【保存版】迷惑SMS(スパムテキスト)の正しい報告方法とブロック対策

スマホに迷惑なスパムテキストメッセージ(SMS)が届いて困っていませんか?受信箱がゴミのようなメッセージで埋め尽くされるのは非常にストレスですが、対抗する手段はいくつかあります。

スパムテキストを受け取ったら、特定の機関に報告することで対応してもらえます。この記事では、スパムテキストの報告方法を詳しく解説します。

スパムテキストメッセージとは?

まずは、スパムテキストが何を指すのかを確認しておきましょう。

ご想像の通り、スパムテキストはメールのスパムとよく似ています。望まないメッセージ全般を指し、通常は大量配信される広告やその他のジャンクです。「特別オファー」や「懸賞に当選しました」といった通知、金融サービスの広告などが典型的な例です。

こうしたリンクをタップして先へ進むと、「オファーを受け取るために」として個人情報の入力を求められるのが一般的です。もちろん、情報を入力すればスパマーにそれが渡り、さらに多くのジャンクメッセージを送りつけられるだけでなく、最悪の場合、なりすまし被害につながることもあります。

無視すればいいとわかっていても、受信箱のスペースを占有されます。また、送信数に上限があるプランの人にとっては、金銭的な損失にもなります。

数千件のテキスト送信は、物理郵便で同じことをするよりはるかに簡単なため、スパマーにとってSMSは魅力的な手段です。幸い、電話番号はメールアドレスより追跡しやすいため、スパムテキストを報告することで、関係当局が取り締まりを行う助けになります。

スパムテキストに該当しないもの

米国連邦取引委員会(FTC)は、そのルールを以下のように定めています。

送信者が事前に許可を得ていない限り、携帯電話やポケベルなどのワイヤレス端末に未承諾の商用メッセージを送信することは違法です。また、ランダムまたは順次に番号を生成して発信する自動ダイヤラーから未承諾のテキストメッセージを送信することも違法です。

ただし、FTCによれば、以下の種類のメッセージは例外とされています。

取引または関係性に基づくメッセージ。企業と利用関係がある場合、明細書や保証情報などを送ることができます。非商用メッセージ。政治的な調査や資金調達メッセージなどが含まれます。

つまり、小売店のセール通知などのテキストアラートに自ら登録した場合、許可を与えているためスパムには該当しません。ほとんどの正規サービスでは、「STOP」と返信することでプロモーションSMSを解除できます。

政治的なメッセージは煩わしいものですが、技術的には他のジャンクとは異なり、スパムには分類されません。

スパムテキストの報告方法

幸い、スパムテキストの報告はすぐに完了します。GSMA(GSMアソシエーション)は世界中の数百の携帯通信事業者を代表する団体で、米国の主要キャリアのほとんどが参加しています。そのため、共通のショートコード番号を使ってスパムテキストを報告できます。

受け取ったスパムメッセージを7726(テンキーで「SPAM」に相当する番号)に転送するだけです。キャリアによっては、送信元の番号などの追加情報を求められることがあります。送信数に上限があるプランでも、主要プロバイダーでは7726への送受信はカウントされませんのでご安心ください。

メッセージの転送方法がわからない方のために、iPhoneとAndroidそれぞれの手順を紹介します。

iPhoneユーザーは、報告したいメッセージを長押しします(リンクをタップしないよう注意してください)。表示されたメニューから「その他」を選択し、画面右下の矢印をタップして転送します。そこから、宛先に7726を入力して新しいメッセージとして送信できます。

Androidの場合、端末メーカーや使用するSMSアプリによって操作が異なります。一般的には、メッセージを長押しし(リンクをタップしないよう注意)、「転送」オプションを探します。見つからない場合は、三点リーダーの「メニュー」ボタンの中にあることがあります。Pulse SMSの場合は、「共有」メニューの中に「メッセージを転送」があります。その後、宛先に7726を入力して送信します。

