Adobe Genuine Software Integrity Serviceのエラーを解消する方法【Windows・Mac対応】

Adobeは、テクノロジーとイノベーションの両面で高い評価を受ける世界的ブランドです。実はAdobeには、ユーザーのデバイス上で利用しているAdobe製品やソフトウェアの正規性を確認するための専用サービス「Adobe Genuine Software Integrity Service」が備わっています。

しかし、このサービスが原因で、画面に警告メッセージが突然表示され、作業の妨げになることがあります。本記事では、このサービスの仕組みと、WindowsおよびMacでポップアップ警告を解消する具体的な方法を詳しく解説します。

Adobe Genuine Software Integrity Serviceとは？

その名の通り、Adobe Genuine Software Integrity Serviceは、ユーザーが使用しているAdobe製品の整合性と正規性をチェックするサービスです。画面に「使用中のAdobeソフトウェアは正規品ではありません」といったエラーメッセージが表示される場合、ソフトウェアが不正に改ざんされているか、正規ライセンスが損なわれている可能性があります。

Adobeは独自のアルゴリズムによって製品の正規性を常時検証しており、不審な挙動を検知するとエラー通知を表示します。作業中に表示されると多少煩わしく感じるかもしれませんが、これは正規性の問題をいち早くユーザーに伝えるための、透明性のある仕組みなのです。

ここからは、このエラーメッセージを解消して作業を再開するための具体的な対処法をご紹介します。

Adobe Genuine Software Integrity Serviceのエラーを解消する方法

Windowsの場合

方法1：Windowsサービスから無効化する

まず、「Windowsキー + R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「Services.msc」と入力し、Enterキーを押しましょう。

Windowsサービスのウィンドウが開いたら、画面下部にある「標準」タブに切り替えます。

サービス一覧の中から「Adobe Genuine Software Integrity Service」を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。

次に表示されるウィンドウで、「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューをクリックし、「無効」を選択します。最後に「OK」をクリックして変更を保存してください。

その後、パソコンを再起動し、Adobeソフトウェアを起動して、煩わしいポップアップ通知がまだ表示されるかどうかを確認しましょう。

方法2：タスクマネージャーから削除する

次の方法では、「Adobe Genuine Software Integrity Service」をデバイスから完全に削除し、作業中に邪魔されないようにします。手順は以下の通りです。

「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押して、Windowsタスクマネージャーを起動します。

タスクマネージャーの「プロセス」タブで「Adobe Genuine Software Integrity Service」を探します。「AGSService.exe」というファイル名で表示されているはずです。

該当項目を右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。

すると、「AdobeGCIClient」という名前のフォルダが新しく開きます。

このフォルダを開いたまま、タスクマネージャーに戻り、プロセスタブ内の「AGSService.exe」を右クリックして「タスクの終了」をクリックします。

プロセスを終了したら、「AdobeGCIClient」フォルダも併せて削除しましょう。

最後にデバイスを再起動し、いずれかのAdobeアプリを起動して、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

Macの場合

Macデバイスでポップアップ警告が表示されている場合は、以下の手順で問題を解消できます。

まず、MacのFinderを起動し、メニューバーから「移動」＞「フォルダへ移動」を選択します。

続いて、以下のパスへ移動します。

Application Support ＞ Adobe ＞ AdobeGCCClient

「AdobeGCCClient」フォルダを削除したら、上記の変更を反映させるためにMacを再起動してください。

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まとめ

本記事でご紹介したトラブルシューティング手順を実行すれば、WindowsおよびMacで表示される「Adobe Genuine Software Integrity Service」の警告を解消できるはずです。ただし、実際に海賊版や非正規のソフトウェアを使用している場合は、正規ライセンスを購入することを強くおすすめします。その他ご不明な点やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。