「Windows がプリンターに接続できません」エラーを解決する7つの対処法

Windows PC からプリンターに接続できない場合、「Windows がプリンターに接続できません（Windows Cannot Connect to the Printer）」というエラーメッセージが表示されます。このエラーが発生すると、ドキュメントの印刷をはじめとするプリンター関連の作業が一切行えなくなってしまいます。

このエラーの主な原因としては、プリンターの電源が入っていないこと、正しいプリンタードライバーがインストールされていないこと、PC 側に一時的な不具合が生じていることなどが挙げられます。これらの問題を解消すれば、PC は正常にプリンターへ接続できるようになり、印刷作業を再開できます。

本記事では、「Windows がプリンターに接続できません」エラーを解決するための、実証済みの7つの対処法を順番に紹介します。

1. プリンターの電源が入っているか確認する

意外と見落とされがちな原因のひとつが、プリンターの電源が入っていないことです。まずはプリンターの電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれているか、電源がオンになっているかを確認しましょう。テーブルタップを使用している場合は、タップ自体の電源もオンになっているか併せてチェックしてください。

また、プリンター本体のディスプレイやインジケーターランプにエラー表示が出ていないかも確認すると、より確実に原因を絞り込めます。

2. Windows 10/11 のプリンターのトラブルシューティングツールを使う

Windows には、問題の検出と修正を支援するさまざまなトラブルシューティングツールが標準搭載されています。その中の「プリンター」用トラブルシューターを使えば、プリンターに関連する問題を自動的に特定し、解決してくれます。

このツールはほとんどの問題を自動で検出・修復してくれるため、ユーザー側の操作は最小限で済みます。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 右側にある「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。

   

5. 「プリンター」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

   

6. トラブルシューターによる問題の検出と修復が完了するまで待ちます。

3. Print Spooler サービスを再起動する

Windows の「Print Spooler（印刷スプーラー）」サービスは、プリンターが印刷可能な状態になるまで印刷ジョブを一時的に保存しておく役割を担っています。「Windows がプリンターに接続できません」のようなエラーが発生した際は、このサービスを一度停止して再起動することで改善するケースがあります。

この作業にかかる時間はわずか1分ほどです。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押します。
3. 一覧から「Print Spooler」をダブルクリックして、プロパティ画面を開きます。

   

4. 「停止」ボタンをクリックして、スプーラーサービスを一時的に停止させます。

   

5. 約10秒ほど待ちます。
6. 「開始」ボタンをクリックして、サービスを再度有効化します。

4. プリンターのドライバーを更新する

PC にプリンターをインストールすると、Windows はプリンターと PC が通信するために必要なドライバーを自動的に導入します。しかし、このドライバーは時間の経過とともに古くなり、プリンターにさまざまな問題を引き起こす原因となります。

「Windows がプリンターに接続できません」エラーも、古いプリンタードライバーが原因である可能性があります。その場合は、ドライバーを最新版に更新することで問題を解決できます。Windows のデバイスマネージャーを使えば、最新ドライバーを手動で探してインストールする必要はなく、プロセスを自動化できます。

1. スタートメニューのアイコンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択して開きます。
2. 「印刷キュー」のセクションを展開し、対象のプリンターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

   

3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、Windows が最新のプリンタードライバーを探してくれます。

   

4. Windows が更新版ドライバーの検出とインストールを完了するまで待ちます。
5. 新しいドライバーが見つからない場合は、「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」というメッセージが表示されます。この場合は、「Windows Update で更新されたドライバーを検索」を選択すれば、強制的に最新ドライバーをチェックできます。

   

それでも解決しない場合は、プリンターの製造元（キヤノン、エプソン、ブラザーなど）の公式サイトから、お使いのモデルに対応した最新ドライバーを直接ダウンロードしてインストールするのも効果的です。

5. プリンターを削除して再インストールする

上記の方法でも「Windows がプリンターに接続できません」エラーが表示され続ける場合は、プリンターが PC に正しくインストールされていない可能性があります。これは、プリンターのインストール時に軽微な問題が発生していた場合によく起こります。

このようなプリンターエラーは、いったん削除してから再インストールすることで回避できます。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を開きます。
2. 設定ウィンドウで「デバイス」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「プリンターとスキャナー」を選択します。
4. 右側のペインで対象のプリンター名を選択し、「デバイスの削除」をクリックします。

   

5. 確認ダイアログで「はい」を選択して、プリンターをアンインストールします。

   

6. プリンターのケーブルを PC から一度抜き、改めて接続し直します。
7. 画面の指示に従って、プリンターのドライバーインストールウィザードを進めます。

6. 問題のあるプリンターを既定のプリンターに設定する

PC に複数のプリンターがインストールされている場合、問題が発生しているプリンターを既定（デフォルト）に設定してみましょう。これにより、「Windows がプリンターに接続できません」エラーが解消されることがあります。

後から必要になったら、別のプリンターを既定に変更することもいつでも可能です。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を開きます。
2. 「デバイス」を選択します。
3. 左側から「プリンターとスキャナー」を選択します。
4. 右側にある「Windows で通常使うプリンターを管理する」オプションをオフにします。

   

5. 一覧から対象のプリンターを選択し、「管理」をクリックします。
6. 「通常使うプリンターとして設定」をクリックして、選択したプリンターを既定にします。

   

7. Windows を最新の状態に更新してシステムの問題を解決する

Windows PC を更新すると、さまざまなバグ修正が適用され、パソコン上の問題解決につながります。「Windows がプリンターに接続できません」エラーがシステムレベルの不具合によるものであれば、Windows を更新することで解決する可能性が高いでしょう。

Windows Update のインストールは無料で簡単に行えます。以下の手順を参考にしてください。

1. スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択して起動します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「Windows Update」を選択します。
4. 右側のペインにある「更新プログラムのチェック」をクリックします。

   

5. 最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
6. インストールが完了したら、PC を再起動します。

まとめ

「Windows がプリンターに接続できません」エラーは、多くの場合、一時的な技術的な不具合が原因であり、本記事で紹介した方法を実践すれば解決できます。これらの対処法を順番に試していけば、プリンターは PC と正常に連携できるようになり、保留になっていた印刷作業を再開できるはずです。