機種やAndroidのバージョンによっては、さらに「詳細設定」や「通話設定」をタップする必要がある場合があります。
3. 「通話転送」を選択します。
4. 以下の4つのオプションから1つを選びます。
   • 「常に転送」：すべての着信を指定した番号に転送します。
   • 「通話中の場合に転送」：すでに通話中のときのみ着信を転送します。
   • 「応答なしの場合に転送」：電話に出なかった場合のみ転送します。
   • 「接続不可の場合に転送」：圏外、機内モード、電源オフのときのみ転送します。
5. 転送先の電話番号を入力します。固定電話に転送する場合は、ここでも市外局番の入力を忘れないようにしましょう。
6. 「有効にする」をタップして確定します。

Androidで通話転送を無効化する手順も、ほぼ同じです。有効にした各オプションをタップし、「無効にする」を押してください。

キャリアのサービスを使った通話転送のやり方

実は、AndroidでもiPhoneでも、もうひとつ通話転送の方法があります。それは、携帯キャリアが提供する通話転送サービスを利用する方法です。アメリカ在住の方は、以下の手順を試してみてください。

T-MobileやAT&TなどGSM系キャリアを利用している場合：

1. 「電話」アプリを開きます。
2. 「**21*」とダイヤルします（まだ発信はしないでください）。
3. 転送先の電話番号を入力します。
4. 「#」を押してから、発信ボタンを押します。

SprintやVerizonなどCDMA系キャリアを利用している場合は、上記と同じ手順で、ステップ2で「*72」とダイヤルしてください。

キャリアに関わらず、上記の手順を完了すると、確認メッセージや音声ガイドが流れるはずです。また、すべての着信を転送する以外にも、条件付きの転送を有効にするためのダイヤルコードが存在することも覚えておくと便利です。

例えばVerizonでは「*71」をダイヤルすると、応答のなかった着信のみを転送できます。Sprintの場合は「*73」です。

なお、アメリカ国外にいる場合でも、ほぼ同じサービスを利用できるはずです。ヨーロッパをはじめ世界の多くの携帯事業者が通話転送サービスを提供しています。唯一の違いは、上記とは異なるダイヤルコードが必要になる場合があるという点です。

そのため、キャリア経由で転送を設定する前に、必ず自分が契約しているキャリアに確認しておきましょう。

通話転送がうまく動作しないときの対処法

iPhoneやAndroidでの通話転送は通常シンプルですが、ときに問題が発生することがあります。多くの場合、主なトラブルは「着信が転送されず、元のスマホに届いてしまう」というものです。

幸い、こうした問題を解決するために試せる対策はいくつかあります。

• 正しい番号を入力しているか確認する：当たり前のように聞こえますが、間違った番号では転送先を設定していないのと同じです。入力した番号を再確認し、その番号が現在有効であることもチェックしましょう。
• モバイルデータ通信をオフ→オンに切り替える：サポートフォーラムでは、モバイルデータ通信と通話転送を一度オフにしてから再度オンにすることを推奨するキャリアもあります。iOSでは「設定 ＞ モバイル通信」、Androidでは「設定 ＞ ネットワークとインターネット ＞ モバイルネットワーク」から操作できます。
• デバイスを再起動する
• スマホを最新版にアップデートする：iPhoneユーザーはiOSのアップデート方法を確認してください。Androidの場合は「設定 ＞ システムアップデート」に進みます。
• ネットワーク設定をリセットする：
  • iPhoneの場合：「設定 ＞ 一般 ＞ リセット ＞ ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。
  • Androidの場合：同様に「設定」を開き、「システム ＞ 詳細設定 ＞ リセットオプション」を選択します。各種リセットの選択肢が表示されるので、「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選びましょう。

もし通話転送のオプション自体が見つからない場合は、キャリアがあなたのアカウントでこの機能を有効化していない可能性が高いです。その場合は、キャリアに連絡して機能を利用可能にしてもらう必要があります。

まとめ：AndroidとiPhoneの通話転送はかんたん

通話転送は通常、シンプルで効果的な機能なので、上記のようなトラブルシューティングを行う必要はないはずです。次に電話で邪魔されたくないときは、ぜひこの機能を活用してみてください。