Microsoft Teams のマイクの問題を 9 つの簡単なステップで解決する

Microsoft Teams でチームメイトにあなたの声が聞こえない場合は、マイクに問題がある可能性があります。通常、問題は単純で簡単に修正できるものです。ケーブルが抜けているか、Teams でデバイスをサポートするために新しいアップデートが必要である可能性があります。

この記事では、Microsoft Teams のマイクが機能しないときに役立つ 9 つのトラブルシューティング手順を説明します。

ほとんどの場合、マイクと音声の問題はすぐに解決できます。通常、これらはソフトウェアのクラッシュ、ハードウェアの障害、デバイスのオペレーティング システムの単純な不具合などの単純な原因によって発生します。

1.アップデートをチェックする

最初に行うことは、Microsoft Teams アプリが完全に更新されていることを確認することです。そのためには:

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アプリの右上隅にあるプロフィール写真の横にある点線を選択します。

<オル>

[アップデートを確認する] を選択します。

<オル>

利用可能な場合は、バックグラウンドでインストールする必要があります。

注:Windows 10 または 11 を使用している場合は、最新バージョンであることを確認してください。同様に、Mac ユーザーの場合は、デバイスが完全に更新されていることを確認してください。場合によっては、オペレーティング システムが古いためにソフトウェアの非互換性が発生することがあります。

2.ミュートになっていないことを確認してください (そして音量を上げてください)

Teams アプリで誤って自分自身をミュートしてしまった可能性があります。これを確認するには、マイク アイコンの横にあるトグルを選択してオンにします。 Windows では Ctrl + スペースバーを押すか、Mac では Option + スペースバーを押すこともできます。

2 番目に確認すべきことは、外部のミュート ボタンを使用してマイクをミュートにしていないことです。多くのマイク デバイスにはミュート ボタンがあり、誤って押してしまう可能性があり、これが音声の問題の原因となることがよくあります。

Windows では、システム自体でマイク (または音声) がミュートになっているかどうかを確認できます。

<オル>

タスクバーで、スピーカー アイコンを右クリックします。

サウンド設定を選択します。

<オル>

入力デバイスが正しいことを確認してください。

<オル>

マスターボリュームを上げます。

<オル>

それでも音が出ない場合は、スピーカー アイコンを再度右クリックして、[音量ミキサーを開く] を選択します。

デバイスの下のスピーカー アイコンが青色で、取り消し線が引かれていないことを確認します。ミュートされている場合は、スピーカー アイコンを選択してミュートを解除します。

Mac では、次のようにオーディオ設定を確認できます。

<オル>

アップル メニューから、[システム設定] (または [システム環境設定]) を選択します。

サウンドを選択します。

<オル>

入力を選択します。

正しいデバイスが選択されていることを確認し、入力音量が十分に大きいことを確認してください。

オーディオの問題を解決するには、[システム環境設定]> [サウンド] に戻り、[出力] を選択します。内蔵スピーカーを選択します。ミュート ボックスがオンになっていないことを確認し、音量スライダーを右に動かしてデバイスの音量を上げます。

3.デバイスを再起動します

Windows、Mac、Android、iPhone のいずれで Microsoft Teams を使用している場合でも、単純な再起動で多くの問題が解決されることがよくあります。デバイスを再起動し、Microsoft Teams を再度開きます。マイクと音声が機能していれば問題ありません。そうでない場合は、次のステップに進みます。

4.チームのマイク接続を確認してください

まだ何もうまくいかない場合は、Teams が正しいマイクまたはオーディオ デバイスにアクセスできるかどうかを確認します。

<オル>

Microsoft Teams デスクトップ アプリを開きます。

プロフィール写真の横にあるメニューを選択します。

[設定] を選択します。

<オル>

デバイスを選択します。

[マイク] で、正しいデバイスが選択されていることを確認します。

[テスト通話を行う] を選択して、マイクが機能しているかどうかを確認します。

注:Google Chrome や Firefox などのブラウザを使用して、Web バージョンの Microsoft Teams からこれらの設定すべてにアクセスできます。

