Windows 10 および 11 での「トラブルシューティング ツールの読み込み中にエラーが発生しました」を解決する – クイック フィックス ガイド

PC でトラブルシューティング ツールを起動しようとすると、「トラブルシューティング ツールのロード中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されますか?最近インストールした Windows アップデートが問題の原因である可能性があります。この問題を修正する方法と、Windows 11 または Windows 10 PC の問題を解決するためのその他の項目を説明します。始めましょう。

トラブルシューティング ツールが起動しない理由はさまざまです。原因としては、必要な Windows サービスが実行されていない、システムのファイルが破損している、PC がウイルスやマルウェアに感染しているなどが考えられます。

設定アプリからトラブルシューティングを実行する

他の場所からトラブルシューティングを起動する際に問題が発生した場合は、Windows の設定アプリを使用してトラブルシューティングを実行してください。これは、ツールがコンピュータ上の他の場所から起動することを拒否した場合に使用する最適な修正方法です。

Windows 11 の場合

<オル>

Windows + I を押して設定を開きます。

左側のサイドバーで [システム] を選択します。

右側のペインで [トラブルシューティング]> [その他のトラブルシューティング] を選択します。

起動するトラブルシューティング ツールの横にある [実行] を選択します。

Windows 10 の場合

<オル>

Windows + I を押して、PC の設定を開きます。

[設定] で [アップデートとセキュリティ] を選択します。

左側のサイドバーで [トラブルシューティング] を選択し、右側のペインで [追加のトラブルシューティング] を選択します。

トラブルシューティング ツールを選択し、[トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

必要な Windows サービスを再起動します

トラブルシューティング ツールが起動しない理由の 1 つは、そのツールに必要な Windows サービスが実行されていないことです。この場合、それらのサービスを手動で開始すると、問題は解決されます。

<オル>

Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

「ファイル名を指定して実行」に次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
サービス.msc

Wired AutoConfig という名前のサービスを見つけて、サービスを右クリックし、[開始] を選択します (サービスがすでに実行されている場合は、[再起動] を選択します)。

<オル>

以下にリストされている各サービスを右クリックし、サービスの現在の状態に応じて、[開始] または [再起動] を選択します。

暗号化サービス
バックグラウンドインテリジェント転送サービス
Windows インストーラー
Windows アップデート

サービス ウィンドウを閉じて、トラブルシューティング ツールを実行します。

Windows の破損したシステム ファイルを修復する

組み込みのトラブルシューティング ツールは Windows オペレーティング システムの一部です。システムのコア ファイルが破損している場合、トラブルシューティングの起動に問題が発生します。そのため、PC でトラブルシューティング ツールにアクセスできない可能性があります。

この場合、Windows の組み込み SFC (システム ファイル チェッカー) ツールを使用して、マシン上の壊れたファイルを見つけて修正できます。このツールはコマンド プロンプトから実行され、欠陥のあるシステム ファイルを検出して置換し、システム関連の問題を修正します。

<オル>

[スタート] メニューを開き、[コマンド プロンプト] を見つけて、[管理者として実行] を選択します。

ユーザー アカウント制御プロンプトで [はい] を選択します。

CMD ウィンドウに次のように入力し、Enter キーを押します。このコマンドは、破損したファイルを修復するために必要なコンテンツをダウンロードします。

DISM.exe /オンライン /Cleanup-image /Restorehealth

<オル>

次のコマンドを実行して、PC の壊れたファイルのチェックと修復を開始します:sfc /scannow

問題のあるファイルを修正したら、PC を再起動します。

PC をスキャンしてウイルスとマルウェアを検出する

ウイルスやマルウェアにより、PC が予期しない動作をする可能性があります。お使いの PC がそのようなアイテムに感染している可能性があり、「トラブルシューティング ツールのロード中にエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示されます。

この場合、ウイルスとマルウェアの完全なスキャンを実行して、PC からすべての脅威を見つけて削除します。トラブルシューティングの問題はおそらく解決されるでしょう。

Microsoft Defender ウイルス対策を使用している場合、次の手順では、このツールを使用してフル スキャンを実行する方法を示します。

<オル>

[スタート] メニューを開き、[Windows セキュリティ] を見つけてアプリを起動します。

アプリで [ウイルスと脅威からの保護] を選択します。

次のページでスキャン オプションを選択します。

[フル スキャン] を選択し、下部にある [今すぐスキャン] を選択します。

<オル>

ウイルス対策ソフトにマシンからすべての脅威を検出して削除させます。

トラブルシューティング ツールを起動します。

Windows のセーフ モードでトラブルシューティングを実行する

トラブルシューティング ツールを起動できない理由の 1 つは、PC にインストールされているサードパーティ製アプリが干渉を引き起こしていることです。これを確認するには、PC をセーフ モードで起動し、トラブルシューティング ツールを起動してみてください。

