一部のiPhoneアプリは、知らないうちに画面を密かに記録します

スマートフォンでの動きを記録するアプリがあることは周知の事実です。しかし、iPhoneはそのセキュリティで知られていますが、あらゆる種類の主要企業から、知らないうちに、または少なくともそれが彼らが行っていることを明確にせずに画面を記録する人気のiPhoneアプリがいくつかあります。これらの一部は、アプリがあなたを監視するのに役立つカスタマーエクスペリエンス分析会社Glassboxを使用しています。

アプリがデータを収集するのに役立つGlassbox

GoogleやFacebookがあなたに関するデータを収集していることを知っているため、GoogleやFacebookを使用しないことを決心したかもしれませんが、他の多くの企業が同じことをしているので、それは実際には問題ではありません。彼らはそれについて前向きではありません。

確かに、それは私たちが恐れたり期待したりするかもしれないものですが、それの証拠があるときはそれでも多少ショックです。 TechCrunchは、Glassboxを使用して、ホテル、航空会社、銀行、さらには携帯電話会社からいくつかのアプリを見つけました。

これには、エアカナダ、ホリスター、エクスペディア、アバクロンビー＆フィッチ、Hotels.com、シンガポール航空が含まれます。それらはすべてGlassboxを使用しています。これにより、開発者は「セッションリプレイ」テクノロジーをアプリに組み込むことができます。これにより、開発者は画面を記録して再生できるため、アプリをどのように操作したかを確認したり、想定どおりに機能しなかったかどうかを判断したりできます。

Glassbox自体は最近のツイートで、「ウェブサイトやモバイルアプリで、顧客がリアルタイムで何をしているのか、なぜそれをしたのかを正確に把握できると想像してみてください」と述べています。

エア・カナダは、引き渡されたセッションのリプレイや、パスポート番号とクレジットカードデータを公開したセッションのリプレイを適切にマスクしていません。

航空会社がセッションのリプレイをマスクしていないとAppAnalystが報告する前に、彼らはデータ侵害を報告していました。専門家は、セッションのリプレイにより、「エアカナダの従業員、およびスクリーンショットデータベースにアクセスできる他の人は、暗号化されていないクレジットカードとパスワードの情報を見ることができます」と書いています。

Glassboxは、これらのアプリをWebサイトに顧客としてリストしています。 TechCrunchはAppAnalystにman-in-the-middleツールを使ってそれらを調べ、どのデータが彼らによって調べられているかを確認するように依頼した。それらのすべてがマスクされたデータを漏らしているわけではなく、ユーザー画面を記録していることや、データをGlassboxに送り返していることを認めたアプリはありませんでした。

アプリアナリストは、「このデータはGlassboxサーバーに返送されることが多いため、機密性の高い銀行情報とパスワードをキャプチャするインスタンスがすでに存在していても、ショックを受けることはありません」と述べています。

HollisterやAbercrombie＆Fitchなどの一部のアプリはセッションリプレイをGlassboxに送信しましたが、ExpediaやHotels.comなどのアプリはセッションリプレイデータを独自のドメインのサーバーに送り返しました。これはデータを「ほとんど難読化」しましたが、AppAnalystはまだいくつかのメールアドレスと郵便番号を見ることができました。

Tech Crunchはこれらのアプリのプライバシーポリシーでそれを見つけられなかったため、どのアプリがユーザーの画面を記録しているかを判断するのは困難です。AppleのAppStoreのアプリにはすべてプライバシーポリシーが必要です。

アイズワイドオープン

「ユーザーはデータの共有方法に積極的な役割を果たすべきだと思います。そのための最初のステップは、ユーザーのデータの収集方法と共有相手を企業に率直に共有させることです」とアプリアナリストは述べています。

確かに、これは一部の人が期待していることです。悲しいことです。 FacebookやGoogleなどの大手企業が意図的にデータを使用している場合、これらの他のアプリが同じことを行わないようにするにはどうすればよいですか。したがって、企業はユーザーに通知する必要がありますが、ユーザーは目を大きく開いてプロセスに入る必要もあります。

これらのアプリのいずれかを使用していますか？あなたはあなたのiPhoneからそれらを削除しようとしていますか？アプリのダウンロードに対する考え方が変わりますね。コメントでGlassboxを使用して画面を密かに記録しているiPhoneアプリについての考えを教えてください。