5.デバイスのケーブル (または Bluetooth 接続) を確認してください

これはデスクトップ ユーザーにとっては明らかですが、マイク、スピーカー、またはヘッドセットがデスクトップ コンピューターに正しく接続されていることを確認してください。ケーブルがある時点で誤って取り外された可能性があります。

オーディオ デバイスを取り外し、再度接続します。コンピュータがハードウェアを認識していれば、すべてが正しく動作するはずです。そうでない場合は、デバイスが壊れているか、ソフトウェアが何らかの理由でデバイスを認識していない可能性があります。

これが当てはまると思われる場合は、Windows 10 および 11 での一般的なマイクの問題を解決する方法に関するトラブルシューティング ガイドを確認してください。

同様に、外部マイクが Bluetooth 経由で接続されている場合は、デバイスを切断し、コンピュータと再ペアリングしてみてください。

6.マイクが使用中かどうかを確認してください

他のアプリがマイクや音声に干渉する可能性があります。他のアプリがマイクを使用していないか、Microsoft Teams へのマイク アクセスを妨げていないことを確認するには、他のアプリをすべて閉じます。これらのアプリには、Skype、FaceTime、その他 Teams をオーバーライドする可能性のあるものが含まれます。

7.チームがあなたのマイクにアクセスできることを確認してください

次のステップは、Microsoft Teams にデバイスの設定でマイクへのアクセス許可があるかどうかを確認することです。 Windows ユーザーの場合は、Windows 設定でアプリの権限を構成できます。

<オル>

Windows キー + I を押して [設定] を開きます。

[プライバシー] を選択し、[マイク] を選択します。

このデバイスのマイク アクセスがオンになっていることを確認してください。

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その場合は、[アプリによるマイクへのアクセスを許可する] でオプションをオフにしてから再度オンにします。

<オル>

すべてのアプリを閉じ、デバイスを再起動し、Microsoft Teams を再度開いて、動作しているかどうかを確認します。

Mac ユーザーの場合:

<オル>

システム環境設定を開きます。

[セキュリティとプライバシー]を選択します。

マイクを選択します。

リストで Microsoft Teams が選択されていることを確認します。次に、すべてのアプリを閉じて Mac を再起動します。

8.デバイスドライバーを確認してください

オーディオ ドライバーが古いと、Web カメラ、ヘッドセット、またはマイクが機能しなくなる可能性があります。更新が必要かどうかを確認する (そして更新する) 方法は次のとおりです。

Windows の場合:

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スタートを開き、「デバイス マネージャー」を検索して、一番上の結果を選択します。

<オル>

[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] をダブルクリックします。デバイスがここにリストされていない場合は、[イメージング デバイス] または [カメラ] の下にある可能性があります。

ドロップダウン メニューで周辺機器を右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。

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[ドライバーを自動的に検索する] を選択します。利用可能なドライバーのアップデートがある場合、ウィザードはそれを見つけてインストールします。失敗した場合は、製造元の Web サイトから最新のドライバーを手動でダウンロードできます。次に、[コンピューターを参照してドライバーを検索する] を選択し、正しいインストール ファイルを選択します。

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ウィザードによる新しいドライバーのインストールが完了したら、システムを再起動し、入力デバイスが Microsoft Teams で動作するかどうかを確認します。

9. Microsoft Teams を再インストール

これまで何も問題が解決しなかった場合は、アプリを再インストールしてください。完全に再インストールすると、マイクやオーディオ機能に問題を引き起こしているソフトウェアの不具合が削除される場合があります。

Windows でこれを行うには:

<オル>

スタート アイコンを右クリックし、[設定] を選択します。

アプリを選択します。

下にスクロールして [Microsoft Teams] を選択します。

[アンインストール]を選択します。選択を確認するには、もう一度 [アンインストール] を選択します。

<オル>

Microsoft Web サイトから Microsoft Teams インストーラーをダウンロードします。

ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、インストール ウィザードを完了します。

Mac でこれを行うには、Finder を開いて Microsoft Teams アプリをビンにドラッグします。次に、Microsoft Web サイトからアプリを再インストールします。

もう一度聞いてください

この記事が、Microsoft Teams 会議で発生した音声またはマイクの問題の解決に役立つことを願っています。これで、次回ビデオ通話をするときに、同僚にあなたの声がはっきりと聞こえるはずです。