Windows 11 の場合

<オル>

[スタート] を右クリックし、[設定] を選択して、[設定] を開きます。

左側のサイドバーで [システム] を選択し、右側のペインで [リカバリ] を選択します。

[高度な起動] の横にある [今すぐ再起動] を選択します。

<オル>

開いたプロンプトで [今すぐ再起動] を選択します。

[トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [起動設定]> [再起動] に移動します。

4 を押して PC をセーフ モードで起動します。

トラブルシューティング ツールを起動してみてください。

Windows 10 の場合

<オル>

Windows + I を使用して設定を開きます。

[設定] で [アップデートとセキュリティ] を選択します。

左側のサイドバーで [リカバリ] を選択します。

右側の「詳細な起動」の下にある「今すぐ再起動」を選択します。

<オル>

[トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [起動設定]> [再起動] に進みます。

キーボードの 4 を押してセーフ モードを起動します。

トラブルシューティング ツールをセーフ モードで開きます。

最近インストールした Windows Update をアンインストールします

トラブルシューティング ツールがまだ開かず、Windows を更新した後に問題が発生した場合は、最近の更新が原因である可能性があります。この場合、そのアップデートをロールバックして、問題が解決するかどうかを確認してください。

<オル>

[スタート] メニューを開き、[コントロール パネル] を見つけてユーティリティを起動します。

「プログラムのアンインストール」を選択します。

左側のサイドバーで [インストールされたアップデートを表示] を選択します。

最新の Windows アップデートの横にある [アンインストール] を選択します。

<オル>

プロンプトで [アンインストール] を選択します。

PC を再起動し、トラブルシューティングを実行します。

Windows システムを復元する

PC に特定の変更を加えた後に「トラブルシューティング ツールの読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されるようになった場合は、それらの変更をロールバックして問題が解決するかどうかを確認してください。これは、PC のシステム復元ユーティリティを使用して行うことができます。

<オル>

「スタート」を開き、「リカバリ」を見つけて項目を選択します。

次のページで [Open System Restore] を選択します。

ツールの最初の画面で [次へ] を選択します。

リストから最新の復元ポイントを選択し、[次へ] を選択します。

<オル>

[完了] を選択して PC の復元を開始します。

Windows PC をリセットする

トラブルシューティング ツールの起動の問題が解決しない場合の最後の手段は、Windows PC を工場出荷時の設定にリセットすることです。これを行うと、カスタム設定がすべて消去されますが、その一部が問題の原因となっている可能性があります。

PC をリセットしている間、個人ファイルは保持されることに注意してください。ただし、インストールしたアプリは失われます。

Windows 11 の場合

<オル>

Windows + I を押して設定を開きます。

左側のサイドバーで [システム] を選択し、右側のペインで [リカバリ] を選択します。

[この PC をリセットする] の横にある [PC をリセットする] を選択します。

<オル>

Windows が個人データを保存するように、[ファイルを保持する] を選択します。

画面上のリセット手順に従います。

PC をリセットしたら、トラブルシューティング ツールを起動します。

Windows 10 の場合

<オル>

Windows + I を押して設定を開きます。

[設定] で [アップデートとセキュリティ] を選択します。

左側の [回復] を選択し、右側の [この PC をリセットする] で [開始する] を選択します。

<オル>

Windows が個人ファイルを削除しないように、[ファイルを保持する] を選択します。

画面上の指示に従って PC をリセットします。

PC がリセットされたら、トラブルシューティング ツールを起動します。

Windows 11 または 10 PC で壊れたトラブルシューティングを修正する

Windows PC では機能が故障するのはよくあることですが、ほとんどの場合、それらの項目を修正するのは比較的簡単です。何度試してもトラブルシューティングが起動しないという問題が発生した場合は、上記で概説した修正が役に立ちます。

上記の方法に従うと、すべてのトラブルシューティング ツールが正常に起動し、エラー メッセージが表示されないことがわかります。楽しむ！