Xfinity Stream の TVAPP 00148 エラーを解決する:ステップバイステップ ガイド

TVapp 00148 エラーが発生した場合、Xfinity Stream アプリでライブ TV を視聴することはできません。ただし、アプリの他の機能は引き続き正常に機能する可能性があります。報告によると、このエラーは主にアプリの TV バージョンに影響し、最も一般的に影響を受けるのは Samsung TV です。

エラー TVAPP 00148

1.基本的なトラブルシューティング

より詳細なトラブルシューティングに入る前に、基本から始めましょう。

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再起動 :Xfinity Stream アプリを閉じて再度開きます。

再起動 ：テレビとルーターの電源を切ります。電源ケーブルを抜き、テレビの電源ボタンを 1 分間押し続けます。電源ケーブルを再接続し、両方のデバイスの電源を再度オンにします。

更新 :テレビのファームウェアと Xfinity Stream アプリの両方が最新バージョンに更新されていることを確認してください。

2. Xfinity TV アプリに再ログインします

00148 エラーは、多くの場合、認証の不具合が原因で、Xfinity Stream アプリのサーバーがアカウントでアプリを認証できないときに発生することがあります。この問題を解決するには、アプリからサインアウトして再度ログインしてみてください。

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Xfinity アプリを開き、そのメニューに移動します。

[設定] の一番下までスクロールします。 セクション

[サインアウト] を選択します。 そして選択を確認します。 Xfinity Stream アプリからサインアウトする

テレビとルーターを再起動します。

Xfinity アプリを再起動し、再度サインインします。

3. Xfinity TV アプリのキャッシュとデータをクリアします

無効または古いキャッシュとデータにより、Xfinity アプリで 00148 エラーが表示される可能性があります。多くの場合、アプリのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決します。

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前述したように、Xfinity TV アプリからログアウトします。

リモコンのホーム ボタンを押して、[設定]> [すべての設定] の順に進みます。> サポート> デバイスのケア> ストレージを管理 .

Xfinity アプリを選択し、詳細を表示を選択します。 .

両方のキャッシュをクリアします そしてデータ アプリ用。 Xfinity Stream アプリのキャッシュとデータをクリアする

テレビとルーターを再起動します。

Xfinity TV アプリを開いてもう一度ログインします。

4. TV アプリを再インストールします

TVapp 00148 エラーは、Xfinity Stream アプリのインストールが破損していることによって発生することもあります。アプリを再インストールすると解決できる可能性があります。

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テレビのホーム画面でアプリに移動し、オプションを押します。 リモコンのボタン

[アプリを削除] を選択します。 表示されるメニューから を選択し、削除を確認します。 Xfinity アプリをテレビから削除します

テレビとルーターの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。もう一度接続する前に、1 分間待ってください。

ルーターの電源を再度オンにし、完全に再起動するまで待ちます。次に、テレビの電源を入れます。

Xfinity Stream アプリを再インストールして起動し、ライブ TV 機能が復元されているかどうかを確認します。

5.別のモデム、ルーター、またはネットワークを試してください

場合によっては、モデムまたはルーターによって TV アプリがサーバーに接続できなくなり、00148 エラーが発生することがあります。別のモデムまたはルーターを使用すると、解決策が見つかる可能性があります。

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電源を切る テレビを取り外し、電源ケーブルを抜きます。

切断 現在のモデムとルーターをネットワークから削除します。 Netgear モデムまたはルーターを使用している場合は、Xfinity モデムに切り替えることを検討してください。

別のモデムとルーターをネットワークに接続します。別のモデムをネットワークに接続する

テレビの電源を入れて、Xfinity TV アプリを起動します。

6.生放送を録画して遅れて視聴する

ライブ TV がエラーを引き起こしている場合は、コンテンツを録画し、少し遅れてから視聴することを検討してください。

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ガイドを開きます アプリで録音を開始します 希望のチャンネルまたは番組を選択します。 Xfinity Stream アプリで番組を録画する

録音に移動します 、 録画した番組を選択します。 またはチャンネルを選択し、[見る] をクリックします。 。必要に応じて、再生に 5 秒の遅延を導入します。

7.別のデバイスを介してキャストするか、ストリーミング スティックを使用する

Xfinity Stream アプリの TV バージョンでの Tvapp 00148 エラーは、別のデバイスからキャストするか、Roku などのストリーミング スティックを使用することで回避できます。

スマートフォンまたは PC を使用してコンテンツをキャストします。以下では、電話を使用してキャストする手順の概要を説明します。

7.1.電話を介してキャスト

この回避策は効果的ですが、携帯電話のバッテリーを消耗したり、携帯電話のロックを解除したままにする必要があるなどのデメリットもあります。

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スマートフォンが同じネットワークに接続されていることを確認します。 テレビとして使用できること、およびネットワークがホーム ネットワークで一般的なローカル ネットワーク ストリーミングをサポートしていることを確認してください。

Xfinity ストリームをダウンロードして開きます スマートフォンのアプリ

ログイン Xfinity 認証情報を使用します。

キャストを選択します アプリのヘッダーセクションにあるアイコンをクリックし、テレビを選択します。お使いのテレビが Chromecast テクノロジーまたは同様のキャスト機能をサポートしていることを確認してください。一部の TV モデルではキャストに Bluetooth が必要になる場合がありますが、iOS ユーザーの場合は Apple Airplay がオプションになる場合があります。 Xfinity Stream アプリからキャスト

7.2.ストリーミング スティックを使用する

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添付 Roku などのストリーミング スティックをテレビに接続します。 Roku をテレビに接続する

好みに応じて設定し、Xfinity アプリをインストールします。

Xfinity アプリを開いてログインします。

8. Xfinity アカウントをリセットしてください

TVApp 00148 エラーは、Xfinity のサーバー側のアカウント関連の問題が原因である可能性があります。これを解決するには、Xfinity に連絡してアカウントのリセットをリクエストしてください。

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Xfinity サポートにお問い合わせください チャットまたは電話で、TV アプリに使用するアカウント ID を伝えます。 Xfinity サポートにお問い合わせください

アカウントをリセットするようリクエストします。 プロセスが完了したら、テレビを再起動します。

最後に、Xfinity アプリを再度開くと、正しく機能するはずです。

著者について

ラザ・アルシャド

Raza Arshad は、Google 認定 IT サポート プロフェッショナルです。細部への鋭い観察眼と問題解決への情熱を備えた彼は、バグや Windows 関連の問題の特定と解決に優れています。コンピューター システムについての深い理解を備えた Raza は、複雑な問題を難なく解決して根本原因を特定し、効果的なソリューションを実装します。バグ検出と Windows のトラブルシューティングにおける卓越したスキルにより、彼はあらゆる IT サポート チームにとって貴重な人材となっています。