続いて、各キャリアへの報告方法の違いを簡単に見ていきましょう。

Verizonにスパムテキストを報告する

Verizonは、ブロックに関するFAQページでスパムテキストを受け取った際の対処法を案内しています。前述のとおり、メッセージを7726に転送してください。その後、Verizonからメッセージの送信元(送信者の番号)を尋ねるテキストが届きます。これに返信すると、確認として「ありがとう」メッセージが届きます。

VerizonのMessage+アプリを使用している場合は、メッセージを長押しして「スパムを報告」を選択する方法もあります。この操作を行うと、メッセージはデバイスから削除されます。

AT&Tにスパムテキストを報告する

AT&Tのユーザーも、調査のためにスパムテキストを7726に転送できます。さらに、AT&Tの「不要な通話・テキストの報告」ページにアクセスすると、追加情報を提供できます。

このページでは、報告したい番号と自分の電話番号を入力できます。必要に応じて、メッセージを受信した時刻や、メッセージが何を求めていたかといった詳細情報も記載可能です。アクセスするよう促されたウェブサイトや、電話するよう指示された番号を報告する欄も用意されています。

こうした情報を提供することで、AT&Tはネットワーク全体のスパムテキスト削減に役立てられます。

T-Mobileにスパムテキストを報告する

他のプロバイダーと同様に、スパムテキストを7726に転送するだけでT-Mobileに報告できます。確認メッセージを受信した後、T-Mobileはそのメッセージを「セキュリティセンター」に転送し、分析と対応を行います。

Sprintにスパムテキストを報告する

Sprintの顧客の場合も、受け取ったスパムテキストを7726に転送して報告できます。自動サービスが応答し、送信元の番号を尋ねてくるので、それに答えれば手続きは完了です。

FTCとFCCにスパムテキストを報告する

上記のキャリア以外を利用している場合でも、メッセージを7726に転送してみてください。最悪の場合、無効である旨のメッセージが返ってくるだけです。

キャリアが対応していない場合の報告や、さらに対策を進めたい場合は、FTCとFCCにもスパムテキストを報告できます。複数の当局に問題を知らせることに損はないため、特に厄介なスパムについては試す価値があります。

FTCの「Complaint Assistant」ページにアクセスしてスパムを報告します。左側の「Unwanted Telemarketing, Text, or Spam」をクリックし、リストから「Text」を選択します。あとは、送信元の番号やメッセージの内容などの詳細を入力していきます。

次に、FCCの「Phone Complaint」ページにアクセスして、スパムテキストについて苦情を申し立てましょう。

このトピックに関連して、「Do Not Call(電話勧誘拒否)リスト」についても触れておきます。このリストに番号を登録すると、理論上はテレマーケターなどの不要な企業からの電話を防げます。しかし、テキストメッセージは対象外です。したがって、スパムテキストのみが心配であれば、Do Not Callに登録する必要はありません。

SMSスパムを防ぐ方法

一時的なケースであれば、上記の方法でスパムテキストを報告するだけで十分です。しかし、絶え間なくSMSスパムが届く場合は、メッセージをブロックする方法を知っておくべきです。

ブロックアプリの詳細はここでは割愛しますが、AndroidでSMSスパムをブロックする方法や、iPhoneで使えるSMSスパムブロックのおすすめアプリに関するガイドを参考にしてください。

加えて、スパムテキストとのやり取り自体を避けることが重要です。リンクは開かないでください。危険なサイトにつながる可能性が高いです。スパムメッセージに返信することも避けましょう。返信すると、スパマーに「有効な番号」だと知らせることになり、さらに多くのメッセージが送られてくる原因になります。

最後に、電話番号を提供する場所には注意しましょう。無料着信音などのコンテンツと引き換えに電話番号を求めるウェブサイトは少なくありません。番号を入力すると、その情報はスパマーの手に渡ることになります。

さようなら、スパムテキスト

この記事では、スパムテキストの定義、キャリアへの報告方法、そしてスパムテキストの受信を防ぐ方法を解説しました。頻繁に遭遇しないことを願いますが、万が一届いたときには、適切な対処法がわかるはずです。

電話スパムの詳細については、迷惑なテレマーケティング電話をブロックするガイドもぜひ参照してください。