Chromeの「dns_probe_started」エラーを解決する方法｜ステップバイステップ完全ガイド

Google Chromeで「dns_probe_started」というエラーが表示される場合、ブラウザがドメインネームサーバー(DNS)に関する問題に直面していることを意味します。この問題の主な原因はDNSの不具合ですが、ルーターの動作不良など、他の要因が関係しているケースもあります。

幸いなことに、このDNSエラーを解消するための対処法は複数あります。この記事では、「dns_probe_started」エラーを解決するためのすべてのトラブルシューティング方法を、手順に沿ってわかりやすく解説します。

Google Chromeを再起動する

Chromeブラウザの再起動は、「dns_probe_started」エラーを含むさまざまなブラウザの問題を解決するのに役立ちます。特別な知識は不要で、手軽に試せる方法です。デメリットもないため、まず最初に試してみることをおすすめします。

再起動の前に、未保存の作業がある場合は必ず保存しておきましょう。その後、画面右上のXアイコンをクリックしてブラウザを閉じます。

タスクバーまたはデスクトップ上のChromeアイコンをダブルクリックして、ブラウザを再度起動します。ショートカットがない場合は、スタートメニューからChromeを検索して起動してください。

ブラウザが起動したら、アクセスしたいサイトのURLを入力します。エラーが解消されていれば、問題なくサイトが開けるはずです。

ルーターを再起動する

ブラウザの問題は、ルーターの不調に起因することも少なくありません。ルーターに軽微な不具合が発生している場合、デバイスを再起動することで解決できる可能性があります。

多くのルーターは本体の電源ボタンを押すことで再起動できます。電源ボタンがない機種の場合は、コンセントのスイッチを使って電源をオフ・オンしてください。

また、一部のルーターでは管理画面(設定ページ)から再起動を実行できます。その場合は、Webブラウザでルーターの設定ページにアクセスし、メンテナンスなどのタブを開いて「ルーターを再起動」オプションを選択しましょう。

インターネット接続のトラブルシューティングツールを使う

Windows 10および11には、パソコン上の問題を検出・修復するためのトラブルシューティングツールが多数搭載されています。Chromeで「dns_probe_started」エラーが発生したときは、「インターネット接続」のトラブルシューティングツールを活用すると効果的です。

これらのツールはほぼ自動的に動作するため、ITに詳しくない方でも簡単に利用できます。

1. WindowsキーとIキーを同時に押して、設定を起動します。
2. 設定画面で更新とセキュリティ>トラブルシューティング>追加のトラブルシューティングツールの順に選択します。
3. インターネット接続を選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

1. トラブルシューティングツールが起動し、インターネット接続の問題の検出が自動的に始まります。

1. 検出された問題の一覧が表示され、ツールからのガイダンスに従って問題を修正できます。

DNSキャッシュをフラッシュしてIPアドレスを更新する

パソコンはドメイン名を素早くIPアドレスに変換するため、DNSキャッシュを保持しています。しかし、このキャッシュに不具合が生じると、ブラウザに「dns_probe_started」をはじめとするさまざまなエラーが発生することがあります。

DNSキャッシュを削除して新しいIPアドレスを取得しても、閲覧履歴や個人データには影響しません。安心して実行できる操作です。

1. スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」と検索して、検索結果から該当ツールを選択します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します:ipconfig /flushdns

1. DNSキャッシュのクリアが完了したら、次のコマンドで現在のIPアドレスを解放します:ipconfig /release
2. 続いて、以下のコマンドで新しいIPアドレスを取得します:ipconfig /renew
3. Chromeを起動し、サイトにアクセスできるか確認しましょう。

パソコンのDNSサーバーを変更する

Chromeを含むWebブラウザは、DNSサーバーを使ってサイトのIPアドレスを取得しています。DNSサーバー自体に問題が発生すると、ブラウザはドメイン名を解決できず、エラーが表示されてしまいます。

DNSサーバーを変更することで、「dns_probe_started」エラーを解決できる場合があります。GoogleやCloudflareなど大手企業が提供する信頼性の高い無料DNSサービスもいくつかあります。

1. 設定を開き、ネットワークとインターネット>アダプターのオプションを変更するを選択します。
2. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、メニューからプロパティを選択します。

1. インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)を選択し、プロパティをクリックします。
2. 次のDNSサーバーのアドレスを使うオプションを有効にします。

1. Google Public DNSを使用する場合は、優先DNSサーバー欄に8.8.8.8、代替DNSサーバー欄に8.8.4.4を入力します。
2. CloudflareのDNSを使用する場合は、優先DNSサーバー欄に1.1.1.1、代替DNSサーバー欄に1.0.0.1を入力します。
3. 下部のOKをクリックして変更を保存します。

ウイルス対策ソフトとファイアウォールを無効にする

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがサイトへのアクセスをブロックしていることが原因で、Chromeに「dns_probe_started」エラーが表示されることもあります。その場合は、これらを一時的に無効化して、サイトが開けるかどうかを確認してみましょう。

Windows標準のセキュリティ機能を無効にする手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「Windowsセキュリティ」と検索して、検索結果から該当項目を選択します。
2. 左側のメニューでウイルスと脅威の防止を選択し、右側の設定の管理をクリックします。
3. リアルタイム保護オプションをオフにします。

1. 左側のサイドバーでファイアウォールとネットワーク保護を選択します。
2. ドメイン ネットワークを選択し、Microsoft Defender ファイアウォールを無効にします。プライベート ネットワークとパブリック ネットワークについても同じ手順を繰り返します。

1. Chromeを開き、サイトが正常に読み込まれるか確認します。

※セキュリティソフトを無効にしたままにすると危険なため、確認後は必ず元の設定に戻してください。

ネットワークアダプターのドライバーを更新する

ネットワークアダプターのドライバーも、他のハードウェアと同様に最新の状態を保つことが重要です。ドライバーの更新にはバグ修正や新機能の追加、全体的なパフォーマンス向上が含まれており、さまざまなエラーの発生を抑える効果が期待できます。

Windowsではドライバーの更新プロセスが自動化されているため、誰でも簡単に実行できます。「dns_probe_started」問題の解決策として、ぜひ試してみてください。

1. スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します。
2. ネットワーク アダプターを展開し、一覧にある自分のネットワークアダプターを右クリックしてドライバーの更新を選択します。

1. ドライバーを自動的に検索を選択すれば、Windowsが適切なドライバーを自動的に見つけてインストールしてくれます。

まとめ:Chromeの「dns_probe_started」エラーは簡単な操作で解決できる

Chromeの「dns_probe_started」エラーは永続的なものではなく、重大なシステム障害に関連するものでもありません。そのため、パソコンのDNS関連の設定を少し変更するだけで、エラーを回避できます。上記の手順を順番に試せば、ブラウザは以前と同じように快適に使えるようになるはずです。